Bergman Clinics Arvostelua 

Ik ben uitstekend geholpen. Voor,tijdens en na de operatie in Bergman kliniek Capelle ad Ijssel.

De goede persoonlijke benadering. Zeer goede specialisten. Er wordt goed naar de patiënt geluisterd.
Allemaal vriendelijke medewerkers.
Behandeling in totaal veel beter dan in reguliere ziekenhuizen.

Meer dan enthousiast en tevreden ben ik over Bergman Clinics, en dan bedoel ik in elk opzicht. Al het personeel is betrokken, zorgzaam en begripvol. Ik had een uitstekende chirurg die mij fantastisch geholpen heeft met de voorste benadering. Na 8 tot 9 weken was ik alweer bijna je 'oude', alhoewel dat natuurlijk bij iedereen verschillend is. Dat vertellen ze je ook, je krijgt beslist geen valse verwachtingen.

Omdat ik voor een bedreigende gezondheidssituatie zeer adequaat en professioneel ben behandeld.

Ik ben zeer tevreden. Volg behandeling bij locatie Amersfoort voor mijn ogen, en ik word altijd zeer deskundig, geduldig en met humor geholpen. Wat werkt daar fijn personeel, dank jullie wel!

Hele vreemde manier van factureren, riekt zelfs een beetje naar fraude.
In November heb ik een vooronderzoek laten doen voor een staaroperatie in Rijswijk.
Volgens de site zouden de kosten 50 euro zijn en als je besluit de operatie te laten uitvoeren vervallen deze kosten.
Wij hebben nog voor dit onderzoek plaatsvond gezegd dat de factuur pas in 2026 gefactureerd moest worden ivm. een verhoogd eigen risico, dit was volgens de arts geen probleem.
De operatie in Februari verliep gewoon goed, maar de problemen kwamen pas daarna.
Ik heb in 2025 dus alleen dat vooronderzoek ondergaan van 50 euro, en over 2025 is naar de zorgverzekeraar meer dan 1200 euro gedeclareerd.
Ook over 2026 werd meer dan 1200 euro gedeclareerd, dat kan kloppen want beide ogen zijn dezelfde dag geopereerd (10 Februari).
Door deze bizarre manier van declareren ben ik nu 2X mijn eigen risico kwijt omdat bij een vooronderzoek van 50 euro meer dan 1200 euro gedeclareerd werd.
Na 2X telefonisch contact totaal geen reactie ontvangen van Bergman.
Na het invullen van een klachtenformulier werd verteld dat dit bij Bergman de normale manier van factureren is en dat mondelinge afspraken niet geldig zijn.
Dus wees gewaarschuwd als U bij deze kliniek terecht komt en vraag een schriftelijke afspraak ipv. een mondelinge.

Wat een chaos is het bij Bergmankliniek Voorschoten, voormalig Keizerkliniek. Ik heb hier jaren terug een ingreep gehad en was hierover erg tevreden maar helaas sinds ze Bergman zijn geworden, is het chaos alom. De administratie hebben ze niet op orde, medewerkers geven allemaal een ander advies. Ik bleef maar wachten op een verwijzing, eerst naar het Alrijne, dit bleek niet te kunnen daarna naar het Groene hart ziekenhuis, die hadden foutieve info gekregen en een verzoek teruggestuurd naar Bergman voor de juiste vraagstelling voor het onderzoek. Ik bleef maar wachten en belde zelf het Groene hart en die gaven aan geen antwoord terug te hebben gekregen van Bergman, waardoor ze de MRI niet in konden plannen. Daardoor had ik zelf weer contact opgenomen met Bergman, waarbij mij eerst werd verteld dat ze wel goede info door hadden gestuurd, wat dus niet zo was. Na veel gedoe hadden ze een nieuw verzoek gestuurd naar het groene hart ziekenhuis, uiteindelijk een datum gekregen voor het onderzoek. Maar, had ik niet zelf contact opgenomen met het groene hart dan zat ik nu nog te wachten, na de uitslag weer bij de Bergman geweest. Nu zou ik doorverwezen worden naar Bergman Voorhout en weer lang moeten wachten en nog geen verwijzing gezien, ik weer gebeld met Bergman en hoe toevallig een dag later krijg ik bericht. Weer niet met een verwijzing naar de gynaecoloog maar van een controleafspraak, terwijl ik nog geen onderzoek heb gehad. Hoe dan, er gaat daar echt iets goed mis en dit geeft mij enorme irritatie. In het vervolg ga ik nooit meer in zee met Bergman. Zonde want toen het nog de Keizerkliniek was was is heel tevreden.

Ik ben al jaren onder controle voor beginnende glaucoom, maar een afspraak maken is al die jaren al heel lastig gegaan. Nu is het inmiddels zover dat het helemaal niet meer gaat, ik moest na 1,5 jaar terugkomen voor controle, maar toen ik een maand van te voren belde voor de afspraak, kon dat niet, ik zou gebeld worden als ik aan de beurt ben. Inmiddels 3 maanden verder, nog niets gehoord, dus maar weer gebeld, de wachttijd is inmiddels opgelopen tot 6 maanden. Tot zover de hercontrole… slechte zaak Bergman.

het maken van n afspraak met behandeling op afd. Bewegen vind ik problematisch, erg moeizaam om dit te regelen met de betreffende afdeling, aangezien je geen rechtstreeks contact met ze kunt krijgen.
Qua zorg ben ik erg tevreden

Bij Bergman Clinics in Hilversum had ik een afspraak met Anneke van Engeland, of ik aan mijn venusheuvel kon worden geholpen.
Maar bij het eerste gesprek liep het al niet lekker, Ze heeft het probleem bekeken, en het was gelijk ik moest eerst maar afvallen, terwijl zij weet dat met afvallen het probleem niet weg gaat.
Ik heb tien jaar geleden een zware aorta operatie gehad, in ziekenhuis Gelderse vallei, daarbij is een long geraakt, en mijn middenrif gezakken en ben daar vernield.
Dus afvallen en sporten gaat bij mij niet, omdat ik aan de medicijnen zit, en 180 graden ben omgedraaid, en niet veel meer kan daardoor.
Ze wilde geen andere arts ernaar laten kijken, omdat ik eerst moest afvallen, en die kon ook niks voor mij betekenen.
En ze zegt ook dat het niet vergoed wordt, ze denken meer aan geld als naar de patiënt zelf, alsof je een voorwerp ben en geen mens.
Een dier wordt nog beter behandeld en liefdevol bij een dierenarts, als ik hier.
Met tranen in mijn ogen vroeg ik haar, moet ik hier tot mijn dood mee leren leven, en haar korte antwoord was ja.
Zij zag niet in dat ik er veel verdriet en pijn van heb.
Dus al met al, leer er maar mee leven, tot aan je dood.
.....Dit was mijn ervaring met haar.....

Ik ben daar 3 jaar geleden behandeld voor een oogmeting. Opeens, 3 jaar later, ontving ik een mail met de bevestiging van een afspraak. Datum en tijd stonden erin vermeld. En dat terwijl ik nooit een afspraak met ze had gemaakt.
Bij navraag werd mij geïrriteerd gezegd dat ZIJ de afspraken maken en niet ik. Ik vind dit heel onbeschoft. Een afspraak maak je SAMEN. Ik heb meteen een andere behandelaar gezocht. Dat vonden ze prima, er werd me gezegd dat ik niet meer bij hen aan hoef te kloppen. Echt een slechte manier om klanten binnen te krijgen. En vooral de onbeschofte toon die ze tegen mij aansloegen.

Ik was bij Bey in Hilversum .
Ik moest aan een blaas en baarmoederverzakking geholpen worden.Je word met hun app constant vantevoren van alles geupdate.Vervolgens kom je op een mooie,eigen kamer te liggen.De dag ervoor de keuze uit meerdere menu's voor de volgende dag.Superlief personeel allemaal en je word constant goed gemonitoort ook.
Zeer kundige chirurg die vantevoren op het consult alles goed bespreekt .Het maakt het al met al een hele goeie ervaring!!Echt een aanrader deze kliniek.

Jl. 22-06-26 ben ik, in hun kliniek te Voorschoten,behandeld aan een liesbreuk.
Gewoonlijk heb ik niet de behoefte om mijn ervaringen publiekelijk te delen.
In dit geval dus wel! Mijn motivatie!
In het algemeen: Relaxte sfeer. Zeer aardig personeel. Maar het gedrag van 1 van de dames motiveerde mij tot het plaatsen van dit.
Deze dame in kwestie hielp mij,oa,bij de voorbereidingen. Ze had enigzins kort grijs haar. Haar wil ik met name "in het zonnetje zetten" U bent,voor mij het voorbeeld van "was ieder verzorgend personeellid maar zoals u"
U maakte "mijn dag"
Speciaal voor U,maar ook voor al die anderen in de kliniek te Voorschoten.
Dank u. Uw was geweldig 🧑‍🦳
Met vriendelijke groet
Huig

Van begin tot eind goede bereikbaarheid, begeleiding en behandeling. Volledige knie operatie gehad. Top chirurg Kersten, OK en verplegend personeel.

Ik had bij Bergman oogclinics in Doetinchem een afspraak voor een Staar behandeling bij oogarts J.O.T. Hūlle. Buiten dat ik 1,5 uur heb zitten wachten op de oogarts die me na 15 minuten zou binnenroepen, kreeg ik de diagnose dat ik onder volledige narcose behandeld zou moeten worden. Gezien dit niet de standaard procedure is voor een Staar behandeling, heeft dit mij zeer onzeker gemaakt. Zowel bij Rijnstate Elst, als bij FYEO in Arnhem werd deze diagnose tegen gesproken. Uiteindelijk werd de behandeling ook door FYEO in Arnhem zonder volledige narcose doorgevoerd. Ik heb de Bergman Clinic in Doetinchem hierop aangesproken maar ze doen er niets mee, vandaar mijn beoordeling hier. Zorg dat je uit de handen blijft van J.O.T. Hūlle oogarts in de regio Doetinchem, deze man is mijn inziens niet competent

1e afspr. ( verleden ook geweest) H&V. hadden ze de afspraak gannuleerd omdat ik niet had aangemeld bij de balie. heb aangegeven dat er niemand zat bij da balie, hoe kan je dat doen. (werd ook niet vriendelijke gedaan)
uiteindelijk geholpen, maar kon geen verhaal vertellen, had alles mee van zalven, creme,medicaitie, was geen intresse in. uiteindelijk werd er gezegd, medicatie kan je van de week ophalen bij de apotheek en schema zal ik mailen. medicatie ophaleeld bij de apotheek (kluis) blijkt bijthuis komt de zelfde zalf te zijn die ik al had en hier een allergic reactie van krijg??? gebeld met BC, gemail, klacht ingedient. weer gebeld. geen reactie terug gekregen. arts is er dinsdag weer. (ga je maar met een andere arts overleggen) ook niks meer gehoord. tot nu toe heb ik een consult gehad bij derma teloog - deze behandeling deed ik al via de HA.

Dit gaat over de organisatie van Bergman en de onmogelijkheid een afspraak te verzetten binnen redelijke termijn.
Ik wil vooropstellen, dat ik zeer tevreden over mijn dermatoloog, die kundig, vriendelijk en geïnteresseerd is. En toch overweeg ik bij haar weg te gaan en me naar een andere kliniek te laten doorverwijzen, enkel en alleen vanwege de frustratie die Bergman veroorzaakt.
Bergman probeert kennelijk door iedereen door te verwijzen naar de site en in te laten loggen personeelskosten te besparen, maar wat een gedoe! Het kost enorm veel tijd en levert weinig op.
Ik had een - zonder overleg door Bergman ingeplande - controleafspraak in mei, maar was toen met vakantie. De afspraak online wijzigen kon niet, omdat de agenda maar een paar data bevatte en er niet verder gepland kon worden. Toen heb ik de afspraak noodgedwongen maar geannuleerd, omdat ik er immers niet zou zijn. Vervolgens heb ik gebeld, maar ook toen bleek dat de agenda voor de periode waarin ik kon vol zat en verder in de toekomst nog niet open stond. Wanneer die wel open zou komen te staan werd niet gezegd. Wel dat ik er snel bij moest zijn, omdat ze altijd zo snel vollopen.

Toen ik later inlogde om zelf online een nieuwe afspraak te maken, bleek dat niet te kunnen zonder doorverwijsnummer (terwijl ik dus al jaren onder behandeling ben van mijn dermatoloog) en werd ik van het kastje naar de muur gestuurd.

Nu belde ik vandaag (17 juni) weer om dan maar telefonisch een afspraak in te plannen, maar is de eerstvolgende optie pas 8 september. En toevallig ben ik dan net weer met vakantie. Eerder geen enkele mogelijkheid.

Overigens ook als je belt, proberen ze je eerst naar de site te leiden, waar ik op zich begrip voor heb, als dat daadwerkelijk wat op zou leveren. Blijf je aan de lijn dan volgt er nog een langdurig keuzemenu, aangevuld met wachttijd.

Misschien is het een idee om net zoals in het verleden het geval was de cliënt te bellen om in overleg een controleafspraak in te plannen in plaats van het klakkeloos maar te doen met alle frustratie en irritatie van dien.

Bergman Rijswijk. Er werd niet goed geluisterd naar wat er precies aan de hand was. Ik heb een diagnose gekregen, maar een vervolgonderzoek voor een andere diagnose is niet gebeurd na herhaaldelijk vragen. Mijn huisartsen waren het ook niet eens met hoe het is gegaan en de diagnose die is gemist. Uiteindelijk ben ik zelf op onderzoek gegaan en heb ik zelf mijn klachten kunnen verminderen.

Prima kliniek voor operatie aan heup.
Redelijk korte wachttijd en professioneel personeel.
Prettige sfeer door kleinschaligheid.