BestSale Arvostelua 

Commande faite pour une livraison sous 3-5 jours ouvrés. Bientôt 1 mois sans nouvelle à part un e-mail de 3 semaines disant que la livraison prend du retard. Plus de réponse par e-mail malgré les nombreuses relances et finalement ma demande de remboursement qui ne donne pas suite non plus.

Ik had verschillende onderdelen nodig van een snelkookpan ,enkel bestsale kon al deze stukken leveren. Zeer tevreden van mijn keuze......TOP

I ordered £28 worth of clothing and yodel today delivered a crappy metal necklace ,these are scammers

Placed order on 3rd May nothing, emailed 3 times been told it’s been delivered I asked who to because it wasn’t me, was told to use my initiative and go to the Post Office, I did go to the sorting office and local post office, nothing, CON

Gewoon je werk doen!,
En sturen wat gevraagd is ,heel gewoon,

Uiterst slechte service. Site suggereert ten onrechte dat je tegen betaling een retourlabel kunt bestellen. Retour sturen moet je zelf maar regelen. Bestelling (dure pan) retour gezonden via Bpost. Bpost kon het pakket tijdens de normale openingstijden van Bestsale niet afgeven omdat er niet werd opengedaan. Pakket door Bpost vervolgens naar ophaalpunt gebracht maar Bestsale weigert het pakket op te halen en daarmee het pakket terug te nemen. Communicatie slecht en is gericht op het afschuiven van schuld naar anderen met als doel niets retour te hoeven nemen. Zit zometeen met een dure pan van Demeyere die voor mij niet geschikt is.

Mijn eerste bestelling en die is supergoed meegevallen. Ik kreeg voldoende info over verzending, optijd geleverd en goed verpakt. Wat moet een mens nog meer hebben.

Ruim een maand geleden een Demeyere Alu pro ceraforce pannenset besteld. Aantal keren met Bestsale gebeld over de late levering en telkens zeer correct te woord gestaan Leveringsprobleem lag bij Demeyere en eea werd daarna via de mail teruggekoppeld. Zo hoort t. Ik heb m nu binnen en ik had door eerdere aankopen veel vertrouwen in Bestsale en dat bleek ook nu weer volkomen terecht te zijn. Bedankt daarvoor mensen van Bestsale

Tuinkast besteld via bol.com. Zaterdag geleverd zondag doos open gemaakt eerst alle panelen eruit gehaald en zagen stukken afgebroken plastic op de bodem liggen. Direct foto’s gemaakt en getracht alles
Terug in de doos te doen wat bijna ondoenlijk is. Klacht bij bol.com gedaan. Zij stuurde de klacht door naar bestsale . Als
Reactie ontving ik
Dat het al uit de doos was ? Ja hoe zien we het anders? Dat ze pas op maandag de klacht ontvingen terwijl het zaterdag al geleverd was? En dat de kast perfect terug in de doos moet! Vreemde opmerking tenzij zij ook
Weten dat dit bijna ondoenlijk is. Wederom contact opgenomen met bol.com en zij behandelen je als klant wel fatsoenlijk tenminste. Je ziet in de antwoorden die ze op
Reviews geven exact de toon waarop zij communiceren met klanten 👎 in de reactie nog even benoemen waar ik woon ? Intimiderend gedrag 🤨

beschadigd product ontvangen,
geen restitutie

I absolutely love Bestsale for their excellent prices on Belgian cookware. Shipping to Austria is always very fast and well packaged.

Geen service, geen interesse voor de klanten.
Ik heb twee Pyrex ovenschotels van aluminium besteld, 40 x 31 cm. Bij ontvangst heb ik gezien dat de afmetingen 44 x 36 cm waren, te groot voor mijn oven. Ik stuurde een beleefd mail, vragende of ik ze kon ruilen. Geen antwoord. Een week later heb ik gebeld, en werd zeer onbeleefd ontvangen: ik had zelf moeten weten dat ik de interne afmetingen en niet de externe moest melden. Het was mijn fout. Ik vroeg, beleefd, of ik de ovenschalen mocht ruilen. Geen antwoord: eerst moest ik een foto van de ovenschotels nemen met een meter daarnaast en opsturen, om te bewijzen dat ik geen gelijk had. Ik vroeg of ik mocht ruilen, ze wisten het niet.
Er volgde een absurde mailwisseling, waar ze telkens de “EAN nummer” vroegen van het product dat ik moest hebben. De afmetingen waren niet genoeg, ik moest de referentie zelf zoeken. Na veel zoeken heb ik het gestuurd, tot drie keer (ze bleven het vragen), met de goed EAN nummer. Of ik mocht ruilen?
Géén antwoord, tot vandaag. Géén interesse voor de klanten. Slechte, onaardige, onvriendelijke manier van met klanten omgaan.
Al veel tijd verloren met dit, en mijn probleem werd natuurlijk niet opgelost.

Nu, op 26 maart, krijg ik hieronder antwoord van Best Sale. Ze hebben mijn mails over de mogelijkheid van omruil NOOIT beantwoord. NOOIT gezegd of ik mocht terugsturen of naar waar. NOOIT gesproken over termijn. Ook aan de telefonische vraag hebben ze niet beantwoord, ik moest maar een foto sturen met een meter erbij. Ze wisten niet of ik mocht ruilen.

Wokpan besteld via Bol.com bij dit bedrijf. Zowel op de doos als op de sticker onder de pan staat dat er een gratis deksel bij geleverd wordt. Geen deksel dus, de reactie van Bestsale is dat er geen gratis deksel bestaat, navraag bij Demeyere zelf leert dat er wel degelijk een deksel bij de wokpan hoort te worden geleverd, GRATIS!
Wat een slechte en onprettige manier van met klanten omgaan Bestsale.be. Eigenlijk zou het bedrijf Bestsale.BEEEEEHHHH
Genoemd moeten worden.
Reactie gekregen van Beeeehhsale.be zie hieronder. Zoals verwacht, gezien alle reviews die dit bedrijf krijgt. Echt zo kansloos, bestel hier gewoon niets dan kunnen ze daar bij de klantenservice lekker bijdehand tegen elkaar gaan lopen doen.
Kennen jullie trouwens die mop van die Belg die een pan met deksel zou leveren? ;-)

alles was in orde, alleen de tijd tussen verzenden en ontvangen duurde iets te lang.

Très bon service, très bonne qualité des produits, prix attractifs, envois très bien emballé

Goede ervaring na verkeerd product te hebben besteld, na retour netjes omgeruild
Dus tevreden