Bergman Clinics Arvostelua 

Goede en duidelijke communicatie, zowel in aanloop naar de operatie als de nazorg en begeleiding na de operatie.

Ik heb een borstverkleining gehad.

De chirurg Steven Korteweg zeer ervaren en alle verpleegkundige hadden veel kennis. Snele screenen en daarna vrij snel de operatie gepland.

Laagdrempelig contact en er wordt goed naar je wensen geluisterd.

Ook tijdens de operatie en erna door vakkundige en vriendelijke mensen geholpen.

Ze weten je goed op je gemak te stellen en zijn er echt voor je.

Telefonisch contact ook als zeer prettig ervaren.. ook na de operatie toen ik onzeker was hebben ze me vriendelijk te woord gestaan en werd ik door de dienstdoende verpleegunige Kiki en Kim goed geholpen.

Ook bij de eerste ma controle vriendelijke verpleegkundige die nog goed uitleg gaf over het herstel.

Ik heb er een prettige ervaring mee.

Fijne kliniek, persoonlijke benadering. Zeer tevreden over mijn ortopeed de hr Vischjager een vakkundige specialist.

Ik ben 79 jaar en heb maandenlang getobt en pijn gehad in mijn linkerknie. Op eigen initiatief en na consultatie met mijn huisarts en verzekeraar heb ik contact opgenomen met Bergman Clinics in Arnhem. Ik kon daar snel terecht voor een intake en binnen 4 weken kon ik op 10 juni 2026 worden geopereerd. Na één overnachting kon ik weer naar huis. Na 14 dagen kon ik zonder krukken lopen en alweer autorijden. Ik heb mijn pijnstillers keurig volgens schema geslikt en heb geen moment pijn gehad. Sinds een paar weken golf ik weer en loop makkelijk 9 holes. Bergman Clinics is super!

korte wachttijd ,operatie na 1 week ,2 voeten tegelijk geopereerd ,aardige en kundige arts en verpleegkundige

Voetoperatie en nazorgtraject moeten nog plaatsvinden, dus daar kan ik nog niets over zeggen. Maar de communicatie met de kliniek voorafgaand daaraan (met afdeling zelf, KCC, gastvrouwen) is ronduit belabberd te noemen.

- Afspraken worden niet nagekomen (doen niet wat ze beloven).
- Belafspraken worden niet nagekomen (beldag en/of beltijdstip afgesproken, zit voor niets te wachten).
- Interne spoedberichtjes worden door medewerkers niet opgevolgd (word niet teruggebeld en daar moet ik meerdere keren voor nabellen).
- Verschillende medewerkers vertellen verschillende dingen ('als u niet wordt teruggebeld, laat het dan even weten, dan zet ik er een andere afdeling op die het gaat oplossen'; blijkt niet te kloppen volgens een andere medewerker).
- Was 5 dagen bezig om een zonder mij gepland telefonisch consult te verplaatsen naar een andere dag.

Het simpelweg maken of verplaatsen van een afspraak voor een telefonisch consult is binnen de werkprocessen van Bergman Naarden kennelijk héél erg moeilijk.

Bergman Clinics garandeert via de website 'de hoogst mogelijke kwalitatieve zorgverlening en bijzondere aandacht voor de cliënt'. Van beiden heb ik in de communicatie voorafgaand aan de operatie nog weinig gemerkt.
Verder claimt Bergman 'alle vormen van kwaliteit continu te bewaken en te verbeteren'. Heb ik nog niets van gemerkt in dit traject. Als iemand meerdere malen aangeeft dat afspraken niet worden nagekomen, dan zou er actief contact gezocht moeten worden met beller om de situatie direct op te lossen. En te bekijken waar het mis gaat in de werkprocessen.

Onder de 'topklinische zorg' die de kliniek zegt te leveren, hoort óók de communicatie rondom het behandeltraject. Die kwaliteit wordt m.i. bij lange na niet gehaald.

Hele fijne guneacoloog maar echt zoooo slecht bereikbaar. Als je een herhaalrecept wilt aanvragen dan moet dat via mijn Bergman op de site. Waar je vervolgens geen vestiging aan kan klikken waar dat wel zou moeten. Dan bel je en sta je meer dan 20 minuten in de wacht en vervolgens geen contact meer. Echt elke keer een probleem.

Duidelijke informatieverstrekking, efficiënte werkwijze en zeer deskundige behandeling

Vooraf gebeld om duidelijk aan te geven wat mijn zorgvraag is omdat ik al het idee had dat mijn huisarts wellicht niet de juiste verwijzing had voorgeschreven. Overtuigend werd mij verteld dat mijn zorgvraag bij ze in het aanbod zit. Wegens drukte in Eindhoven had ik in Utrecht een afspraak geboekt. Na 2 uur rijden daar te horen gekregen van de arts dat ze het niet weet, dat ze maar een simpele dermatoloog was naar eigen zeggen en dat ik een andere kliniek moest zoeken omdat niets bij hun aangeboden werd. Er werden ook weinig vragen gesteld die in verhouding konden staan met mijn klachten. Weer terug naar huis, nog niet eens met een diagnose, of geen diagnose kon natuurlijk ook. Erg teleurstellend. Er hoeft n.a.v. deze review geen contact opgenomen te worden. Mijn klacht is denk ik duidelijk en daar kan nu toch niets meer aan gedaan worden. Ik ga opzoek naar een andere kliniek.

Zeer slechte ervaring met vaatchirurg Renske Konings. Na de behandeling; dichtbranden met laser van lekkend vat, bleek dat ik nóg meer spataders had gekregen en mijn been nóg onrustiger was. Meerdere telefoontjes van mijn kant waren nodig om uiteindelijk na 3 maanden een afspraak met haar te hebben. Waarbij ze, constateerde dat de ader drie maanden geleden niet was dichtgebrand. Zonder enig gevoel van empathie, zonder excuses en met de mededeling; ach als het niet ontstoken is of opgezwollen, kun je het ook niet opnieuw laten doen. Bovendien moet jouw andere been ook behandeld worden (daar heb ik geen spataders, geen klachten!)
Ik peins er niet over me nog eens door haar te laten behandelen.

Zeer slechte ervaringen

Margaretha Zeer tevreden met neuscorrectie hoe het nu er uitziet gezicht

Bergman clinics Rijswijk.

Wat een drama.
Jaren patiënt geweest bij rosevelt kliniek in delft. Altijd prettig en zeer kundige gynaecoloog. Ineens zijn ze over genomen door bergman clinics. Sindsdien ben ik zo slecht behandeld. Zowel qua wachttijd als telefonische contact. Je wordt schandalig te woord gestaan. De gyno lees zich niet in dus het voelt alsof ik weer helemaal opnieuw begin. De adviezen heb ik niks aan. En zijn in het verleden bij rosevelt al allemaal doorgenomen. Ik vraag om een telefonische afspraak vóór mijn behandeling met de gyno vanwege wat belangrijke vragen. Het gaat allemaal via via vervolgens krijg ik 3 keer een afspraak pas na mijn behandeling met andere gyno’s gepland. Echt een zooitje. Overal zelf achteraan bellen om vervolgens weer schandalig te woord gestaan te worden. Ik heb besloten al mijn afspraken te annuleren en zorg elders te zoeken. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een vreselijke kliniek en personeel.

De arts luisterde goed en gaf goed advies. Ik werd redelijk snel geopereerd en alles was goed geregeld. De verpleging was ook goed bereikbaar en zeer attent. Ook de nazorg was prima. Complimenten en zeker aanbevolen aan iedereen.

Heel fijn en deskundig geholpen door dr Sonnega. Heel goede ervaring, veel dank daarvoor.
Dit was de 2e knie operatie, dus 2 maal een plezierige ervaring! Voelde mij echt gehoord en serieus genomen. Heb ik helaas weleens anders ervaren maar dus niet bij Bergman Clinic,
Mevr.L.van Weerd de Witt Wijn.

Ik had klachten na laserbehandeling vanwege na-staar.
Klachten doorgegeven aan Bergman Naarden waar triage plaatsvond. Ik zou worden teruggebeld door medisch team. Na niets meer gehoord te hebben heb ik zelf gebeld. Klacht bleek nietdoorgegeven, zelfs niet genoteerd te zijn. Opnieuw een triage . Daarna weer geen actie door Bergman. Triage bleek weer niet vastgelegd te zijn. Laatste poging met voor de derde keer een triage was pas succesvol. Waarom geen triage door de vestiging waar behandeling plaatsvindt?

Vriendelijk en deskundig

Vandaag een hysteroscopie gehad en gelijk een Mirena spiraal laten plaatsen. Erg tevreden hierover. Dr. Marel was duidelijk tijdens het onderzoek ( wat ik persoonlijk erg prettig vind), het spiraaltje was vlot ingebracht. Al met al viel de pijn reuze mee. En de assistentes waren ook erg lief tijdens het onderzoek.

Ik kon hier snel terecht en ook de juiste conclusie getrokken over de aandoening. Tevens adequaat gehandeld, door het snelle doorsturen naar het juiste ziekenhuis (vu), met het advies voor een sneltraject.

Mijn klacht werd eerst onderzocht en de arts behandelde deze daarna ook meteen. Dat maak ik zelden mee