Ich hatte schon die Haselnuss cocoa spread probiert und fand den Geschmack sehr gut. Bei der letzten Bestellung habe ich dann noch die bettr salted peanut ausprobiert und war total begeistert. Da kein... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Näytä lisää
Mega leckere Kompositionen (Waffelschnitte in Haselnuss, Erdnuss oder Cocos), Aromen und Konsistenzen sind für mich vollkommen. Unglaublich, dass sie vegan sind! Da ist bett’r ein Glückswurf gelungen... Näytä lisää
Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Yhteystiedot
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Saksa
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
4,3
Erinomainen
266 arvostelua
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On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä Better Food
Dein Feedback bedeutet uns viel – vielen Dank! 🙏
Schnelle Lieferung, reduzierte Preise wegen Newsletter
Schnelle Lieferung, tolle Angebote über den Newsletter - danke. Ich würde mir nur ein günstiges Erbsen-proteinpulver nicht aus China, sondern aus europäischen Ländern wünschen. Auch fände ich es hilfreich, wenn das Mindesthaltbarkeitsdatum vor der Bestellung angegeben würde.
14. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Mit wurde ein Produkt aus meiner…
Mit wurde ein Produkt aus meiner Bestellung nicht geschickt, der Support antwortet aber seit 10 Tagen nicht, obwohl eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen versprochen ist.
Finde ich sehr schlechten Kundenservice. Fraglich, ob ich noch einmal bestellen werde, obwohl ich die Produkte sehr mag.
10. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁 Wir haben in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst.
Ihr seid die besten!
Super schnelle Lieferung und gewohnt gute Qualität. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
10. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Vegane Snacks in wirklich lecker
Wenn man auf Vegan setzt, sind wirklich leckere Snacks selten wirklich lecker. Ich hab 3 verschiedene Wafer ausprobiert (in der namensfindung muss noch etwas mehr kreativität rein, weil es nun schwer ist zu sagen, welcher Wafer welche ist) und alle 3 sind ausserordentlich lecker. Der "Wafer Hazelnut" ist der Hammer!
9. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Wir werden dein kreatives Feedback zur Namensgebung im Hinterkopf behalten. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast! 🙌
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank! 😊 Es freut uns, dass dir alles so gut schmeckt! 😋💛
Alles Bestens
Alles Bestens! Schneller Versand, schnelle Rückmeldung vom Kundenservice
2. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Kundenservice könnte besser sein
Die Reklamation der bestellten Produkte wie sich als schwierig, bis man Antwort bekommt dauert es ca zwei Wochen, wenn nicht sogar drei.
Das wirkt nicht sehr vertrauenserweckend, außerdem muss man die Rücksendung selber bezahlen.
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁 Wir arbeiten intensiv daran, unseren Kundenservice zu verbessern und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden! 🙏
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum…
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum viel zu kurz. Ich habe eine Nachricht geschrieben, leider keine Antwort erhalten.
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Es tut uns sehr leid für die späte Antwort. 😞 Wir haben den Fall überprüft und festgestellt, dass unser Kundenservice leider zu spät reagiert hat. Der Betrag wurde bereits zurückerstattet. Wir entschuldigen uns nochmals und arbeiten daran, solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. 🙏
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Es hat lange gedauert, bis meine Bestellung überhaupt einmal bearbeitet wurde. Es gab auch nirgendwo einen Hinweis darauf, dass es bspw aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten kommt. Nach fünf Tagen habe ich dann eine Teilrückerstattung erhalten, da eines meiner Produkte aus der Bestellung in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar war. Eine Alternative wurde mir nicht angeboten. Der Rest der Bestellung hat noch einmal lange auf sich warten lassen, bis es geliefert wurde.
26. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. 🙁 Wir bieten keine Alternativen für fehlende Produkte an, da wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen damit gemacht haben. Stattdessen erstatten wir den Betrag immer zurück.
Wir arbeiten daran, solche Situationen zu vermeiden, und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst. Wir hoffen, die anderen Produkte haben dir gefallen!
Ich probiere mich noch durch um meine Favoriten zu finden
Ich probiere mich noch durch. Jetzt da es kühler wird genieße ich die Produkte mit Schokolade. Ich werde bald meine Favoriten gefunden haben XD
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Danke dir! Viel Spaß beim Entdecken und Genießen! 🍫
I havent received my order i put one…
I havent received my order i put one month ago!
11. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Große Freude über dein Feedback – vielen Dank! 🎉
Schmeckt sehr gut meine Tochter liebt…
Schmeckt sehr gut meine Tochter liebt die neue Nutella 😉
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Danke für dein tolles Feedback! 💚
It is almost a month and I have not…
It is almost a month and I have not received the delivery
11. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Hallo,
es tut uns sehr leid wegen der Verzögerung. Wir haben nachgeprüft und festgestellt, dass das Paket unterwegs verloren gegangen ist. Unser Team hat bereits eine Ersatzsendung veranlasst – sie ist schon auf dem Weg zu Ihnen. 🙏
Vastaus yritykseltä Better Food
Mega schön zu lesen – danke für dein Feedback! 🙌
Super lecker
Klasse ist, dass ihr euch an bereits existierenden Produkten wie K*nder B*eno orientiert und davon vegane, super leckere Alternativen anbietet 😍. Weiter so 😃
3. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Großartig, danke! 🍀 Deine Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Nach fünf Tagen habe ich eine Teilrückerstattung erhalten, da eines meiner Produkte aus der Bestellung nicht mehr verfügbar war. Der Rest der Bestellung wurde bis jetzt weder verpackt noch versandt.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Lieferung und sehr lecker!
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Vielen Dank! 🙌 Deine positive Rückmeldung macht unser Team sehr happy – bis zur nächsten Bestellung!
Frische Produkte und schnelle Lieferung
Ich habe zum ersten Mal bei Better Food bestellt und bin sehr zufrieden. Die Produkte sind frisch, hochwertig und gut verpackt angekommen. Besonders positiv fand ich die schnelle Lieferung und den freundlichen Kundenservice. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
18. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Better Food
Das freut uns riesig – danke für dein tolles Feedback! 💚
Trustpilot-kokemus
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