Bascom Arvostelua 176

Na aankoop van een nieuwe smartphone kreeg ik geen beelden van mijn camera meer te zien. Bascom heeft me goed geholpen om de app terug te installeren. Daarna bleek ook dat de hardeschijf stuk was. Ook dat euvel werd in de kortste keren opgelost.
Ik ben dus meer dan tevreden met de zeer goede service.

Bascom heeft -zoals altijd- snel gereageerd op mijn vraag.Ik had geen verbinding meer met mijn camera.Dit hebben ze snel opgelost door de nodige stappen door te sturen，zodat de camera in enkele seconden weer online was.
Prima service，prima producten en prima naverkoop dienst

vlotte communicatie - na mail met foto van het probleem werd binnen de dag gereageerd telefonisch om het uit te leggen - duidelijke eenvoudige uitleg - ook montage is eigenlijk doenbaar voor iedereen die wat handig is met boormachine en imbusjes...

Ik had problemen met het in beeld brengen en activeren van 4de camera.Contact opgenomen met Bascom en zijn samen tot een oplossing gekomen.
Merci Michael voor het geduld,de opvolging en het
resultaat!TOP!

Heel geduldig en heeft alle tijd genomen om mij te helpen. Zeer vriendelijk!

zelfs na 5jaar nog steeds zeer goede beeldkwaliteit, vandaag telefonisch technische ondersteuning gekregen met gratis software update van recorder.
Mooie service

Ongelooflijk goede service al eens een paar keer iets kapot gehad (omdat wij deze moeten weghalen en ophangen in een attractie) maar dan stuur je mail en daags nadien word al nieuwe opgestuurd als je betaald hebt 👍🏼👍🏼👍🏼

De mensen aan de helpdesk weten zeer goed waarover ze praten en loodsen je door alles heen, geen vraag is te veel voor hen en ze nemen alle tijd die nodig is om alles haarfijn uit te leggen

Absoluut snelle respons.
Beleefd en behulpzaam aan telefoon.
Een aanrader!

Ik heb goede ,niet opdringende antwoorden gehad op mijn vragen met de nodige uitleg.
Zeer vriendelijk.

Zeer goede service voor en na de aankoop, zeer goede technische uitleg

Bij Bascom gaat het niet enkel alleen om verkoopcijfers, de dienst na verkoop is top. Ik had een probleempje met de camera, stuurde een mail waarin ik het probleem toelichtte en het werd instant verholpen. Een voorbeeld voor andere bedrijven. Top service, een dikke pluim voor Laurens.

Zonder wachttijd of eindeloze selectiemenu's onmiddellijk verder geholpen mét een oplossing voor het probleem. Vriendelijk onthaal! Een service ervaring zoals het hoort dus.

Super tevreden top service zekers aanrader . Telefonisch contact direct altijd geholpen echt top aanrader voor iedereen . Bedankt Mario Tillieu

Nieuwe camera's gekocht die op een ouder systeem dienden aangesloten te worden. Helaas werkte dit niet meteen, dus heb ik support gecontacteerd. Johan heeft mij stap voor stap verder beholpen. Nieuwe firmware doorgestuurd, nieuwe app doorgestuurd, geholpen bij de installatie van de firmware, en de nieuwe camera's uiteindelijk opnieuw geconfigureerd. Hij heeft hier 2 dagen voor genomen, en bij elke stap ging het iets beter. Hij bleef volhouden en kijk: alles werkt nu perfect! Ik ben super professioneel geholpen. Top service!!!!

Zeer goede service. De persoon aan de lijn nam zeker de tijd om me voort te helpen.Zeer vriendelijk en had zeker goede kennis van het systeem. Bedankt alvast.

Ik had een probleem met de koppeling van de recorder met het internet.
Alles werd geduldig overlopen totdat het probleem opgelost werd. Dank u

Vorig jaar heb ik 4 camera's geplaatst van Bascom. Hebben altijd perfect gewerkt. Vandaag 1 camera constant offline. Ik kreeg dit zelf niet opgelost. Dan maar een telefoontje naar Bascom en het probleem voorgelegd aan Laurens. Hij heeft mijn systeem overgenomen op op zeer korte tijd was het probleem opgelost. Een zeer goede na service.

zeer behulpzaam mensen, deskundige mensen,
altijd bereikbaar, nemen ze tijd voor klant, bedrijf om aanraden.

Top geleverd en tevreden over goede service staan steeds paraat voor de klant en helpen waar nodig. Heb deze lekker getest en ging vlotjes maar moet alles nog ter plaatse installeren komt goed.