Honteux piscine reçue après 1 mois suite à un défaut de fabrication. Pas de compensation pour le dommage causé. Celle-ci à intérêt de tenir sinon cela sera la plainte et demande de dommages et intér... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ze hebben ons duidelijk gezegd wat ze nodig hadden van ons als bewijs dat onze pomp niet meer werkte, terwijl die nog geen 2 jaar oud was. Alle stappen doorlopen, bewijzen bezorgd en een nieuwe pomp o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
De pomp van onze Jacuzzi deed het niet meer en ging steeds direct in foutmelding. De pomp was nog steeds in garantie. Bestway heeft ons geholpen met tips en checks waarvan we de resultaten via filmpje... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Na een aanvraag om de pomp van mijn Lay Z Spa te vervangen nadat deze defecten vertoonde bij 1ste gebruik heb ik binnen de week mijn nieuwe mogen ontvangen en kunnen we weer genieten van ons bubbelbad... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,1
Hyvä
188 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour elles :-) On fait passer le message, bel été!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Fijn te lezen! Geniet nog van je zomer!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Bedankt voor de feedback, geniet nog van de zomer!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour ce feedback, profitez bien de votre été!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Top! Merci à vous, belle fin de journée
Très content du remplacement du linier
26. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Super! Merci pour le feedback!
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
Ons nieuwe zwembad had helaas een lek. We hebben meteen contact opgenomen met de klantendienst en kregen al de volgende dag een vriendelijk en duidelijk antwoord met duidelijke instructies. De communicatie was helder, vlot en professioneel. Tot onze grote tevredenheid is het nieuwe zwembad ondertussen al onderweg. Een uitstekende service die vertrouwen geeft.
27. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Dank je wel voor de leuke woorden. Geniet nog van je zomer!
Perfect service!
Very customer-friendly, I received immediate replies to my emails. And everything was sorted within a week!
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Thank you for these kind words. Happy to help! :)
Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très efficace. J'ai récupéré ma pompe en 1 semaine à peine.
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci pour votre message et votre collaboration. Ainsi tout va vite et tout le monde est content! On vous souhaite un bel été!
La pompe du jacuzzi tombe en panne
La pompe du jacuzzi tombe en panne. La personne qui m'écrit par mail me demande plein d'informations,photo , vidéos... Et quand je fini d'envoyer tout ça je n'ai plus de réponse de sa part et c'est une autre personne qui me redemande toutes les informations.alors que si on remonte le fil de discussion on a accès à tout. A ça vous ajoutez le fait que on ne répond pas dans la journée, parfois même plusieurs jours après. Bref je trouve le dialogue avec l'interlocuteur pas top. Le seul point positif c'est la rapidité d'envoi et de livraison de la pièce
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour François, merci pour ce feedback. Je remarque que les informations demandées n’arrivaient pas tout de suite, ce qui bloquait le dossier. Une fois tout reçu, la résolution est vite arrivée et votre dossier vite clôturé. Nous vous souhaitons un bel été !
Super top
Réponse rapide, remplacement de la partie défectueuse et envoie super rapide
Très gentil
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merciiii :)
Kapotte pomp omruilen
We hadden een bestway jacuzzi lay-z-spa besteld bij een online webwinkel, maar er zat een defecte pomp in (die water zuivert en opwarmt). Bestway geeft hier geen enkel probleem rond gemaakt om een nieuwe op te sturen. Wij zijn heel erg tevreden over de snelle service en de duidelijke communicatie hiervan!
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Dag Marleen, fijn dit te lezen! Geniet er nog van!
Plus jamais je ne commanderais quelque…
Plus jamais je ne commanderais quelque chose de votre marque ! J'ai déposé "plainte" pour ma piscine défectueuse mi juin, nous somme fin juillet et je n'ai toujours pas reçu une autre. Mes enfants n'ont pas pu profiter de la piscine lors des fortes chaleurs parce que le temps de réponse et les chipoteries avec le service après vente ne font que de traîner. J'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour une imbécile par la dame qui s'occupait de mon dossier. Aujourd'hui encore, toujours pas reçu la piscine, aucun dédommagement ni rien.. croyez moi, je ne vous ferais vraiment pas une bonne publicité!
20. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Bonjour Alicia, nous sommes désolé de lire ce feedback. En reprenant votre dossier, nous remarquons que tout à été fait dans les délais avec une acceptation directe de votre dossier. Dès la dernière étape suivie par vous, nous avons préparé l’envoi, mais malheureusement, l’article n’était pas en stock. La livraison est arrivée dans les délais annoncés et le tout a été envoyé le jour même. Passez un bel été !
The communication and the good service.
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Thank you so much!
1,5 maand moeten wachten op nieuwe…
1,5 maand moeten wachten op nieuwe liner. Geen service! Product kwaliteit 0
18. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Dag Laura, bedankt voor je feedback, zeker niet leuk om mee te maken. Het dossier was binnen de 4 dagen (met weekend ertussen) opgelost, enkel was de liner niet op voorraad en moest deze besteld worden. Zodra het hier toekwam, is het de dag zelf nog naar je vertrokken. We snappen zeker dat het niet leuk is om te wachten op de levering. Fijne dag verder.
Snel reageren op mail en vriendelijke…
Snel reageren op mail en vriendelijke service. Probleem zonder gezeur opgelost. 😃👍
19. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Hallo, bedankt voor de leuke woorden!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Thank you for the feedback!
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci!! :)
Na een teleustelling toch geholpen geweest!
Ik heb na al de ropslom die ervoor heen aanhangt dan toch een nieuwe werkende pomp gekregen
Ik was eerst niet tevreden omdat mijn pomp al na 2 de dag niet meer ging ik weet dat het een fabriksfout kan zijn ma natuurlijk niet leuk .
Maar eindgoed al goed
17. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Hallo, fijn dat het allemaal in orde was na het doorlopen van het process. Fijne zomer nog!
Excellent service après vente
La bâche que nous avons reçu avait un défaut et la piscine avait une fuite. Impossible de remplir la piscine plus haut que la deuxième marche. J’ai eu une excellente communication avec le service après vente et je tiens à remercier Sophie qui a été rapide dans la gestion du dossier et très efficace. Nous avons bien reçu la nouvelle bâche et rien à signaler tout est parfait. Merci beaucoup
11. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Belgium
Merci beacuoup! Passez un excellent été!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.