Mijn eerste lokko gekocht op fiets en wandelbeurs, na 2 keer gebruiken slotje kapot... Wil niet meer openen. Een nieuwe opgestuurd gekregen, na 1 keer gebruik wil het slotje weer niet openen. Ik had d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
During the time I was waiting (product needed to be manufactured again due to quality issues in the first 'start up' batch) I was kept well informed of the progress, while I was also offered a canc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Happy with this innovation!! Lokko is a brilliant solution for anyone tired of carrying their helmet everywhere. The build quality is solid, the lock feels secure, and the whole design is practical. I... Näytä lisää
Lokko is echt een fantastisch initiatief! Het ingebouwde slot werkt goed en het lichte, waterbestendige nylon voelt degelijk aan. Fijn is dat de tas opvouwbaar is, zodat hij weinig ruimte inneemt als... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lokko makes life for cyclists easier, smarter, and more stylish. We have developed an innovative, water-resistant, and lightweight storage solution for bicycle helmets – specifically designed for people who are always on the move in the city. Our mission is to make wearing and storing a helmet as effortless as possible, so that safety never has to be an inconvenience. Everyone who cycles regularly knows the problem: what do you do with your helmet when you arrive at the office, a café, or anywhere in between? Lokko provides the answer with a smart and compact bag that protects your helmet from rain, dirt, and theft. Made from high-quality materials, Lokko is durable, lightweight, and easy to carry. The bag can be securely closed through the helmet using a lock, allowing cyclists to safely leave their helmet attached to the bike – no need to carry it around all day. Lokko fits all types of helmets, from sporty to urban, and is designed with great attention to detail, functionality, and aesthetics. Lokko was born from a simple idea: to combine convenience and safety without compromising on style. What started as a personal frustration has grown into a product that helps cyclists around the world make their daily rides more comfortable. We believe that small innovations can make a big difference. With Lokko, we aim to contribute to safer and more sustainable urban mobility – where wearing a helmet is both natural and practical. Lokko – Keep it safe. Keep it smart.
Yhteystiedot
Vredehofweg 53, 3062EM, Rotterdam, Hollanti
- 0615581690
- allard@my-lokko.com
- my-lokko.com
Happy to have the lokko
Happy to have the lokko, I have used it one time and not the last time !
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service
Mijn lokko kon na het instellen van de code niet meer open. Na melding ontving ik direct een nieuwe. Wat een service !
28. maaliskuuta 2026
Works very good.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Christian! Thank you a lot for your review. Enjoy your Lokko!
Tevreden met mijn lokke
Tevreden met mijn lokke. Ik kan met een gerust hart mijn helm achterlaten bij mijn fiets en kan handenvrij boodschappen doen
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Hoi Pascale! Dank voor het schrijven van de review. Fijn om te horen. Fiets veilig en veel plezier ermee!
Slot kan niet meer open
Lock code ingesteld. Maar nu kan het slot niet meer open. Gereclameerd en meteen reactie: een nieuw exemplaar wordt opgestuurd.
Wordt vervolgd.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Hoi Hans, inderdaad, we gaan aan de slag! Veel dank.
Goed product en goed af te sluiten
Goed product en goed af te sluiten. Handig vast te maken aan de fiets. Mooi bedacht!
7. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Dank voor je review! Ik ben blij dat je er blij mee bent. Safe ride!
Levering is goed, kwaliteit ook. Slot draait wat stroef
Levering is goed, kwaliteit van het product minder omdat het slot moeilijk te regelen was.Misschien een klein foutje dat stroef loopt maar wel kan opgelost worden..Idee en concept zijn wel goed . En klein en handig in gebruik.
Helm past er ook goed in...
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Lode! Thank you for your review. The wheels of the lock sometimes go a bit rough but they will get smoother over time! Enjoy your Lokko.
Wat een handig en veilig zakje
Wat een handig en veilig zakje. Heel hartelijk bedankt - ik ben er superblij mee !
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Geweldig om te horen Lin! Veel plezier er mee :)
Leuk handig product
Leuk handig product, dat netjes verpakt is afgeleverd. Blij mee!
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Dank Edwin, heel veel plezier ermee!
Alles super
4. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Nicole thank you for taking the time to write this review, enjoy!
De Lokko is groot zodat eender welke…
De Lokko is groot zodat eender welke fietshelm erin past en heel makkelijk vast te maken is met het bijgeleverde slotje.
28. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lokko
Dank Sophie :) Enjoy
Waardeloze slotjes
Mijn eerste lokko gekocht op fiets en wandelbeurs, na 2 keer gebruiken slotje kapot... Wil niet meer openen. Een nieuwe opgestuurd gekregen, na 1 keer gebruik wil het slotje weer niet openen. Ik had deze keer wel heel goed erop gelet dat ik niet per ongeluk de cijfercode veranderde. Het is echt het mechanisme volgens mij na sluiten en aan de wieltjes draaien dat het slot blokkeert. Advies: gebruik het oorspronkelijke slotje niet en hang aan de andere kant gewoon je eigen slotje. Goed concept, vriendelijke persoon achter het bedrijf, maar de slotjes zijn echt waardeloos
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Hoi Willeke Nijs,
Jammer om te zien dat je ons toch 3 sterren geeft. Ik heb echt geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen en meteen een nieuw product naar je opgestuurd. We doen er alles aan om dit netjes op te lossen.
Dit lijkt helaas pure pech te zijn. Bij de meeste klanten werkt het slot zonder problemen. Wat soms kan gebeuren is dat de cijfercode per ongeluk verandert wanneer het haakje wordt ingedrukt terwijl er aan de wieltjes wordt gedraaid. Dat is helaas al een paar keer gebeurd dus het slotje gaan we nu aanpassen.
Dank je wel voor je feedback, we nemen dit zeker mee om het product verder te verbeteren. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Allard Salomons
Vastaus yritykseltä Lokko
Thank you Niklas :) Enjoy your ride.
Great innovative product!
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Thank you a lot Pien for taking the time to review, enjoy!
Super oplossing voor je fietshelm
Super oplossing voor je fietshelm, eindelijk een veilig opberg systeem!
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Dear Cees, thank you for ordering!
Great product!
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Dear Wim, thank you for ordering!
Problems with the lock but excellent customer service
I have problems with the lock. At a certain point it didn't take the code so it couldn't be opened. I contacted Lokko and I received immediately response and suggestions on how to solve the issue. I received a new Lokko but after a week the same problem appeared. I've cut the lock itself and replaced it by a lock with a key, so I can still use the Lokko bag. I informed Lokko and again I received a response.
So although the lock is not optimal, I have the feeling they listen to the feedback and are willing to investigate this. So the customer support is great!
The Lokko bag itself is a good way to store the helmet instead of dragging it around. If they optimize the lock system, it is a perfect way to keep your helmet safe and dry.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Liesbet,
thank you for the nice words about the excellent service. But of course the issue with you product is very bad luck. In some cases this occurred and everyone who faced the problem I helped with everything I could. I even came to customers their house who live nearby. In your case the best solution was to send a new one for free.
I agree with you last sentence, because right now we are improving the lock in order to make the product is great! Continuous improvement and excellent customer service will make Lokko a good company.
If you have any questions or feedback, you can always reach me. I am happy to help.
Kind regards,
Allard Salomons
Okay
I edit my 1-star review from Mar 9. The dispute has been settled to my satisfaction, I got a full refund and a reasonable explanation for what went wrong. I cannot review the product and am still frustrated about that, but I can now give 4 stars for the polite tone of communication and effort by the makers of Lokko to deal with the problems encountered. I will definitely try and order the product again at a later point of time.
Original review:One star only because there is no zero star option. After extensive communication and promises regarding my pre Christmas order the Lokko bag as of March 9 still has not arrived - although a mail of Feb26 announced that it was out for delivery, citing the correct address. I feel scammed.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Susanne!
We spoke on the phone already. Again no need to feel scammed. You ordered a pre-order which took some more time because of a delay. I'm sorry for that. Also when all pre-orders went out for shipment, you where the one with bad luck because the package returned to us (the sender) somehow. I didn't know what happend. You told me your patience is over and I fully understand. Because of that I refunded you the money immediately.
I'm happy you gave Lokko a try and I hope you will come back in the future :)
Kind regards,
Allard Salomons
Bit difficult to change the lock number.
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Hi Miranda, indeed in the beginning the wheels of the lock can feel a bit stiff to turn. After more use it should get better. If it doesn't improve please reach out to me at allard@my-lokko.com I'm happy to help you with it.
Een goed product ontworpen
Een goed product ontworpen, prima idee . Eindelijk verlost van het sjouwen van fietshelm
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lokko
Thank you for the kind words! Enjoy.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.