Bebefilou Arvostelua 981

No compréis nada en esta empresa.
Os van a estafar.
Llevo más de 55 emails solicitando la devolución del dinero de mi pedido que lo tienen ellos y no responden nada.

12 jours après ma commande, j'ai reçu 6 mails de l'enseigne mais ma commande se promène encore en Chine.
Commerçant à éviter

Passez votre chemin.

Sigo esperando por un pedido que hice el 21 de febrero de 2026 y no aportan ninguna respuesta. Según el enlace que facilitan del seguimiento del paquete éste se encuentra como TRAYECTORIA ESTANCADA”

Tout simplement scandaleux, fuyez !
Colis volé ou perdu, ils ne me croient pas alors que le statut de livraison le prouve. Ils me demandent de contacter le livreur pour me débrouiller avec lui !
Depuis, silence radio, je suis rendue à 1 mail/jour pour obtenir un remboursement...

Site à fuir, ce site n'est pas fiable
J'ai reçu ma commande un mois après et après les avoir harcelés de mails pendant 15 jours et tous les jours.
Site chinois de très mauvaise qualité
Déçu dès la commande et jusqu'à la livraison
SITE A FUIR

Commerçant en ligne très mal intentionné et n'ayant aucune considération pour les clients
Articles de mauvaise qualité

Ho effettuato un ordine sul sito Bébé Filou il 31 gennaio per un costume di carnevale destinato a un evento con data precisa. Al momento dell’acquisto i tempi di consegna indicati risultavano compatibili con la data dell’evento, motivo per cui ho scelto di acquistare da questo sito.

Solo dopo l’ordine ho scoperto, tramite il tracking YunExpress, che la spedizione partiva dalla Cina e che i tempi reali di consegna erano molto più lunghi rispetto a quanto indicato. Il pacco è arrivato infatti dopo la data dell’evento, rendendo il prodotto inutilizzabile per lo scopo per cui era stato acquistato.

Ho chiesto il reso e il rimborso totale, considerando che il ritardo non dipendeva da me ma dalle tempistiche di spedizione non chiaramente indicate al momento dell’acquisto. Il reso però mi è stato rifiutato e mi è stato inizialmente proposto solo un rimborso del 20%, che non ho accettato perché ritengo scorretto che il cliente debba pagare per un ritardo che non dipende da lui.

Successivamente mi è stato offerto un rimborso del 30%. Tuttavia questo 30% è stato calcolato solo sul prezzo del prodotto e non sull’intero importo pagato: su una spesa totale di 36,18 € ho ricevuto un rimborso di soli 9,45 €, senza alcuna copertura delle spese di spedizione. Ritengo quindi che la gestione del problema non sia stata adeguata rispetto al disservizio subito.

Consiglio quindi a chi acquista di verificare molto attentamente se ne vale la pena prima di effettuare un ordine.

Pedido hecho el 19 de febrero y recibido el 12 de marzo. Pedí un disfraz y me llegó una basura de mala calidad. La "careta" es un trozo de tela mal impreso con una goma, no lo que aparenta en la foto de la web.
Intenté contactar con ellos y te pasan a un agente virtual y si quieres pasar más allá, tienes que pagar por una teórica conexión. Vergonzoso

À fuir !! J'ai commandé des articles il y a plus d'un mois, je n'ai toujours rien.. le délais de livraison était censé être de 7 à 10 jours..
J'aurai dû venir lire les avis avant !

Une commande passée le 7 février que je devais recevoir 4 jours plus tard, au final nous sommes le 11/03 et c’est toujours en transit, le service client me balade, je trouve ça totalement inadmissible comme traitement, je leur ai précisé que je ne voulais plus le colis que j’avais commandé pour un événement particulier du 20/02 donc le colis n’a plus lieu d’être.
Le service client a quand même le courage de répondre + ou - rapidement même si c’est pour du vent.

Commande passée le 14 février, nous sommes le 9/03 est mon colis est toujours aux pays bas...délai de livraison affreusement long.
Je ne re commanderai plus sur ce site.

À FUIIIIIR !! ARNAQUE ! J’ai acheté un sac à dos à ma fille le 9 fevrier a ce jour RIEN ! aucun suivi aucune trace ! Ils ne répondent même pas aux mails ! J’aimerais me faire rembourser mais service clients zéro !

Effettuato un ordine il 12 febbraio 2026 con consegna espressa al 18 marzo 2026 non ho ricevuto ancora nulla.

Voilà plus d'un mois que j'ai commandé mon article et toujours rien reçu. Pire : aucune réponse du service client !! Une arnaque.

Grosse arnaque à fuire
Commande passé pour la saint Valentin toujours rien reçu !!!!

Commande effectué le 07 février 2026 pour un total de 60€, nous sommes aujourd'hui le 03 Mars 2026, commande toujours pas reçu... Aucune réponse du service client, aucun suivi disponible. Bref une grosse arnaque, ne commandé jamais sur se site .

Grazie per il tuo feedback.

Dopo aver verificato, abbiamo notato che hai fornito un indirizzo di consegna errato al momento dell'ordine.

Data questa situazione, e in conformità con i nostri termini e condizioni, ci dispiace informarti che non siamo in grado di rispedire o rimborsare il tuo ordine.

Grazie per la comprensione.

Non sono mai arrivati i pigiami, mai partiti e nonostante le centinaia di mail mi hanno detto che non mi rimborseranno.
Andando contro la legge. ORDINATE A VOSTRO RISCHIO E PERICOLO

Recomiendo no comprar en esta empresa nada. Son unos ladrones. Compré el 10 de diciembre de 2025 un disfraz para mi hija, y tras un solo intento de entrega fallido por la compañía de transporte, me comunicaron a finales de diciembre que lo devolvieron a la empresa. Mi hija no pudo recibir el regalo en navidades. A finales de febrero de 2026, todavía sin recibir el reembolso, escribí a la empresa. Me dijo que tenía que ser yo quién se pusiera en contacto con la empresa de transporte para que me lo devolvieran a enviar. Esto no es responsabilidad mía, aun así lo hice y les envíe un correo donde la empresa de transporte confirmaba que el disfraz se encontraba en sus instalaciones. Les he insistido en la devolución del pedido, y no me contestan. Ni me dan respuesta,

La qualité est moyenne et les délais de livraison chers et mensongers
Même en express il faut attendre des semaines et plus d’un mois sinon
On nous balade à la moindre demande
NE PAS ACHETER SUR CE SITE