Das Unternehmen hat eigentlich nicht mal einen Stern verdient. Lasst bloß die Finger weg. Die "unzerstörbaren" Stofftiere halten ca. 20-30 Minuten. Der Rückversand soll auf eigene Kosten (natürlich... Näytä lisää
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Das Unternehmen hat eigentlich nicht mal einen Stern verdient. Lasst bloß die Finger weg. Die "unzerstörbaren" Stofftiere halten ca. 20-30 Minuten. Der Rückversand soll auf eigene Kosten (natürlich... Näytä lisää
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Unzerstörbar Kauknochen erhalten und nach 5 Minuten war er kaputt . Wenn ich den Knochen zurücksenden will, muss ich die Rücksendekosten selbst tragen. Das ist nach Bulgarien 20 €. ich würde bei diese... Näytä lisää
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Sehr empfehlenswert! Unsere Huskylady trägt das Zecken-Halsband seit 4 Wochen und hatte bisher nur eine einzige Zecke, die nach einem Tag abgefallen ist. Es ist angenehm im Geruch und ohne Chemie. Ei... Näytä lisää
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Das Stoffttier wurde als unzerstörbar angepriesen. Unser Hund, aktuell 11 Monate alt, hat es leider nach 4 Monaten kaputt gebissen. Also, Stofftier aufgehoben und den Kundenservice angeschrieben. Obwo... Näytä lisää
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Halten Sie Ihre pelzigen Freunde glücklich und gesund mit unserem breiten Angebot an natürlichen und ganzheitlichen Haustierprodukten. Von hochwertigem Futter und Nahrungsergänzungsmitteln bis hin zu Pflegeprodukten und Spielzeug bietet unser Haustier-Gesundheitsshop alles, was Ihr Haustier braucht, um zu gedeihen.
1 Dale View, HG4 5EY, Ripon, Sveitsi
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Vastaus yritykseltä Bella Balu
Leider muss ich mich in die Reihe der Unzufriedenheit einreihen. Ich habe leider auch so ein Stofftier aufgrund der Bewerbung bestellt. Nach einer Woche mit mehrfachen Rückfragen zum Status der Lieferung: keine Reaktion, Kommunikation minderwertig!
Unglaublich - ich werde die Bestellung zurückziehen und kann allen nur raten, sich nicht zu einer Bestellung hinreißen zu lassen.
Die Einlassungen der Fa. zu den Bewertungen sind in der Regel identisch/kopiert...

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Also ich sage es mal so unzerstörbar ist was anderes einmal und nie wieder antiloch Garantie fürn Hintern net mal 20 min und mein Hunde hat es zerstört also bloß net holen 25€ fürn Hintern Klasse schade das ich keine 0 Sterne geben kann

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Titanex unzerstörbares Stofftier 6 Monate Garantie! Völliger Schwachsinn, mein Dackel hat dieses Stofftier innerhalb 1/2 Stunde zerbissen. Garantie ist zwar möglich, man muss das Tier allerdings AUF EIGENE KOSTEN! nach BULGARIEN schicken. Unter Garantie und Service an Kunden verstehe ich diese Vorgangsweise nicht! Vorsicht nicht Empfehlenswert!!!!!

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Dieses Unternehmen betrügt indem Sie unzerstörbares Spielzeug für Hunde verkaufen. Jedoch kommt der Teddy aus China und ist in kurzer Zeit kaputt. Dann soll man den defekten Teddy nach Bulgarien schicken und das Porto zahlen. Obwohl die ihr Versprechen nicht erfüllen. Finger weg. Betrug!!!

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Sehr zuverlässig,und der bestellte Artikel hält was er verspricht. Unsere kleine ist ein Zerstörer Hund doch nicht bei dem bestellten spieltier. Danke.

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Das Spielzeug für "starke Beißer" hat bei meinem 10 Monate alten Welpen sage und schreibe 3 Tage (Frosch) bzw genau 3 Stunden (Giraffe) gehalten! Dann flog die Füllung durchs Wohnzimmer! Schade!

Vastaus yritykseltä Bella Balu

Vastaus yritykseltä Bella Balu
das gleiche wie bei vielen. mein toypudel hatte das „unzerstörbare“ spielzeug mit „antilochgarantie“ nach 2 minuten zerstört. meine schlechte bewertung danach posten sie nicht auf ihrer seite…

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Ich habe direkt 2 Tiere bestellt.
Nach jeweils 10 Min. waren bei beiden die Köpfe kaputt.
Leider können die Tiere nichts...
Mein Hund hat sie ganz normal gekaut - wirklich nichts Wildes, völlig artgerecht. Und dennoch...
Ganz schlechte Qualität! Falsche Versprechen!

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Uns ging es wie anderen auch - ein als 'unzerstörbar' angepriesenes Hundespielzeug war bereits nach ein paar Minuten kaputt. Das Unternehmen gibt sich vom Webauftritt her einen 'Qualitätsanstrich', aber es ist wohl ein billigst produzierendes Untenrehmen aus China und dann kann ich gleich für wenig Geld bei TEMU oder so bestellen. Auch mussten wir mehrere Wochen auf die Bestellung warten - kam auch aus China!!! Preis-Leistung passt aus unserer Sicht gar nicht!!!

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Based purely on my own experience, this product and company deserve a bottom-tier rating.
I purchased a Bella-Balu plush dog toy (Elephant) that was marketed as extremely durable. In reality, it was completely destroyed in less than one week of normal use. This alone already contradicts the core promise the product is sold on.
The real problem started afterward.
Customer communication was shockingly poor—slow, dismissive, and unhelpful. While Bella-Balu technically offers a replacement or refund, in practice this is close to meaningless: I was told I would need to send the destroyed toy back to Bulgaria at my own expense, costing around 15–20 EUR from Germany. For a toy that already failed, this is unreasonable.
Alternatively, they offered a very small partial refund if I chose not to send it back. The amount was so low that it felt insulting and clearly not a serious attempt to resolve the issue.
My personal impression is that this process is structured in a way that discourages customers from pursuing legitimate complaints. Whether intentional or not, the outcome is the same: the customer absorbs the loss.
In summary, based solely on my experience:
• The toy was not durable
• The support was unprofessional
• The warranty was practically unusable
• The overall handling was deeply disappointing
I would not buy from Bella-Balu again and cannot recommend this brand to anyone expecting honest durability claims or fair customer service.

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Schlechter geht es nicht. Die Lieferung hat ewig gedauert und die Ente war nach 20 Minuten zerlegt. Viel zu teuer für diese Qualität. Von wegen unzerstörbar.

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Vorsicht diese Angebote für Unzerstörbar Stofftier ist eine lüge und für mich und viele andere Betrug.
Ich werde heute diese Firma bei der EU Anzeigen wegen Betrug und die Adresse ist ein Normales Wohnhaus
Rücksendeadresse:
Land: Bulgarien
Stadt: 2304 Pernik
Adresse: Iztok, ul. Yordan Blagoev 40
Kontaktperson: Velizar Varadinov
Darum vorsichtig bitte .
Erst muss man lange auf diese komischen Dino warten,dann schreiben sie das der Dino unzerstörbar wäre und man das Geld zurück bekommt wenn es nicht gefällt oder den Ansprüchen nicht reicht.
Bei uns hat der Dino ganze 15 min gehalten dann waren die kleine Arme ab und der Dino dann auseinander genommen.
Beanstandung ist bei dieser Firma ein witz.
Ich werde den Text von dieser Firma kopieren und hier reinstellen.
Hier der Text von Bella Balu....
Während wir eine Geld-zurück-Garantie anbieten, müssen Sie für die Versandkosten aufkommen und das Produkt an unsere Adresse in Bulgarien zurücksenden, wenn Sie eine volle Rückerstattung erhalten möchten.
(Das bedeutet: Eine volle Rückerstattung wird nur gewährt, wenn Sie die Versandkosten bezahlen und das Produkt an unsere Adresse zurücksenden)
Ich habe dieses sache jetzt meiner Rechtschutzversicherung gegeben und ich fühle mich echt veräppelt.
Ich soll den zerstörten Dino an dieser Adresse senden.
Rücksendeadresse:
Land: Bulgarien
Stadt: 2304 Pernik
Adresse: Iztok, ul. Yordan Blagoev 40
Kontaktperson: Velizar Varadinov
Ich frage mich was das jetzt soll das ist ein Wohnhaus.
LG Bernd K

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Ich gebe 5 Sterne. Ich habe jetzt mehrfach die Zeckenfrei-Halsbänder für Hunde und Katzen bestellt und bin sehr zufrieden. Auch der Kundenservice hat 5 Sterne verdient. Nachdem ein falsches Produkt geliefert wurde, ist sofort darauf reagiert worden und ich habe einen großzügigen Rabattcode erhalten, damit ich mein gewünschtes Produkt erneut bestellen konnte. Das nenne ich Kundenservice der sich sehen lassen kann. Absolute Empfehlung 👍

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Das unzerstörbare Spielzeug war innerhalb von einer Minute komplett zerstört, generell die Verarbeitung miserabel

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Das Hunde Spielzeug wird als "unzerstörbar" beworben, hielt aber in meinem Fall nur von 12 Uhr bis Mittag stand. Die Seite gibt sich ein Image als Familienunternehmen. Nach Beschwerde bekam ich jedoch eine Adresse in Bulgarien zur Rücksendung oder alternativ eine Rückerstattung von 20% des Kaufpreises. Das waren 5€ 👍

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Leider sind beide Hundespielzeuge bereits nach kurzer Zeit zerrissen. Das eine hielt ca. 10 Tapas andere q4 Tage. Auf Reklamation über den Kontaktbutton kam bis heute keine Reaktion. Kann nur von diesen Produkten und Anbieter abraten.

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Bei meiner Hündin hat es allerdings eine halbe Stunde gedauert, bis der Dino zerbissen war. Rücksendung auf meine Kosten nach Bulgarien und eine 20 % Erstattung. Ein Witz. Auf jeden Fall - Finger von diesem Anbieter!!!

Vastaus yritykseltä Bella Balu
Glaubt nicht daran das der dino für Hunde unzerstörbar ist!!! Es hat genau 5 Minuten gedauert bis mein Hund ihn zerbissen hatte.ich bin froh das er das quietsch teil im dino nicht verschluckt hatte.

Vastaus yritykseltä Bella Balu
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