Becker Basel Arvostelua 

Wieder so ein Anbieter, der Ware aus China zuschickst und selbst bei eigenen Fehlern vom Kunden verlangt, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken oder lächerliche 25% zurück zu zahlen, bei einem Kaufpreis eines Anzugs von immerhin 180 €!! In der Kaufanzeige hatte der Anzug ein angenehmes Salbeigrün. Geliefert wurde ein froschgrüner Anzug. Wer soll sowas tragen, außer Kermit?? Die Größe L laut Kaufanzeige und Blazer ist zu klein und damit eine chinesische Größe, keine europäische. Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben. Meine Empfehlung: Finger weg von solchen Shops. Wer keine kostenfreie Rücksendung für die Kunden anbietet, hat auf dem Markt absolut nichts zu suchen!! Die Korrespondenz bei der Reklamation hat immer das gleiche Schema, chatbot halt.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Becker Basel.

Ich habe meine Bestellung bereits zwei Tage nach Erhalt der Ware fristgerecht widerrufen und lediglich um die Rücksendeadresse gebeten. Trotz mehrfacher E-Mails und einer von mir gesetzten Frist wurde mir keine konkrete Rücksendeadresse mitgeteilt.

Stattdessen sollte ich zunächst einen Rücksendegrund nennen, anschließend müsse der Vorgang mit einem Manager „geprüft“ werden. Auch danach erhielt ich keine Rücksendeadresse.

Schließlich bot man mir zunächst 50 % und später 60 % Erstattung an – jeweils unter der Voraussetzung, dass ich die Ware behalte. Beide Angebote habe ich abgelehnt. Ich wollte schlicht die Ware zurücksenden und den Kauf vollständig rückabwickeln.

Besonders unverständlich: Der Kundenservice teilte mir zuletzt sogar mit, dass ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müsse – nannte mir aber weiterhin keine Adresse, an die ich die Ware überhaupt zurückschicken kann.

Nach mehreren Wochen Kommunikation habe ich deshalb den Vorgang an PayPal übergeben.

Für mich ist diese Art der Abwicklung eines Widerrufs nicht akzeptabel. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei Becker Basel nur abraten.

Einfachste Verarbeitung, unbrauchbar geschnitten, billigster China-Abklatsch unter dem Deckmantel eines angeblichen Schweizer Shops, grenzt an Betrug

Leider kann ich von meiner Erfahrung mit Becker Basel nur abraten.

Die gelieferte Ware entsprach aus meiner Sicht weder qualitativ noch hinsichtlich des Materials der Darstellung im Shop. Ein als Leinenhemd angebotenes Hemd machte auf mich beispielsweise eher den Eindruck eines einfachen Polyesterhemdes.

Noch enttäuschender war allerdings die anschließende Abwicklung der Rückgabe. Ich habe mehrfach und unmissverständlich erklärt, dass ich die Ware zurücksenden möchte. Statt die Rücksendung unkompliziert abzuwickeln, erhielt ich immer wieder Angebote, die Artikel doch zu behalten und dafür eine Teilrückerstattung zu akzeptieren.

Obwohl ich diese Angebote mehrfach ausdrücklich abgelehnt habe, wurden mir immer neue bzw. höhere Erstattungen angeboten – zuletzt 50 % des Kaufpreises bei Behalten der Ware. Selbst nachdem ich ausdrücklich darum gebeten hatte, keine weiteren Angebote zu erhalten und nur noch die Rücksendung abzuwickeln, ging dieses Vorgehen weiter.

Zusätzlich sollte die Rücksendung auf eigene Kosten an ein Lager in China erfolgen.

Auf mich wirkte der gesamte Ablauf wie eine unnötige Hinhaltetaktik, um eine vollständige Rückabwicklung zu vermeiden. Letztendlich sah ich mich gezwungen, PayPal einzuschalten und den gesamten Schriftverkehr dort einzureichen.

Für mich persönlich keine zufriedenstellende Kauferfahrung und definitiv keine erneute Bestellung.

Finger weg! Die Ware kam viel zu spät und entspricht absolut nicht der Beschreibung. Eine Retoure wird absichtlich erschwert, der Support antwortet nur mit Standard-Mails und man soll die Kosten für den Rückversand nach China selbst tragen. Reine Abzocke! Dass die Ware nach China retouniert werden muss, erwähnen die beim Bestellprozess mit keinem Wort.

Ich habe die Firma per Mail kontaktiert und das hat zu keinem Ergebnis geführt. Deshalb auch hier die Bewertung. Die Ware soll nach China retouniert werden. Das wird während dem Bestellprozess nicht kommuniziert.

Ich habe bei Becker Basel teure Leinenhemden bestellt und bin von der gesamten Erfahrung extrem enttäuscht.
Nach rund drei Wochen Wartezeit kam schließlich das Paket – aus China. Bei den aufgerufenen Preisen hatte ich definitiv etwas anderes erwartet.
Nun versuche ich, die Ware zurückzusenden. Insgesamt ist das für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung und ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
Wer hier einkaufen möchte, sollte sich meiner Erfahrung nach vorher sehr genau über Versand, Herkunft der Ware und Rückgabebedingungen informieren.
Für mich: keine Empfehlung.

Hände weg von dieser Firma. Sofortiger Widerruf auf Bestellung #4899, also 1 Tag nach Bestellung, Hinhaltetaktik mit Mails und Nachweiserbringung wann bestellt etc, . Mail „ Als Kulanzlösung möchten wir Ihnen eine Rückerstattung von 50 % des Kaufbetrags anbieten. Wir hoffen, Ihnen damit eine schnellere und unkompliziertere Lösung anbieten zu können, ohne dass Sie auf den Abschluss des Streitverfahrens warten müssen.„
Fakt ist : ich habe keine Ware erhalten und soll zahlen? Sehr unseriös und nicht akzeptabel.
Nachtrag: trotz Widerruf und unzähligen Mails ist die Ware wohl versendet worden, der ich sofort widerrufen habe: unter Fa. Eredita Hollemann. Annahme wird verweigert.

Mail von BB, HEUTE, 20.08. und stimmt nicht mir der Antwort nach „Stornierung akzeptiert“ überein!

"vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und bedauern sehr, dass diese Situation für Sie frustrierend ist.

Wir möchten den zeitlichen Ablauf Ihrer Bestellung gerne klarstellen. Ihre Bestellung wurde am 16. August 2026 aufgegeben. Gemäß unserer Versandrichtlinie beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage (Montag–Freitag), gefolgt von einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–10 Werktagen.

Zum Zeitpunkt der Eröffnung des PayPal-Falls befand sich Ihre Bestellung daher noch innerhalb des angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeitraums. Die angegebene Lieferfrist war zu diesem Zeitpunkt noch nicht überschritten, und wir waren weiterhin dabei, Ihre Bestellung zu bearbeiten.

Unabhängig davon möchten wir die Angelegenheit gerne direkt mit Ihnen lösen, anstatt Sie auf einen möglicherweise längeren Prüfprozess bei PayPal warten zu lassen. Daher möchten wir Ihnen folgende Möglichkeiten anbieten:

Option 1: Vollständige Rückerstattung

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, können Sie den PayPal-Fall schließen. Sobald wir die Bestätigung erhalten haben, dass der Fall geschlossen wurde, werden wir Ihre vollständige Rückerstattung in Höhe von 48,90 € innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.

Option 2: Lieferung fortsetzen + 50 % Teilerstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin erhalten möchten, können Sie die Lieferung fortsetzen lassen. Wenn Sie diese Option wählen, können wir eine Teilerstattung in Höhe von 50 % Ihres Kaufpreises bereits nach Schließung des PayPal-Falls bearbeiten.

Sie müssen nicht warten, bis die Bestellung zugestellt wurde, damit wir die 50%ige Teilerstattung bearbeiten können.

Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung weiterhin und gleichzeitig 50 % Ihres Kaufpreises als Kulanz zurück.

Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen eine klare und unkomplizierte Lösung anbieten, damit Sie nicht ohne eine zufriedenstellende Antwort bleiben.

Bitte antworten Sie uns innerhalb von 24 Stunden und teilen Sie uns mit, welche Option Sie bevorzugen. Wenn Sie sich für die vollständige Rückerstattung entscheiden, schließen Sie bitte zunächst den PayPal-Fall und informieren Sie uns anschließend, sobald dies erledigt ist. Wir können dann die Rückerstattung umgehend veranlassen.

Wir hoffen sehr, dass wir diese Angelegenheit direkt und einvernehmlich mit Ihnen lösen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis."

Mit freundlichen Grüßen
Becker Basel

Hände weg von diesem unseriösen Shop! Ware nicht lieferbar, ok. Aber den form- und fristgerechten Widerruf nicht anzuerkennen, ständig mit Hinhaltemails nicht darauf einzugehen, geschweige denn die bereits geleistete Zahlung zurückzubuchen… das allerletzte

Absolute Frechheit. Shopify im Background. Billige Chinaware zu teuren Preisen. Lange Lieferzeiten. KEINE WEITEREMPFEHLUNG!!!

Äußerst schlechte Qualität der Ware -pure Billig-China Qualität.
Rücksende-Prozess schiwerig - bis illegal nach deutschem Recht. Rücksendungen werden verweigert.
Es wird mir 20%, dann 30%, dann 50% Erstattung gewunken, gleichzeitig soll man die (miese) Ware behalten.

Es war Betrug von Anfang an. Es ist kein Panamahut, nicht aus Stroh [ich hatte extra nachgefragt], und die Lieferzeit war jenseits aller - wiederholt gemachten - Versprechen. Ca. 25 vertröstende E-Mails. Am Tag der angedrohten Rückbuchung kamen die Hüte - aus beiden war das Etikett grob herausgeschnitten.
Krass, dass man mit soviel krimineller Energie am Markt Bestand haben kann. Und dann noch dreist Bewertung anfordern.
Also: Noch nicht mal ignorieren. Alle Kommentare hier ruhig ernst nehmen!

Nachtrag nach Becker_Basels Antwort:
Mit obigem Text habe ich die letzte Mail, eine Aufforderung zum feed back, beantwortet. Reaktion: NULL.
Meine Kreditkartennummer liegt vor, da die Abbuchung ja unmittelbar bei Bestellung erfolgt ist.

Hände weg von dieser Firma, arbeitet unter verschiedenen Labels, mal ein alt, eingesessenes Geschäft in Köln und mal unter Becker Basel. Die E-Mails, die kommen sind vollkommen identisch und die erste Ware dich aus Köln bekommen hab ist absolut minderwertig und nicht mal die Hälfte des Preises wird. Da hatte ich keine Chance. Bei der Rückversand ist exorbitant teuer., sondern am besten gleich, wenn man sich die Rezensionen anguckt, Widerspruch einlegen und notfalls Annahme verweigern, dann geht die Ware auf deren Kosten zurück.

Bloß die Finger von denen lassen. Die suggerieren mit einem Schweizer Impressum einen Standort in Europa. Die Ware kommt aber aus China. Absoluter Billigschrott, vollkommen überteuert. Zugesagte Teilrückzahlung wird nicht eingehalten. Verbrecherbande!!!

Die mieseste Bude bei der ich je bestellt habe!!!!!!!Billigste Scheissware aus China, keine Qualität, kein Schnitt, kein Material, soll auch selbst die Retoure zahlen. FINGER WEG!!!!!Die meinen wohl mit dem Beinamen "Basel" Schweizer Qualität zu suggerieren. Direkter Aufruf an alle: Nichts bestellen. Selbst der Zahlungspartner steht im Verdacht nich sauber zu sein, lt. KI
Habe die Jacke einem Obdachlosen gegeben, der hatte wenigstens Tränen in den Augen vor Freude, daher der eine Stern und ein gutes Gefühl

It took them several weeks to deliver a product of such poor quality — fabric, design, production, you name it — that looked in nothing like the product on the website. It shows an astonishing amount of guts, and shamelesness, to be able to pull this off.

Billigstware, nach mehrmaliger Bitte per Email um Hilfe beim Rücksenden keine Antwort.
Ware aus China, Kundendienst anscheinend nie erreichbar.
Hände weg!

linnen overhemd heren is 100% synthetisch. Heel slecht afgewerkt. Kleur buitenkant is linnenprint. Binnenkant is wit. Geen waslabel, geen label met de samenstelling van de stof. Pure oplichterij. Communicatie alleen via AI. Ik denk dat er geen mensen werken. Ik heb mijn geld terug gevraagd. Zal wel OOIT komen

Ich habe keine Ware erhalten. Zum Glück habe ich über PayPal mein Geld zurück bekommen. Auf der Seite wird verschwiegen das die Lumpen aus China kommen. Es wird der Eindruck erweckt, dass die Ware aus der Schweiz kommt. FALSCH, die Billigware kommt aus China!!! Deshalb auch eine Lieferzeit von über 1 Monat.

Keine Schweizer Firma, obwohl dies vorgegeben wird. Ware kommt direkt aus China.Lange Lieferzeiten, Telefonsupport nicht erreichbar.

Enttäuschendes Einkaufserlebnis. Nie wieder!

Update 17.09.: trotz Paypalzahlung und drei Aufforderungen ist die Rückzahlung bis heute noch nicht eingegangen, dabei wäre das bei Paypal nur ein Knopfdruck und Geld ist sofort da...Ich bleibe dabei: Finger weg von diesem unseriösen Händler! 🤢🤮🤢

Ein Stern ist noch zu viel.
Finger weg!

Bilder haben nichts mit der Ware zu tun

Keine Antwort auf Retouren

Das ist absolut inakzeptabel