Expérience mitigée. Il aura fallu presque 20 jours avant d’avoir une véritable solution, avec plusieurs demandes de vidéos et d’informations, ce qui a rendu la procédure assez longue et contraign... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Het probleem is gemeld op 3 juli 2026. Begin van de zomervakantie. Pas na veel heen en weer gemail in verband met bewijzen en lange tijd zonder antwoord heb ik deze zwembad ontvangen op 11 augustus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ze hebben ons duidelijk gezegd wat ze nodig hadden van ons als bewijs dat onze pomp niet meer werkte, terwijl die nog geen 2 jaar oud was. Alle stappen doorlopen, bewijzen bezorgd en een nieuwe pomp o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
De pomp van onze Jacuzzi deed het niet meer en ging steeds direct in foutmelding. De pomp was nog steeds in garantie. Bestway heeft ons geholpen met tips en checks waarvan we de resultaten via filmpje... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,0
Hyvä
191 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Beste Manon,
Inderdaad, ik snap de reactie. Het dossier werd snel en efficiënt opgevolgd en eens je de laatste stap doorliep, stond alles klaar voor verzending. Door een euvel in het eerste contact, werd je landcode op Nederland gezet en niet België. Daardoor kon GLS je pakket niet snel leveren. Alles is onderweg en opgelost en je zal weer snel kunnen genieten.
Prima service
Kapotte pomp jacuzzi, binnen garantie van 2 jaar. Na filmpjes opgenomen te hebben van het probleem, kregen we een nieuwe pomp opgestuurd.
Snelle en correcte reacties via mail.
Bedankt!
3. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Fijn om te lezen! Dank je wel :-)
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour le feedback! Bel été!
Le service après vente est réactif et…
Le service après vente est réactif et efficace. J'admire leur côté commercial dans la résolution de mon problème étant donné que mon produit venait juste de tomber en panne quelques jours après la date de fin de garantie : bravo à Bestway pour cela.
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour votre retour! Profitez bien de votre été!
I like that I got the pump replaced
I like that I got the pump replaced. I dislike it took so long and I had to give some irrelevant information like the serial nimber of the liner of the swimming pool although the problem was with the pump. The person didn't know that Izaki was also under bestway guarantee. Then the guarantee was contested because the video, made at the shop by the vendor, showed an electrical multiplug. I was not happy at all but I still give 3 stars, because in the end, it was resolved and I got a new pump delivered.
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Dear Christophe,
Thank you for your feedback. Sorry for the incomprehension about the pump. Thank you for your collaboration towards our procedures which fortunately led to a positive outcome of your case.
Service après vente très réactif et…
Service après vente très réactif et compréhensif. J’ai eu un souci avec mon échelle et ils ont traité le problème directement.
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci beaucoup pour votre feedback. Belle journée :-)
Service SAV au top 👌🏽
Service SAV au top 👌🏽
Le service après vente est vraiment top 👍🏽 très rapide et très efficace.
Cela fait deux fois que je fait appel et les problèmes on été gérer avec grand professionnalisme.
27. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour, merci beaucoup :-) On vous souhaite un bel été!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.