berthie.fr Arvostelua 732

Bonjour, je suis toujours en attente de ma livraison. Aucun service après vente. !! bref une arnaque

Service client inexistant.
L'article commandé est sensé être livré depuis 6 semaines, aucune nouvelles du transporteur, j'ai envoyé une quinzaine de mails à l'entreprise Berthie qui m'a répondu à peine 2 fois et de manière lacunaire qu'ils me tiendraient au courant. Evidemment toujours rien. C'est déplorable que Berthie ne tienne pas, a minima, ses clients informés du suivi de la commande: qu'il y ait eu un incident avec le transporteur est entendable, mais il faudrait déjà en être certains et fixer le client.

Dommage de ne pouvoir joindre le service client autrement que par le chatbot qui ne répond évidemment pas aux questions indiquées. Les mails restent sans réponse. La qualité de la robe Kalin est médiocre, le tissus synthétique est raide et pas confortable. Maintenant j’attends le remboursement de ce malheureux achat… aucune nouvelle 😢 c’était un cadeau de Noël pour ma fille.
Je ne renouvellerai pas l’expérience.

Les vêtements sont cher est de faible qualité. La réalité ne ressemble pas vraiment aux photos.
Sur le site il est marqué que les vêtements sont fabriqués en Europe. Cette information n’apparaît plus sur les pièces… étrange ! Une belle arnaque

D’abord un problème de stock;
Puis des retards de livraison;
Une commande livrée séparément;
Enfin un produit livré qui ne correspond à la commande.
Ne pas commander sur ce site!

Je reçois un mail au bout de 8 jours me disant que mon article est épuisé. J'attends le remboursement. Aucune réponse du service client.

Fuyez ! Aucune nouvelle de mon retour et aucun remboursement effectué de la part de Berthie ! !! C'est une arnaque ! !!!!

J'ai acheté deux jupes short pour une valeur de 140€ il ya plus de 3 semaines . J'ai bien été débité mais je n'ai pas reçu mes articles. Le délai de livraison était censé être de 3 jours. Le service client parle d'un problème de réassort mais ne prévient pas sans qu'on ne leur demande ce qui se passe.
J'attends un remboursement rapide de cette commande.

J’ai commandé en fonction des recommandations indiquées sur le site mais la taille ne convient pas. Et lorsque je contacte cette boutique jamais de réponse, ils sont inexistant…
Dommage j’aimais le vêtement commandé et j étais prête à faire une autre commande. Je passe mon tour

the order was easy, the delivery execution was perfect and the product received is lovely
Thanks Berthie!

Retour d’un article avec numéro de suivi colissimo, preuve fournie , preuve fournie également qu’ils ont bien réceptionné le colis .
Le Sav réclame les preuves de dépôt de colis mais une fois les preuves envoyées , ne répondent plus après de nombreuses relances .
Pas de remboursement.
Site à fuir +++++

Même s’il est louable de vouloir proposer des vêtements fabriqués en France et via des circuits respectueux de l’environnement, cela fait trois fois que je commande chez Berthie et qu’après une semaine sans nouvelles de ma commande je les relance pour m’entendre répondre que les articles ne sont plus en stocks. Je ne recommande pas cette marque peu respectueuse de ses clients

J'ai acheté la robe Kalin mais je ne recommande pas : le tissu est beaucoup trop épais et rigide, les elastiques des poignets beaucoup trop serrés: et je n'avais pas fait attention: les retours sont à réaliser en colissimo à la charge du client. Je ne recommande pas

Livraison rapide et article conforme, taille un peu grand

15 jours pour recevoir sa commande, c’est long…

L article est arrivé très tardivement et il est troué !!! Le SAV ne semble pas réactif à mes mails

Commande facile
Réception correcte

Parfait
Dommage qu’il y est pas plus de vêtement en taille xl

Ich habe nun schon einige Male bei berthie bestellt. Die Ware wurde immer ohne Verzögerungen geliefert und war in super Zustand. Auch die Rücksendung war nie ein Problem insofern man berthie per Mail kontaktiert oder den Rücksendeprozess auf der Website nutzt. Habe mein Geld immer in angemessenem Zeitraum zurückerhalten. Ich bestelle wieder bei berthie.

Site à fuir. Article reçu après un délai extrêmement long. Article d’une qualité pas superbe pour le prix. Tissus rêche. Je demande le retour à mes frais, suis la procédure du site et une fois l’article retourné aucun remboursement, sav inexistant, aucune réponse à mes mails.
Véritable arnaque …