La experiencia ha sido buena, la respuesta a los mensajes y la reposicion del material algo lenta pero al final lo que cuenta es la atencion y que todo se ha solucionado como debia. Muchas gracias po... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Agradecer toda la atención recibida por suparte. Es el segundo spa que compro y me daba fallo de conexión electrica. Después de revisar la instalación por un electricista profesional nos indico que al... Näytä lisää
La experiencia ha sido positiva, pero podía haber sido mejor si la reposición de la depuradora de la piscina se hubiese hecho con menos tiempo. Tardó muchos días en llegar. A mí no me afectó mucho por... Näytä lisää
Sinceramente no volveré a comprar ningún artículo de esta marca. Compré un spa y lo recibi defectuoso, vaya que el “ liner “ concretamente venía pinchado. Me puse en contacto con atención cliente para... Näytä lisää
2,9
Keskitasoinen
71 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 41 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
No volvería a comprar nada de su marca
No volvería a comprar nada de su marca, atención mala y calidad del producto malo.
23. heinäkuuta 2026
PROFESIONALIDAD
AUNQUE SE TARDÓ UN POCO EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA, LA VERDAD QUE AL FINAL QUEDE MUY CONTENTO POR LA SOLUCION DADA. MUCHAS GRACIAS
16. heinäkuuta 2026
Todavía sigo esperando la escalera
Todavía sigo esperando la escalera. Hace 3 semanas me llamó el transportista y me dijo que se había equivocado de domicilio… ya no he vuelto a saber nada y vosotros no habéis contestado a los correos que os he enviado. Lamentable
16. heinäkuuta 2026
Al final pudimos entendernos y mandar…
Al final pudimos entendernos y mandar todas las fotos posibles para que nos enviaran todo bien. Ya está todo puesto y perfecto. Muchas gracias
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Baudilio.
Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España
Excelente
Ha sido más rápida de lo imaginaba.
Excelente trato y fluidez.
Muchas gracias.
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes. Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España
es pesimo el envio de repuestos y la…
es pesimo el envio de repuestos y la comunicación.
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Andres. Agradecemos su opinión.
Lamentamos las molestias que le haya podido causar la espera hasta recibir el repuesto. Nos alegra confirmar que su reemplazo fue gestionado y enviado, y tomamos nota de su caso para seguir agilizando nuestros tiempos de respuesta.
Un saludo,
Bestway España
Una experiencia nefasta
Una experiencia nefasta. Compramos la piscina en Leroy Merlin de Barakaldo. Ellos mismo no se hacían cargo de los daños. Te pasan el enlace vuestro para solucionarlo. No hay ningún tf de contacto, solo por email. Tuve que mandar las fotos y videos de los daños 3 veces. La calidad de los tubos que sostienen la piscina es muy mala, todos oxidados, con agújelos. Para la próxima piscina, ya se donde no debo comprarla
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Maryline.
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con Bestway. Nuestro protocolo requiere recopilar toda la información necesaria para poder resolver cada incidencia. Vemos en su expediente que pudimos resolverla correctamente y le reemplazamos las piezas defectuosas.
Nuestro número de contacto se encuentra en la página web https://support.bestway.eu/es-es/warranty
Un saludo,
Bestway España
ABSOLUTAMENTE HORRIBLE
ABSOLUTAMENTE HORRIBLE. Compré por la web una barca el pasado día 26, hice el pago por transferencia y mandé el justificante de pago. Viendo que no había respuesta al correo electrónico, mandé un segundo correo electrónico que tampoco han respondido. He llamado dos veces al servicio de atención al cliente y tampoco me han cogido el teléfono. ¿Van a realizar el envio del producto comprado? No lo sé, no hay respuesta... es la empresa fantasma
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Elisabet.
Lamentamos mucho su experiencia con su compra. Al no haber ingresado sus datos, como el correo electrónico, no hemos podido localizar su incidencia.
Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 14:00. El tiempo de espera puede demorarse un poco debido a la alta temporada.
Un saludo,
Bestway España
No recomiendo a nadie comprar productos…
No recomiendo a nadie comprar productos bestway dado la baja calidad de sua productos y el engaño al que someten a sus clientes dando 3 años de garantía para despues acusar de cosas inciertas y asi quitarse de cubrir daños y demás por baja calidad,yo mismo soy uno de ellos y mañana me presentaré en leroy merlin para poner mi reclamación y llevarla a consumo
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes José.
Lamentamos mucho su experiencia. Nuestra garantía Bestway cubre defectos de fabricación. El manual de uso de cada artículo contiene información útil para mantener el producto en buen estado a lo largo del tiempo.
Un saludo,
Bestway España.
Buena y rápida atención al cliente así…
Buena y rápida atención al cliente así como satisfactoria su resolución
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes. Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Genesis. Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España
Garantía nefasta
El servio de garantia no es correcto y hablamo desde mi experiencia personal ya que hemos sufrido y lo estamos sufriendo sin poder poner la piscina creo que hay que mirar cada caso personalmente y no hacer política para todos los casos,creo que para una gran compañía como es esta no debería hacer caso omiso a clientes porque no creo que el coste de devolución sea tan superior para no abonar luego a clientes como yo o suministrar materiales para reposiciones ya que dejáis a familias sin poder disfrutar de su piscina yo personalmente la valoración es nefasta atentamente un cordial saludo de un cliente insatisfecho
Jorge matas ruiz.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Jorge. Agradecemos su opinión.
Lamentamos la experiencia que ha tenido. Nuestro protocolo es el mismo para todos nuestros clientes. Tomaremos en cuenta sus comentarios y nos alegra informarle de que su reemplazo ya fue enviado y recibido.
Un saludo,
Bestway España
Formales y rápidos para atenderme a mí petición de sustitución de.producto deteriorado en garantia
Muy formales, serios y cumplidores.
Me contestaron todos los correos que envié.
Me tramitaron sin poner pegas la sustitución de la escalera de mi piscina de forma muy rápida.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Noelia. Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España.
No hay una información personal…piscina sucia/ sin poder depurar 15 días
No hay una información personal ninguna, dicen que te van a llamar y no lo hacen
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Agustín.
Las gestiones de garantía se realizan a través de correo electrónico y nuestro sitio de Soporte, aunque también ponemos a su disposición nuestra línea telefónica de asistencia, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
Tras revisar su caso, nos alegra confirmar que su incidencia se gestionó con agilidad y que el reemplazo correspondiente ya ha sido enviado y entregado.
Un saludo, Bestway España.
Rápida respuesta aunque…
Ha sido rapida la respuesta aunque que me hagan recortar la lona de la picina que perdía estando llena la picina para mandarme el recambio estando en garantía no lo veo muy lógico cuando es un defecto de fábrica. Por lo demás bien me lo acabaron mandando rápido.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Mario. Agradecemos su opinión.
Nos alegra que hayamos podido resolver su incidencia con rapidez. En algunos casos, Bestway puede solicitar que se corte parte del producto para proceder a la sustitución, tal y como se indica en nuestras Condiciones de Garantía https://support.bestway.eu/es-es/warranty
Un saludo,
Bestway España
Tardanza excesiva
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Paula.
Lamentamos sinceramente la demora y la experiencia ocasionada. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio.
Un saludo,
Bestway España
Incumplen el contrato de venta
Incumplen el contrato de venta. Publcan accesorios en la compra que luego ni abriendo solicitudes las envian, me marean con costantes peticiones .
14. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Luis.
Agradecemos su opinión.
Estamos trabajando internamente para solucionar la incidencia en nuestro sitio web lo antes posible.
Un saludo,
Bestway España
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Luis. Agradecemos mucho su opinión. Nos alegra enormemente haber podido resolver su incidencia de manera rápida. Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes.
Un saludo,
Bestway España
Poor service
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Marko, agradecemos su comentario.
Lamentamos mucho la confusión con su pedido. Debido a un error interno le enviamos una pieza incorrecta, pero ya hemos gestionado el envío de la adecuada. El paquete está en almacén a la espera de salir, por lo que muy pronto lo tendrá en sus manos.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Un saludo,
Bestway España
Tardó bastante en solucionarlo pero…
Tardó bastante en solucionarlo pero alfinal se solucionó..
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Spain
Buenas tardes Moises.
Agradecemos su comentario.
Lamentamos mucho la espera en la resolución de su incidencia. Nos alegra confirmar que su reemplazo fue gestionado y enviado correctamente.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.