Beko Arvostelua 

Acquistati congelatore verticale 30 agosto 2024 dopo 2 gg. Cambiato guarnizione perché montata male e non chiudeva porta. Luglio 2025 buttato tutto il contenuto dei piani superiori perché scongelato, assistenza Zero a forza di telefonare sono arrivati dopo 2 settimane constatando che la ventola era difettosa altre 2 perché la monastero intanto il resto del cibo stazionati dai vicini che mi hanno salvata. 13 agosto 2026 nuovamente scongelato tutti i piani alti. Motore bloccato trasloco nuovamente il contenuto. Tento il reset ma niente da fare il motore non parte . Chiamata assistenza capisco che è agosto non esiste un pronto intervento. Sconsiglio proprio questo prodotto Beko prodotto in Turkia.

Ho acquistato un frigorifero Beko pensando di avere un prodotto moderno e affidabile, ma purtroppo nei primi cinque anni ho avuto diversi problemi.

🧊 Dopo circa due anni ho iniziato a notare che le pareti interne del frigorifero si stavano gonfiando. Inoltre, nonostante si tratti di un frigorifero moderno, mi trovo a doverlo sbrinare circa una volta all'anno, cosa che personalmente trovo piuttosto assurda per un apparecchio di questo tipo.

❄️ Il problema più grave riguarda però la macchina del ghiaccio.
A un certo punto si è guastata e ho contattato un centro assistenza. Mi è stato detto che Beko non forniva loro il ricambio necessario e che avrei dovuto contattare direttamente l'azienda.

📞 Da lì è iniziata una vera odissea: numerose telefonate, attese e passaggi da un interlocutore all'altro, fino ad arrivare alla risposta definitiva: il ricambio non è disponibile.

Quello che trovo davvero difficile da accettare è che stiamo parlando di un frigorifero entrato in produzione solo pochi anni fa e che una sua funzione integrata non sia più riparabile semplicemente perché non viene fornito il ricambio.

🤷‍♂️ Risultato: mi ritrovo con un frigorifero ancora utilizzabile, ma con la macchina del ghiaccio ormai inutilizzabile e senza una soluzione proposta dall'azienda.

Mi sarei aspettato molto di più, soprattutto per quanto riguarda l'assistenza post-vendita e la disponibilità dei ricambi. Un prodotto può anche avere dei guasti, ma quello che fa davvero la differenza è la capacità del produttore di risolverli. In questo caso, purtroppo, la mia esperienza con Beko è stata decisamente negativa.

Azienda molto seria e professionale, tutto risolto in 2 minuti.

Grazie alla competenza del personale del Cal center, il problema è stato risolto telefonicamente

Ottima esperienza, servizio cordiale e preparato! Problema risolto in pochi minuti

Ho chiamato telefonicamente l'assistenza per un problema al mio freezer. La risposta è stata abbastanza rapida e soprattutto è stata cortese, competente, risolutiva! Grazie!

La lavatrice non è arrivata ai due anni e si è rotta. Chiamo l'assistenza e aspetto oltre 15 minuti ad ascoltare la musichetta in attesa della risposta dell'operatore.
Alla risposta sono stato messo di nuovo in attesa per parlare con un tecnico.
Ho aspettato altri 30 minuti di musichetta.
Pessima esperienza.
Dopodichè l'operatrice è stata gentile ma comunque non ho concluso niente.

Sono stata richiamata dal servizio clienti in un’ora da un’operatrice molto gentile ma soprattutto competente. Complimenti al sevizio clienti

Facilitá nel contattare assistenza Beko Italia che mi ha messo in contatto con il centro assistenza Accorsi di Tortoreto Lido i quali tecnici sono stati puntuali e competenti e disponibili x ogni chiarimento sul prodotto.

Frigorifero dopo due anni e mezzo non ghiaccia più pagato 600 eur fa schifo mai più

Buongiorno oggi sono venuti i tecnici per la lavastoviglie ed hanno constatato la rottura di 3 pezzi...abbiamo chiesto la sostituzione della lavastoviglie (cioè una nuova lavastoviglie) visto che, nonostante ha superato l'anno, è stata usata 30gg lo scorso anno e 5gg quest'anno perche usata solo nel periodo estivo...naturalmente ci è stato risposto che non dipende da loro (ditta Mandarino di Rende Cs) non hanno neanche provato a sentire la casa madre...BEKO...😡

Morale della favola se i pezzi, ordinati oggi, non arrivano entro venerdì,  ci vorrà dopo il 24 agosto per ripararla visto che la ditta chiude per ferie...OLTRE IL DANNO LA BEFFA...NON COMPREREMO PIÙ BEKO E FARÒ UNA RECINZIONE NEGATIVA SUL SITO NEL CASO IN CUI NON MI VEDRÒ RISOLTA LA PROBLEMATICA...BUON LAVORO 
ADRIANI FRANCESCA

Dopo appena 23 mesi il mio frigorifero Beko, ancora in garanzia, si è guastato ed è stato dichiarato da sostituire dal tecnico. A oltre un mese dal guasto sono ancora senza frigorifero, senza una data certa di consegna e con un’assistenza incapace di fornire risposte concrete. Ho dovuto acquistare un frigorifero provvisorio e buttare alimenti deteriorati. Un servizio clienti così inefficiente è inaccettabile per un marchio di questo livello. Esperienza decisamente negativa, non consiglio Beko.

Convinto da un amico con una sua personale esperienza, decido di prendere piano induzione e lavastoviglie di questa marca.
Dopo 3 mesi il piano ad induzione si guasta, riparato in garanzia, va bene
La lavastoviglie invece ti costringe a rilavare quasi la metà della roba (consuma solo acqua e sapone) e, in più, la guarnizione superiore non tiene perfettamente e quindi l'acqua finisce sul pannello comandi mandandolo a quel paese; questo naturalmente già fuori garanzia.
160€ per cambiare il solo pannello? Sì, ma se ci va su l'acqua durerebbe poco anche il nuovo. Soluzione?
Sì, ho risparmiato 160€ per investirli in una Bosch serie 8 che arriverà a giorni. Con Beko mai più

Lavastoviglie appena acquistata. Dopo una settimana dall' ordine è arrivata, messa in posizione ma non funziona. È arrivato il rivenditore ma ha detto che dovevo chiamare l' assistenza. È uscita l' assistenza ed ha constatato una elettro saldatura aperta. Ha segnalato il problema ed è da venti giorni che sto' aspettando la sostituzione. Vergogna!!!!
Mai più Beco!!!!!!
Il rivenditore sarebbe disponibile a darmene un' altra uguale ma non può altrimenti la casa madre non lo rimborsa.

Abbiamo acquistato una cucina Lube corredata di elettrodomestici Beko (lavastoviglie, frigo, forno e piano induzione) tre anni fa. A marzo di quest'anno si brucia una resistenza della parete di fondo del forno, ordinata presso un centro autorizzato di assistenza Beko ad oggi deve ancora arrivare (dopo quattro mesi abbondanti). Da quanto riferitomi dal centro autorizzato sembra che aspettino di accumularne un po' prima di metterle in produzione!!! Oggi la lavastoviglie incassata, che finora ha funzionato regolarmente, segnala problemi al carico dell' acqua e non c'è verso di farla ripartire, probabilmente rotta l'elettrovalvola. Il piano ad induzione, inspiegabilmente, in questo arco di tempo, almeno un paio di volte ha smesso di funzionare e non c'è stato verso di farlo riaccendere se non staccando la corrente per qualche minuto. Inutile dire che siamo insoddisfatti sia dell' acquisto fatto, sia della non disponibilità a magazzino dei pezzi di ricambio (nello specifico per il forno, ma siamo fortemente preoccupati per cosa può accadere con la lavastoviglie)

Buongiorno è ormai quasi un mese che è venuta assistenza per visionare il Frigo ed ha accertato che non funziona.. elettrodomestico comprato 1 anna fa e dopo 6 mesi abbiamo avuto problemi.. ci fu detto che se sarebbe successo di nuovo lo avrebbero cambiato subito in garanzia.. il problema si è ripresentato ed il tecnico della Stae Bari ha accertato che non funziona.. in frigo ho dei medicinali che ormai devo cestinare nella pattumiera.. e la Beko assistenza mi ha detto che il frigo non è ancora arrivato in logistica.. che dire in azienda che non comprerò mai più e non consiglierò a nessuno.. SONO IN ATTESA SPERO DI RICEVERE IL NUOVO ELETTRODOMESTICO .visto che siamo arrivati ad agosto . non si può da luglio con il caldo lasciare un anziana di ALZHEIMER senza frigo .. un po di cuore lo avete ??

Purtroppo non sono contento della Beko carica dall'alto perché solo dopo un anno ha cominciato a fare rumori strani e subito dopo si è rotto il gancio di plastica di chiusura del cestello interno (Soft Opening) , ma l'assistenza non mi ha rimborsato il danno, nonostante la garanzia fosse di due anni.

Queste grosse ditte investono tantissimo per trovare i clienti e poi si perdono in un bicchiere d'acqua...

Il gancio di plastica costerà a loro al massimo 5 euro.... Infatti l'ho acquistato a 7,00 euro.

potevate almeno spedirmelo, mi fate pena...

Risultato : cliente perso per futuri altri acquisti!

Gentilezza operatrici, subito individuato problema e risolto

Mi hanno tenuto in ballo 6 settimane da quando ho aperto la segnalazione a metà giugno. Si sono presi i soldi del bonifico del contratto (con clausole vessatorie come il tacito rinnovo) da 200 euro dopo 1 mese di silenzio, per poi dirmi dopo una settimana dal pagamento, a 6 settimane, che la scheda non era più disponibile e che il mio frigo sarebbe stato irriparabile. Scandalosi! nel periodo più caldo dell'anno tenere una famiglia senza frigor in attesa di notizie senza sapere cosa fare è uno scandalo. Sei settimane è veramente tanto. Non è cosi difficile sapere se un pezzo ce o no.