Beter Horen - Tilburg: Westermarkt Arvostelua 

de eerste 2x dat ik een afspraak had met een medewerkster ,had ik totaal geen positieve ervaringen.
Ik vond dat ik niet goed geïnformeerd was, en ook niet de benodigde ( goede) uitleg had gekregen. Nadat ik had gemeld, dat ik een andere medewerker wilde hebben ( wat ook gebeurt is ) ben ik door deze andere mevrouw tot volle tevredenheid geholpen. Hierbij is ook alles goed uitgelegd . Dus uiteindelijk ben ik tevreden.

Heel fijn geholpen door vriendelijke en deskundige medewerkster.

Beginnen met een goede uitleg over het gebruik van de nieuwe apparaten. Aanvullend de mogelijkheden en afsluitend de service inhoudelijk.

Heb een Amplifon gehoorapparaat.
Goed toestel voor zover ik weet.
Het is mijn eerst toestel.
Helaas heb ik vanaf de eerste dag problemen ondervonden met de App op mijn IPhone.
Ben al enkele keren terug geweest om de app. aan te passen.
Krijg geen duidelijk antwoord of oplossing.
Steeds iemand anders die helpt en personeel valt elkaar af. In de zin van: “dat is niet goed gedaan dat moet zo niet”.
Komt niet professioneel over.
Heel jammer.

Goede begeleiding is belangrijk. Dat kan Beter Horen -Tilburg heel prima.

Tot nu toe zij de ervaringen zeer positief
- bij aanvang om een toestel aan te meten
- tijdens de proefperiode, de derde dag al een dopje kwijt. Gratis een nieuw
- voldoende reinigingsmaterialen gekregen
- extra reiniginsmaterialen mee kunnen nemen op vakantie
- bij de uitgifte van definitieve keuze nog wat extra tekst en uitleg en fijnafstelling van de gehoorapparaten, plus. Opdoende materialen voor de komende twee maanden zomervakantie in afgelegen gebieden. Zeker omdat ik de zwarte verzekeringskaart heb genomen.
Kortom dik tevreden.
- er is geopperd dat ik ook een ander type zou kunnen uitproberen, maar dat heb ik niet gedaan. De verbetering van mijn gehoor was zo significant dat ik er wel uit was. Op dit moment van het warme zuiden kan ik de fijnafstelling met de app goed regelen.
Met vriendelijke groet, Henk

Vriendelijke ontvangst en een duidelijke voorlichting van de mogelijkheden

Goede service

Ik ben er zeer tevreden op de zeer fijne en prettige manier waarop ik ben geholpen met mijn nieuwe hoortoestellen.

Goede informatie gegeven.

Goed geholpen door vriendelijke medewerkster.

Eindelijk een werkend toestel. Ik was toe aan een nieuwtoestel. Bij mijn huidige audicien hadden ze zoals gewoonlijk druk, kom over 4 weken maar terug. Zo anders was het bij Beter Horen. Mijn gehoor werd serieus gemeten. Ook de spraak werd getest. Ik kwam uit op de Phonak Infinity Sphere. Wat een verschil. Ik kan mijn kleinkinderen weer verstaan, en probleemloos telefoon gesprekken voeren. Helaas geen vergoeding van de verzekering. Die beschouwen het als een luxe product. Voor mij een toestel wat wel werkt. Nadat het gehoortoestel gebruiksklaar is gemaakt, werd er nog fine-tuned. Daarna werden de testen nogmaals uitvoeren. Wat een verschil. Bij controle vroegen ze ook nog of ik een andere wilde proberen. Maar dat was niet nodig. Deze zijn perfect. Dankjewel Beter Horen.

Ik ben blij met de ervaring met jullie. Het personeel is erg aardig en behulpzaam, en de dame die de headset op mij probeerde was erg aardig. Dank jullie wel. Jullie zijn een geweldig team.

Zeer vriendelijk geholpen

Duidelijke en begrijpelijke uitleg bij het tot stand komen van keuze hoorapparaten. Zeer goede begeleiding na ontvangen hoorapparaten. Een zaak waar je je thuis voelt.

Ik kom al zeer lang bij dit bedrijf en wordt ook al die jaren super goed en vriendelijk geholpen.
Niets als lof, heel mijn broers en zussen komen al lang bij Beter Horen.

Vriendelijk goed luisteren naar mij. En naar mijn klachten.