Le Sav SFG me dit que ma garantie5ans n'a pas transmis le dossier alors que c'est le sav interne de cette même société, ils disent aussi que Belong a coulé alors que c'est le nom énnoncé sur le messag... Näytä lisää
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bonne chance lorsque vous devrez utiliser leur garantie de 5 ans... Ils disent qu'ils vous répondront dans les 48 heures et disparaîtront ensuite de la surface de la terre. UPDATE: awful customer... Näytä lisää
Super équipe chez Belong (avec des gens JOINGABLES), 5 gros electro menagers achetés fin juin 2024. un grand merci a toute l'équipe de Belong, du conseil avant vente (Loic) jusqu'a la mise place du ré... Näytä lisää
Très contents d'être passés par Belong pour l'achat groupé de l'ensemble des électroménagers de notre nouvelle cuisine : frigo américain / four / micro-ondes / hotte / plaques. Ils ont été de... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Belong, le meilleur des produits d’équipement de la maison. 🏡 📢 Longue vie aux choses qui durent ! 💪 ♻️ Produits durables ✔️
Yhteystiedot
24 avenue Hergé, 77700, Chessy, Ranska
- 08 90 43 07 20
- no-reply@belong.fr
- belong.fr
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très satisfaite
J’ai déjà acheté plusieurs équipements chez Belong comme par exemple la machine à laver, le sèche linge, le micro-ondes ou encore le ventilateur, et j’en ai toujours été pleinement satisfaite. La fiabilité et la durabilité des produits sont au rendez vous, je n’ai jamais rencontré le moindre soucis.
Si vous cherchez des équipements performants, de qualité et à des prix très compétitifs, je vous les recommande les yeux fermés !

Vastaus yritykseltä Belong
Un service de qualité pour le meilleur rapport qualité prix
Nous leur avons fait confiance pour le renouvellement de plusieurs appareils électroménagers et à chaque fois les équipes ont été réactives, leurs propositions adaptées à nos besoins et toujours avec un super rapport qualité prix !

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Frigo américain
J'ai acheté un réfrigérateur américain en remplacement de mon ancien.
Prix attractif et livraison rapide, je suis très satisfait de mon expérience d'achat.

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Produits et Services de qualité
Service exceptionnel, à l'écoute, de bons conseils, je suis à ma 4ème commande et rien à dire excepté : Bravo tout particulièrement à Pierre-Morgan pour son professionnalisme!

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Efficace et intelligent
Efficace et intelligent
Le compromis parfait pour mon achat

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Parfait
Nous avons été très bien conseillés et la livraison est impeccable. Je recommande !

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Expertise conseil au top
Expertise conseil au top
Prends le temps d expliquer selon nos besoins

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SAV déplorable
Four en panne au bout de 2 ans et demi. SAV très compliqué à joindre. promesse d'un diagnostic sous 48h en réalité fait après 1 mois. Après l'intervention, impossible d'avoir des nouvelles quant aux suites. Il à fallut que je les relances par tous les moyens sur 3 semaines pour m'entendre proposer un remboursement partiel sous forme de bon d'achat avec restitution du four, 2 conditions non prévues au contrat et illégales. Impossible de les avoir depuis, je vais devoir lancer une procédure en LRAR etc pour obtenir un juste remboursement. C'est juste détestable d'avoir un SAV aussi peu scrupuleux. Ne lâchez pas l'affaire, publier vos avis, utiliser un bot pour les appeler en boucle et passer par LRAR, bon courage.
Edit suite à la réponse de Belong :
Ce n'est pas le fait que le remboursement soit partiel qui rend la situation illégal mais le fait qu'il soit fait sous forme de bon d'achat uniquement et avec restitution du four. Ces 2 conditions ne figure pas sur mon contrat de garantie et me les imposer est tout simplement abusif. Je suis heureux de savoir que vous avez conscience du problème concernant le fait que votre SAV est injoignable et j'apprécie votre retour et vos excuses. Néanmoins la situation me reste toujours aussi pénible et si je n'ai pas reçu la confirmation d'un remboursement sur mon moyen de paiement cette semaine je me verrais dans l'obligation de vous adresser une mise en demeure ainsi qu'une demande de dédommagement pour le non respect des délais de prise en charge prévu dans mon contrat, le temps et l'énergie que je perd avec cette affaire, ainsi que la perte de la jouissance de mon four et de l'argent dont vous m'êtes redevable.
Edit du 8/12 : confiance non regagnée, toujours injoignable, toujours aucunes réponses de votre part. Après la mise en demeure, le médiateur de justice. À bientôt

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Superbe piano de cuisine
Superbe piano de cuisine. Livraison impeccable 👌

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Parfait
Parfait, j'ai apprécié le service, achat d'un piano de cuisson. Bon conseil.

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J’ai commandé un piano de cuisson…
J’ai commandé un piano de cuisson Falcon sur Belong, ils m’ont contacté rapidement pour le suivi du délai et de la livraison, c’est vraiment très professionnel car il y avait du retard par rapport au délai initial. Tout s’est très bien passé avec une livraison conforme.

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Achat d'une table en acacia massif
Nous avons choisi une grande table en acacia avec piètement métallique noir pour accueillir toute la famille. La livraison s'est très bien passée malgré le poids du plateau. Et le rendu est superbe !

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Je suis absolument ravi de mon expérience avec Belong.fr
Avant de me décider, j'ai pu contacter le service client qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller sur le modèle le plus adapté à mes besoins. Un grand merci pour leur expertise et leur patience !
J'ai trouvé la machine à laver que je cherchais à un prix vraiment intéressant, bien plus bas que chez les concurrents.La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, et les livreurs étaient professionnels et courtois. Ils ont même installé la machine à l'endroit souhaité.
En résumé, je recommande vivement Belong.fr pour leur professionnalisme, leurs prix attractifs et la qualité de leur service client. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour mes prochains achats d'électroménager.

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Appartement équipé entièrement
Nous cherchions à équiper entièrement un appartement à louer sur Airbnb et avions donc besoin d’appareils fiables ne tombant pas en panne tous les 4 matins.
Tout l’électroménager a été pris chez Belong (avec la garantie 5 ans) et nous en sommes très satisfait ! Vendeur de bons conseils et service de livraison efficace.
Nous recommandons !

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Très bon conseil et accompagnement dans…
Très bon conseil et accompagnement dans le choix des appareils

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Achat
Nous venons de renouveler une partie de notre mobilier et nous sommes super contents !

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Service client au top
Service client au top, toujours joignable pour nous aider à suivre notre livraison. Merci

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Personnel d’excellent conseil pour tout…
Personnel d’excellent conseil pour tout l’électroménager de notre cuisine neuve. Produits de très bon rapport qualité/prix, livraison dans les délais et sans problème. Je recommande sans hésitation.

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Super expérience d'achat
Super expérience d'achat, ils font très attention à la qualité et durée de vie des appareils, et toujours à l'écoute. Je recommande !

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