Cucina nuova, neanche tre anni. Scade la garanzia fatta per due anni( purtroppo sono stata troppo fiduciosa) in sequenza, partite le cerniere del forno, manopola del fornello, cassetti(due) del fre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Ho acquistato una lavatrice Beko Model BMWG10147EB, Code: 7004240029 serial No: 2610031502 acquistata in data 03 marzo 2026, non fu zionante da subito. Ho avuto l'intervento del tecnico ed ad oggi anc... Näytä lisää
Ho acquistato un frigo Beko. Appena andati via gli installatori ho notato un piccolissimo graffio sulla porta del frigo. Ho contattato immediatamente l'assistenza che ha specificato che la garanzia si... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Chiamato il servizio clienti per una asciugatrice comprata settembre 2025 hanno tentato in tutte le maniere di vendermi l’estensione. Non hanno prenotato un intervento tecnico mettendo giù il telefono... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Benvenuti nella pagina di Beko Italia: siamo un'azienda di elettronica di consumo la cui storia inizia nel lontano 1955, quando gli elettrodomestici diventano sempre più oggetti indispensabili in ogni casa. Da allora grazie a prodotti di alta qualità e a prezzi accessibili il nostro marchio è diventato leader nel mercato di elettrodomestici a libera installazione e tra i primi tre marchi di grandi elettrodomestici in Europa*. Negli ultimi vent'anni ci siamo concentrati sulla sostenibilità e l’innovazione, per rendere la vita dei nostri clienti più semplice e sana grazie alla facilità d'uso e alle tecnologie all’avanguardia dei nostri elettrodomestici. Il nostro impegno è testimoniato dai numerosi riconoscimenti ricevuti nel corso degli anni: siamo stati premiati con il "Red Dot Design Award" per il design dei nostri prodotti e abbiamo ottenuto il "Superbrands Turkey" per il nostro contributo al mercato turco. La nostra presenza globale in oltre 140 Paesi è la testimonianza del nostro successo a livello internazionale. *Fonte Euromonitor International Limited, basata sul volume di vendita al dettaglio di grandi elettrodomestici nel 2021.
Yhteystiedot
Italia
- beko.com/it-it
2,1
Välttävä
2 t. arvostelua
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DISSERVIZIO TOTALE
Sentita assistenza e sottoscritto contratto che diceva che in caso di irreparabilità dell'asciugatrice sarebbe stato automaticamente annullato! ERRATO ed è 3 settimane che mi rimbalzano da una chiamata all'altra
I buontemponi hanno avuto anche il fegato di inviarmi una mail e una risposta dicendo che avevano bloccato il contratto
Il contratto col cavolo è stato cancellato ma mi è stato addebitato in banca
Prima di rispondermi è meglio che mi storniate la cifra oltre che farmi delle sonore scuse e pretendo comunicazione alla mia banca di cancellazione immediata
FATE SCHIFO
1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, Ci dispiace per quanto accaduto con il suo prodotto. A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato una verifica interna con il nostro servizio clienti e ci risulta l’avvenuta cancellazione del piano sottoscritto.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Beko Italia
Tutti molto gentili e disponibili
Tutti molto gentili e disponibili. Tecnico preparatissimo alla risoluzione del problema riscontrato.
Eccellente!
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile Cliente,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
Ho acquistato una lavastoviglie Beko a…
Ho acquistato una lavastoviglie Beko a gennaio 2026 e ho avuto subito dei problemi che ho subito messo conoscenza alla Beko. A oggi non ho ricevuto nessun contatto , come promesso svariate volte da parte di Beko , dalla assistenza.
Sconsiglio acquisti.
7. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con il suo prodotto . Abbiamo verificato con il nostro centro di assistenza e risulta che è stato programmato un intervento per mercoledì 15 aprile in mattinata.
La ringraziamo per averci contattato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Team Beko Italia
Ottimo servizio di assistenza
Velocità nell'intervento. Professionalità e disponibilità del tecnico. Tecnico molto organizzato
19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
Lavatrice BEKO
Ho una lavatrice Beko della quale non sono per niente soddisfatto, l'elettrodomestico è abrasivo sugli indumenti nonostante il mio utilizzo sia corrispondente a quanto consigliato nel manuale, ho segnalato il problema in garanzia, ed è venuto un tecnico che non ha riscontrato alcuna anomalia. Per quanto mi riguarda non comprerò mai più un qualsiasi elettrodomestico di marca BEKO, né tantomeno lo consiglierò ad amici e parenti, ho già "salvato" alcuni parenti.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.
Cordiali saluti,
Team Beko Italia
Lavatrice acquistata per 9kg ma in…
Lavatrice acquistata per 9kg ma in realtà non son neanche 7kg.Sono più le volte che non centrifuga che quelle che centrifuga.Non funziona neanche a lavatrice non carica.esperienza pessima.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gent.le cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo rassicurarla: il nostro impegno è quello di migliorare continuamente la qualità dei prodotti e del servizio, affinché ogni acquisto sia all’altezza delle aspettative.
Speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro: siamo certi di poterle offrire un’esperienza più positiva e di riconquistare pienamente la sua fiducia.
Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale ulteriore necessità.
Servizio clienti attivo e professionale
Servizio clienti attivo e professionale
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
Servizio clienti gestito da incompetenti
Servizio clienti gestito da incompetenti, sia chi dovrebbe seguire le pratiche sia i tecnici che dovrebbero effettuare gli interventi. Un mese per sostituire la guarnizione di una lavatrice, e nonostante le mie richieste di annullare l’intervento nessuno ha mandato avanti la pratica. Il tecnico è venuto dopo 3 volte che mi ha dato buca. Piuttosto che ricomprare un elettrodomestico beko, ritorno a lavare i panni ai fiume
6. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gent.le cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo rassicurarla: il nostro impegno è quello di migliorare continuamente la qualità dei prodotti e del servizio, affinché ogni acquisto sia all’altezza delle aspettative.
Speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro: siamo certi di poterle offrire un’esperienza più positiva e di riconquistare pienamente la sua fiducia.
Team Beko Italia
Non posso mettere zero
Non posso mettere zero, altrimenti darei zero stelle.
Sono quattro mesi che aspetto una sostituzione di un’asciugatrice con piano assistenza incluso: due settimane di attesa perché il tecnico la ispezionasse; 1,5 mesi di attesa per avere responso che l’elettrodomestico fosse autorizzato alla sostituzione; ancora in attesa and still counting dell’elettrodomestico nuovo. Chiamate fatte verso assistenza 25, chiamate ricevute dall’assistenza a supporto 0.
2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.
Team Beko Italia
Scrivo per la terza volta qui...
Scrivo per la terza volta. Mi sento presa in giro. Avevo un appuntamento concordato per oggi, dopo Piazza di un mese di rimbalzi, uscite inutili, etc... il tecnico non si è presentato. Quarta giornata persa di lavoro. Costava meno il piano cottura nuovo. Ho chiamato l'assistenza con cui avevo preso appuntamento per la sostituzione di una termocoippia e mi risponde "Se il tecnico non è uscito vuol dire che non è uscito!". Ma stiamo scherzando? Avevo dato fiducia per altre 3 volte, ora siamo alla quarta. Parte la denuncia alle autorità e a questo punto esigo un cambio di tutto il piano cottura NUOVO!
26. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione .
Team Beko Italia
Meno di due anni di vita è la lavatrice…
Meno di due anni di vita è la lavatrice non funziona già più.. siamo in garanzia... Ma da lunedì Ke ho fatto richiesta domani è giovedì e non sono ancora stata contattata dal tecnico! Forse non sanno quanto sia importante una lavatrice in una famiglia!
25. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.
Team Beko Italia
Rapidi e professionali nella riparazione
Rapidi e professionali nella riparazione
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
ho acquistato un congelatore verticale
ho acquistato un congelatore verticale, ma non ci sono le istruzioni in italiano! sono entrato nel loro sito e le istruzioni sono solamente in Inglese!
La normativa europea prevede per tutti i prodotti marcati CE che ci siano le istruzioni in tutte le lingue della comunità, loro probabilmente se ne fregano!
Nel loro sito inoltre non ci sono possibilità di comunicare con l'azienda per chiedere informazioni
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione. Abbiamo verificato internamente e possiamo confermarle che il nostro Servizio Clienti le ha risposto via email chiedendo tutti i dati idenitificativi del prodotto al fine di inviarLe il libretto richiesto.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori approfondimenti.
Team Beko Italia
Elettrodomestici difettosi
Ho comprato gli elettrodomestici Beko,sono molto delusa,dopo solo due mesi di utilizzo, il forno non va bene,ma la cosa peggiore è il piano cottura, i fuochi si sono arrugginiti e mi sono accorta che il piano cottura è scheggiato,
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.
Team Beko Italia
Peccato non ci sia lo zero
Peccato non ci sia lo zero! Assistenza Beko su Potenza. Dal 25 Settembre 2025 a oggi!
Primo appuntamento non si sono presentati
Secondo appuntamento si portano il forno dopo varie incompetenze che non sto ad elencare.
Terza visita il forno non va inoltre rompono il vetro facendolo cadere
Quarta visita, personalmente non ero in casa, montano il forno su leccarde e coperchi di pentole poggiate su di una stecca di legno! Conclusione! Il forno forse continuerà a funzionare ma devo chiamare qualcuno per smontarlo per recuperare ciò che hanno lasciato sotto! MASSA DI INCOMPETENTI
20. maaliskuuta 2026
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.
Team Beko Italia
Assistenza al cliente da denuncia
Mi si è rotto il frigorifero il 9 febbraio, oggi18 marzo, dopo più di 5 settimane, sono ancora in attesa della riparazione. Dopo 5 settimane, lunedì finalmente mi dicono che la nuova scheda è a Caserta (io sono a Napoli) e oggi ancora non è arrivata. Premesso che Napoli-Caserta è meno di un’ora di distanza, mi domando ancora perché non sia qui, portandola a piedi ci sarebbe voluto meno tempo. Sconsiglio l’acquisto di prodotti Beko, che ingannano per il prezzo a volte conveniente, l’assistenza è pessima. Da denuncia, posto che il frigorifero è un elettrodomestico di prima necessità
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gent.le cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza . Per poter approfondire il caso e aiutarla nel modo più rapido ed efficace possibile, avremmo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi utili a individuare la sua pratica (n. telefono / indirizzo). Può contattarci in privato fornendo nome, cognome e un recapito o eventuale numero di pratica? Siamo a sua completa disposizione per risolvere la situazione.
Team Beko Italia
Ottimo Intervento
Ottimo Intervento telefonico con risoluzione del problema. Grazie
12. maaliskuuta 2026
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Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
Assistenza Top
Assistenza Top. Dall'apertura della segnalazione alla chiamata del tecnico sono passate poche ore ed in 3 giorni il problema è stato risolto, solo perché andava ordinato un pezzo
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
Team Beko Italia
Ho comprato un piano cottura a…
Ho comprato un piano cottura a induzione per la cucina, da lì è iniziata la nostra Odissea.
Ha smesso di andare dal nulla x 3 volte...abbiamo dovuto sollecitare più volte attraverso il loro rivenditore e dopo oltre 3 settimane di disservizio: per 2 volte ce l'hanno aggiustata, 1 volta sostituita e adesso per la 4° volta ha smesso di funzionare. Stiamo sollecitando il rivenditore, sono passate già 3 settimane...un disastro, con la BEKO MAI PIU' !!
1. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Beko
Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.
Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a sua completa disposizione.
Team Beko Italia
Rilevata in fase di installazione
Rilevata in fase di installazione, l'anta del reparto congelatore del frigorifero con una ammaccatura.
Contattata l'assistenza, il personale si è subito mostrato educato e disponibile alla risoluzione del problema, sostituendomi l'anta trovata danneggiata.
6. maaliskuuta 2026
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Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.
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