BekoArvostelua 

Solo perché non posso dare 0.
Frigorifero fuori garanzia. Problema frigo non raffreddava abbastanza (freezer perfettamente funzionante)
Il contact center ha solo venduto un servizio e pure a caro prezzo.
Fascia oraria per assistenza di 5 ore e il tecnico si è presentato un'ora prima dell'inizio della fascia oraria.
Inoltre il centro assistenza intervenuto non ha fatto nulla se non suggerire di sbrinare un frigorifero (no frost) e non ha lasciato nessuno rapportino dell'uscita effettuata. Inutile provare a contattare telefonicamente (successivamente all'uscita) il centro assistenza per avere chiarimenti: non hanno mai risposto.

Ho richiesto un intervento per una lavastoviglie in garanzia. Il tecnico intervenuto mi ha riferito che doveva essere ordinato un pezzo e che sarebbe arrivato dopo un mese!! Ho chiamato l'ufficio reclami Beko che avrebbe dovuto richiamarmi entro 2 gg, più sentiti. Adesso il centro assistenza mi dice che il pezzo ritarderà ulteriori 15 gg. Siamo una famiglia di 5 persone e laviamo i piatti a mano da 15 gg e dovremo continuare a farlo per chissa quanto ancora... grazie Beko

Salve scrivo da Rende comune di Cosenza e dal 20 Aprile 2026 che aspetto l'intervento tecnico avendo acquistato un piano cottura e questo piano cottura non funziona bene o attivato la garanzia ma dal 20 Aprile avendo fatto numerose chiamate al centro assistenza Beko di Milano e a quello di Rende ma ad oggi nessuna risposta persone poco serie .

Purtroppo in 8 mesi ho già dovuto richiedere due interventi su piano induzione e uno su lavastoviglie nuovi.
Non sono molto soddisfatta di questo marchio.

Pessima esperienza su un microonde.
Dopo un mese di funzionamento si guasta e sono stati necessari 7 mesi e innumerevoli telefonate e minacce di azioni legali, per per riaverlo riparato.
pessima esperienza

Esperienza pessima: condizionatore NUOVO mai funzionante e assistenza inesistente
​Modello: Climatizzatore Beko BEHPF121
Data acquisto: 25/04/2026 (presso MediaWorld, comprensivo di montaggio)
Data installazione: 30/04/2026
​Voglio condividere la mia pessima esperienza con l'acquisto di questo climatizzatore Beko, sperando possa essere utile ad altri acquirenti.
​L'apparecchio è stato installato a fine aprile ma, a causa delle temperature, è stato acceso per la prima volta il 20 maggio. Risultato? Non ha MAI funzionato. La ventola gira regolarmente, ma di aria fredda nemmeno l'ombra: in pratica ho pagato per un climatizzatore fisso e mi ritrovo con un semplice (e costoso) ventilatore. Un prodotto nuovo di zecca che esce dalla fabbrica già difettoso è il primo grandissimo segnale di allarme sulla qualità del brand.
​Se il prodotto è scadente, l'assistenza clienti Beko è persino peggio. Ho avviato la segnalazione immediatamente il 20 maggio. Ci sono voluti ben 10 giorni di calvario e ore passate al telefono a insistere prima di riuscire a ottenere un appuntamento con il tecnico, fissato finalmente oggi, 1° giugno.
​Ad oggi, 1° giugno, il climatizzatore continua a non funzionare e la gestione del post-vendita è stata a dir poco frustrante e vergognosa per un elettrodomestico essenziale con l'estate alle porte. Spero vivamente che il tecnico risolva il problema oggi stesso, ma una cosa è certa: l'assistenza Beko e l'affidabilità di questo marchio sono state una totale delusione.
​Sconsiglio vivamente l'acquisto.

Joke waited 8 weeks for a part left me with no cooker!
I was cooking and the door exploded into a million shards of glass.. inspection the next day leaving an unsafe door all metal and glass still left! Eventually they come Friday! He left all the surroundings of the metal door and told me that the rubbish people will take it.. this has all affected me as I’m now scared that if I open my oven their is still that fright that it might explode again..
on the one score they offered me 50 voucher but wasn’t even close to buy a air fryer! Was grateful but that was after 7 weeks! Practically a bone left .
Customer service was appalling. Never will I ever buy beko or hotpoint ever again!!

Ho acquistato una lavastoviglie Beko nel 2023, si è rotta una volta ogni anno, per i primi 2 anni il servizio diretto BEKO ha riparato velocemente il guasto, dal terzo anno con la garanzia ESTENDO è stato molto più complicato avere la riparazione, anche se alla fine la riparazione è stata fatta

Dopo aver attivato la loro assicurazione per il mio piano cottura ad induzione, ho dovuto fare richiesta di assistenza per un malfunzionamento alla parte sinistra del piano, che non legge bene le pentole, sopratutto quelle più piccole. É da febbraio che cerco di risolvere il problema, ma senza esito! Addirittura hanno inviato un loro tecnico che si è presentato a casa mia con una sua pentola e null’altro per verificare se stessi mentendo o meno sulla segnalazione . Nonostante avessi richiesto assistenza NON per malfunzionamento in senso assoluto ma per il problema detto sopra, questo brillante tecnico é venuto a casa mia munito di una mega pentola, per constatare ovviamente che, con quella, il piano funzionava. Faccio segnalazioni ogni lunedì e venerdì, e puntualmente l’operatore che mi risponde mi dice che mi richiamerà un fantomatico ufficio tecnico che però , ad oggi, non é pervenuto! Una vergogna assoluta! Eppure i soldi dell’assicurazione li incassano puntualmente! Pessimi pessimi pessimi! Neanche il frigo va meglio! Sempre Beko! Dopo 6 mesi di utilizzo, già si sente quel fastidioso ronzio di frigo vecchio! Avete presente? Sconsiglio l’acquisto di qualunque elettrodomestico di questa scarsissima marca, che a dire il vero non costa neanche poco, vista la pessima qualità. Girate alla larga!! Veramente

Ho acquistato un forno, un piano cottura e la lavastoviglie Beko a settembre 2025. La lavastoviglie dà problemi, lo sportello non si chiude correttamente e segnala di continuo errori durante i lavaggi. La garanzia è inestistente!!! Intervengono soltanto dopo la sottoscrizione di un contratto assicurativo per elettrodomestici. NON ACQUISTATE BEKO!!!!! La garanzia NON ESISTE!!!

Assistenza pessima, è un mese che aspetto la lavatrice e loro si affidano ad una società che hanno magazzini in tutta Italia, che dispone di un call center con cui non hanno contatti se non esclusivamente solleciti via mail!
Veramente pessima assistenza!

Il peggio possibile
Offrono solo riparazioni con contratti.
200 euro di riparazione.
Assurdo.
Mai più.
Lavatrice guasta dopo solo 27 mesi.
Ora.ho un anno di garanzia.
Cosa me ne faccio?
NON COMPRATE MAI ARTICOLI BEKO.
Nel post vendita sono degli squali commerciali.

Facili da contattare e intervento abbastanza tempestivo. Ottimo il pacchetto offerto per la riparazione degli elettrodomestici. Riparazione efficace

Mi hanno dato appuntamento per la riparazione dopo 2 mesi quando superata la data fissata ho chiamato per sollecitare mi hanno detto che ci voleva un altro mese alla mia opposizione mi hanno detto di disdire la garanzia.......attenzione aprite gli occhi

Pessimi prodotti di conseguenza hanno scelto un assistenza che fa schifo

Premetto, non comprate beko e se maleauguratamente l avete già fatto non perdete tempo ad attaccarvi al telefono e pagare estensioni di garanzia. Buttate solo soldi e tempo. Il servizio è molto presente e celere SOLO quando devi mandargli l iban con scelta di garanzia !!! Io ne vengo da 1 mese di stress, ti rimbalzano tra un contatto e l altro, provano a venderti altre garanzie ed informarsi su quanti elettrodomestici hai per fare soldi, ma nel mentre non ti aggiustano quello per cui hai chiamato. Ti liquidano dicendo che è irreparabile . Potessi darei -10! Il passaparola funziona sempre!!

Acquistato cucina completa con elettrodomestici BEKO la lavastoviglie dal primo giorno ha sempre funzionato male , le stoviglie escono regolarmente sporche , i bicchieri più sporchi di quando sono stati inseriti. Ho già chiamato più volte il servizio assistenza 2 tecnici sono venuti e l’ultimo ha solo cambiato le impostazioni del filtro sale, e la lavastoviglie continua a NON LAVARE . Richiamo per terza volta, il tecnico mi richiama e mi dice che è inutile venire perché tanto non c’è nulla da fare. Ora sono da più di un mese in balia del servizio reclami , perché sembra che il tecnico a me abbia detto una cosa e a loro ne abbia scritta un altra .
In tutto ciò il servizio clienti è riuscito a rifilarmi un assicurazione aggiuntiva per la riparazione veloce senza costi aggiuntivi, peccato che NESSUNO SI PREOCCUPI DI FARMI FUNZIONARE LA LAVASTOVIGLIE E CONTINUO AD ASPETTARE.
Il servizio reclami ha risposto dopo mezz’ora di attesa telefonica.
25/05/2026 comodo rispondere con frasi fatte come quella che segue da parte vostra BEKO, più difficile SAREBBE STATO rispondere che che vi SARESTE PRESI a carico la questione che ho ampiamente spiegato sopra per risolvere il problema.

OPERATRICI INCOMPETENTI E MALEDUCATE Chiamata oggi alle ore 09:00/09:10 operatrice super maleducata e cafona
Da santino da brindisi 3476045594

Ho acquistato una lavatrice Beko Model BMWG10147EB, Code: 7004240029 serial No: 2610031502 acquistata in data 03 marzo 2026, non fu zionante da subito. Ho avuto l'intervento del tecnico ed ad oggi ancora non hanno risolto. Servizio Assistenza inesistente a 2 Pec 2 messaggi su sito e 2 mail. Da due giorni hanno risposto che stanno verificando ma a me non ha chiamato NESDUNO. DIFFIDATE DA BEKO

Servizio clienti , e garanzia