Beter Horen - Oosterbeek Arvostelua 37

Vanaf het eerste bezoek tot het definitief dragen van hoortoestellen is perfect verlopen. De uitgebreide hoor-test met bijbehorende uitleg was een eye-opener.
Het digitale consult met de KNO arts is telefonisch uitstekend gegaan. Het uitgebreide gesprek met uitleg en uitproberen van mogelijkheden is verhelderend. Wat zijn de medewerkers vriendelijk, deskundig en goed met de uitleg. Na enkele dagen van uitproberen hoe de gehoorapparaten bevallen is het voor mij "heel duidelijk" Ik heb de beste keuze gemaakt om voor Beter Horen te kiezen. Nu ruim een maand later ben ik nog steeds heel blij met de gehoorapparaten. Medewerkers van de vesting Oosterbeek super bedankt.

Ben uit Oosterbeek (Beter horen)
Is een zeer deskundige man
Verstaat zijn vak
Ervaring
Zeer gericht op de klant en de wensen daar van
Wees zuinig op deze vakman en zijn collega
Met vriendelijke groet
John Jansen

Vandaag met mijn vader een gehoormeting gehad bij Beter Horen. De audicien nam alle tijd, luisterde met oprechte aandacht en liet mijn vader rustig zijn verhaal doen. Hij sprak kalm en helder, waardoor mijn vader zich gehoord en begrepen voelde. De uitslag was confronterend, maar dankzij de zorgvuldige en respectvolle uitleg kon mijn vader berusting en acceptatie ervaren. Deze warme, menselijke benadering heeft ons veel rust gegeven.

Excellent attention from Ben.
Always ready to inform, test, and deliver such an advanced product as my Phonak hearing aids.
He is always ready to help me and answered my questions with clarity.

Annelyn heeft met groot geduld (en dat is zacht uitgedrukt) enorm veel aandacht gegeven aan mijn hoorproblemen.
Hoewel nog in opleiding is ze op al mijn vragen deskundig ingegaan.
Alle merken AI toestellen heb ik op proef mee gehad om deze dure aanschaf zo goed mogelijk te kunnen maken.
Ook het herhaaldelijk opnieuw instellen en zoeken naar de beste hoorsituatie deed ze prima!

Ik heb hoortoestellen gekregen waarvan het grootste deel door de zorgverzekeraar vergoed is. BeterHoren heeft die volgens mij naar beste kunnen ingesteld en ik kan er dan ook beter mee horen dan zonder die toestellen. Maar muziek horen en in een groep meedoen is zacht gezegd niet best. Dat ik er niet enthousiast over ben komt omdat ik geen 5000 euro beschikbaar had. In dat geval had ik, buiten de zorgverzekeraar om, betere toestellen kunnen kopen dan die ik nu heb 'gekregen'. Vermoedelijk zou ik daar blijer mee zijn geweest. De beste toestellen zijn alleen beschikbaar voor de rijke medemens. Maar dat heeft dan weer niks te maken met BeterHoren in Oosterbeek. BeterHoren heeft netjes geleverd binnen de mogelijkheden. (En mijn zorgverzekeraar vindt dat ik daar tevreden mee moet zijn).

Ik ben technisch goed begeleid en heb de keuze gekregen die ik nodig had om tot een besluit te komen.
De financiële kant had wel wat duidelijker gebracht kunnen worden, maar uiteindelijk was dat prima.

Ik ben goed geholpen. De audicien legde alles goed uit.

Heel goed geholpen door dhr. Seets

Goede hoortest. Proveciooneel geholpen Vriendelijke geholpen en goede service

Goede voorlichting op prettige en deskundige wijze.

Als je 76 jaar bent geworden en je gehoor gaat achteruit is het een fantastische ervaring om een hoortoestel te ervaren en aan te schaffen.
Mijn ervaring bij "Beter Horen" was zeer goed in alle opzichten. Ik draag nu in elk oor een hoortoestel en ben zeer tevreden over het aankooptraject, de nazorg, de klantvriendelijkheid, de financiële afwikkeling enz.

Wij zijn zeer tevreden en er werden duidelijk uitgelegd hoe het allemaal in z'n werk gaat. Apparaat is goed ingesteld en vanaf dag 1 ging het goed. Ik hoor beter en ben snel gewend.

Afspraak gepland bij Beter Horen Oosterbeek , kerig om 11.00 uur aanwezig .Kleine zaak en enige klant . Ontvangst door receptioniste , die mijn komst meldde bij de Audicien. Na ruim 10 min wachten , nogmaals melding van receptioniste aan Audicien , dat er klant aan het wachten was . Na wederom 5 minuten wachten , ben ik opgestapt. Audicien kwam toen we achter laptop vandaan . O ik wist niet dat u er was, waarop ik aangaf dat dit in een zaak van 10m2, nogal ongeloofwaardig overkomt , daarnaast 2x geattendeerd door de receptionist . Daarna gaf zij aan dat ze erg druk was, helaas niet met een klant , maar mogelijk met de administratie van de vorige klant . Bizar dat in een zaak zou met klanten wordt omgegaan , en dan ook nog " excuses verzint " . Echt een slechte performance en ik hoop echt een moment opname .

Ik kwam met een probleem. Dat werd ter plekke snel opgelost.

Timing afspraak perfect, tijdens afspraak goed luisteren naar problemen, oplossingen aandragen, na afspraak goede backup.