Terrible product I purchased a Dracaena lemon tree and it was delivered on 27th July (Costa Blanca) Within a couple of days it began to go brown on leaves & quickly deteriorated. Contacted t... Näytä lisää
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Je n'ai jamais reçu ma commande, le service client ne répond plus. Je suis outrée. C'est un scandale. Je déconseille fortement ce site et vais contacter un avocat pour créer à nouveau une conversation... Näytä lisää
Ich bestellte eine Monstera Albo und bekam für kleines Geld die schönste Pflanze, welche ich mir selbst aus Tausenden ausgesucht hätte. Aufgrund der Erfahrungen, welche man so im Internet findet, war... Näytä lisää
Yritys on vastannut
En mi última compra compré una planta china del dinero (Pilea) a un precio de 39e y cuando me llegó era un churro, con moscas del sustrato y en un estado lamentable, nada que ver con la planta anun... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Be.Green Spain Queremos convertirnos en tu lugar favorito para todo lo relacionado con el mundo de las plantas: desde diferentes tipos de plantas, macetas de diseño y accesorios, hasta consejos y programas de cuidados personalizados. Be.Green France Le site idéal pour tout ce qui concerne le monde des plantes : vous y trouverez un grand choix de plantes différentes, des cache-pots et des accessoires design, ou encore des astuces et des conseils d’entretien personnalisés. Be.Green Italy La nostra missione consiste nell'aiutarti a trovare la tua pianta perfetta per trasformare i tuoi ambienti in spazi ricchi di stile, pieni di vita e di calore.
Yhteystiedot
CL.FREDERIC MOMPOU, Nº3, 08960, Barcelona, Espanja
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- be.green
1,9
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 2 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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My Order Experience
I ordered from them, and in a couple of days I already had my package delivered. The packaging was very nice, carefully wrapping the plants, and they arrived under great condition. I am very satisfied with my order and the quality. Would for sure recommend.
23. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Thank you so much for your excellent review! We're thrilled to know you had a great experience with us. We truly appreciate your trust and will continue working hard to provide you with the best service possible. We look forward to serving you again soon!
Horrible monstera 104€
Compramos la monstera más grande que tienen. 120cm - 130cm no llega ni a 100cm. El palo que la aguanta sí que mide 120cm. La planta no vale lo que pagas por ella 104€ Nada que ver con la foto… en unos años quizás llegue a eso. Mejor ir a un garden y saber lo que te llevas.
22. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esto no es típico de nuestro servicio, y estamos comprometidos a hacerlo bien. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en https://be.green/es/pagina/contacto y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
A fuire
J'aurais réellement dû lire les avis avant de passer ma commande car effectivement aucun SAV... Je demande une simple facture depuis 1 mois et rien. Absolument aucune réponse !
24. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, nous avons eu quelques problèmes avec les réponses qui ne sont pas arrivées ce mois-là, mais si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à https://be.green/es/pagina/contacto pour nous demander la facture :)
A fuir
A fuir, j'ai commandé une plante et le carton était complètement abîmé. J'ai envoyé des mails, photos etc. Personne m'a répondu pour la remplacer..
21. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas typique de notre service et nous nous engageons à y remédier. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse https://be.green/es/pagina/contacto et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Un desastre en los envíos y no responden a las reclamaciones
Me pasa exactamente igual que he visto con los otros comentarios.
La planta llegó hecha un desastre. De la foto que muestran en la web a lo que llegó hay un abismo. Y no es por otro motivo que enviar una planta de casi 1m de ancho en una caja de 20cms de ancho. Le han tronchado todas las ramas para enviarla. Un auténtico desastre. He rellenado el formulario
( que por cierto, es la única forma de postventa que tienen) y ni han respondido. Pagué con Paypal y estoy gestionando la devolución a través de ellos, porque la empresa no responde. Estafadores!
14. huhtikuuta 2025
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Hola Juan Carlos, vemos que un agente lo ayudo con esto y se pudo solucionar, le pedimos disculpas por los inconvenientes con los mensajes que no llegaron. Gracias y que tengas un hermoso día :)
IMPRESENTABLES
La planta (que por cierto costó 100 euros y era un regalo) llegó hecha un desastre, he rellenado el formulario 3 veces y he adjuntado numerosas fotos. Ya han pasado 7 días y no tengo respuesta por su parte. Supongo que estarán esperando a que pasen los 15 días para no tener opciones a la devolución.
7. huhtikuuta 2025
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Hola Elba, vemos que un agente respondió a tus consultas solicitando las fotos de la planta para poder reclamar, si puedes responder a esos mensajes, podremos ayudarte. Gracias :)
À fuir absolument. Entre escroquerie et non-respect du droit des consommateurs
Ah, parfait, je comprends mieux. Voici la version enrichie de l’avis en français avec l’organisme espagnol équivalent à la DGCCRF ajouté :
⸻
À fuir – entreprise malhonnête et service inexistant.
J’ai commandé une plante à 139 €, reçue dans un état déplorable : la moitié des feuilles étaient tombées dans le carton, l’autre moitié perforée, desséchée, inutilisable.
Nous avons immédiatement contacté le vendeur pour demander un remplacement ou un remboursement, preuves à l’appui. Aucune réponse. Aucun numéro de téléphone. Aucun service après-vente.
Il s’agit d’une pratique commerciale trompeuse, en violation du droit européen de la consommation.
Une plainte va être déposée :
– auprès de la DGCCRF en France, via SignalConso
– auprès du Centre Européen des Consommateurs France (CEC) pour le règlement transfrontalier
– et auprès de l’organisme compétent en Espagne : Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), dépendant du Ministerio de Consumo.
1 étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro.
Expérience honteuse – à éviter absolument.
31. maaliskuuta 2025
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Bonjour, nous constatons que votre problème a été résolu avec l'un de nos agents et qu'une nouvelle plante a été envoyée, nous espérons que vous pourrez profiter de la plante et nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait ressentir cela, ce n'est pas l'expérience que nous voulons pour nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension.
Planta destrozada y nula atención al cliente
Hice un pedido para hacer un regalo y llegó completamente destrozado. Tanto la planta como la maceta, hecha añicos.
He rellenado el formulario de la web y he escrito al email que tienen. Han pasado 5 días y no he obtenido ninguna respuesta. SON IMPRESENTABLES. La atención al cliente es nula.
3. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Hola Julia, por lo que puedo ver, tu pedido fue atendido por un agente y reembolsado como solicitaste el 10 de Abril, lamentamos que esta haya sido tu experiencia y esperamos que en un futuro nos des otra oportunidad. Gracias :)
Son unos impresentables
Impresentables. La planta ha tardado más de 5 días en llegar y ha llegado COMPLETAMENTE DESTROZADA, como si un tractor hubiese pasado encima suyo. No hay forma de contactar con ellos. 70 euros y nos han hecho quedar fatal con la persona a que queríamos hacerle un regalo
4. huhtikuuta 2025
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Hola Silvia, lamentamos mucho los inconvenientes en tú envio, vemos que un agente pudo ayudarte y nos alegra saber esto. Te esperamos pronto por nuestra web :)
Autre site à choisir si vous en avez la possibilité
Site qui n'échange pas les articles durables comme les jardinières, ce dont ils ne préviennent pas, et les plantes arrivent en général assez malingres, et tiennent peu sur le long terme. Le rapport qualité/prix est vraiment inversément proportionnel.
21. maaliskuuta 2025
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Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi, malheureusement, en raison des politiques d'achat, si le produit a été envoyé en bon état, nous ne pouvons pas faire de changements, mais si l'usine a eu un problème, vous pouvez écrire à nos agents afin qu'ils puissent vous aider https://be.green/es/pagina/contacto.
Ne vous faites pas avoir
Ce site est à l'étranger, le service client est médiocre et géré par un chatbot.
Il n'y a pas de téléphone, ni de moyen d'avoir une solution proposée par un humain avant plusieurs semaines. Mais je craignais une arnaque, je dois dire que j'ai fini par être remboursée au bout de plusieurs mails et semaines. Donc à mon sens tant que tout va bien et que vous n'avez pas besoin de SAV, c'est OK, mais il y a vraiment énormément d'effort à faire sur la gestion du SAV et le service client tout court.
18. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Bonjour Julie,
d'après ce que je vois, vous avez été suivie par un agent qui vous a donné une solution à la plainte. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions :)
Pianta arrivata distrutta
Pianta arrivata distrutta. Package tremendo, tutti i rami spezzati e le foglie cadute. Ho anche comprato un vaso e mi hanno consegnato un vaso tutto graffiato e sporco (certamente non nuovo). Non c'è servizio clienti, ho fatto un reclamo e mi ha risposto una AI. Non comprate
3. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Be.Green
Salve, siamo spiacenti di sapere che questa è stata la sua esperienza, la preghiamo di scrivere ai nostri agenti in modo che qualcuno possa ricontattarla e darle una soluzione o un risarcimento per questo https://be.green/es/pagina/contacto Grazie.
Fatal experiencia… nunca más
Fatal experiencia, 2 semanas desde que hice el pedido de una planta (100€) y aun no tengo ninguna noticia, sigue en preparacion en teoria…
Suerte que ponia entrega en 24/48h!!!
12. helmikuuta 2025
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Les plantes même des plantes comme la…
Les plantes même des plantes comme la langue de belle-mère qui pourtant sont costauds ne durent pas. J’ai l’habitude de m’occuper de les plantes et la j’en ai plusieurs qui viennent de chez eux qui sont mortes. De plus elles arrivent dans des pots inadaptés et il faut les rempoter. Je devais également recevoir un guide que je n’ai jamais reçu.
Je trouve que les prix ne correspondent pas à la qualité des produits. C’est de l’argent jeté par les fenêtres!
24. helmikuuta 2025
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90% dell’ordine mai spedito. Ladri.
Ordine effettuato il 26 dicembre, dopo due mesi ancora non ho ricevuto i due articoli più costosi, un mobiletto foresta contorta e un bonsai ulivo 21 anni. Per un totale mancante di oltre 900€. Contattata l’assistenza mi dicono che avrebbero verificato e poi spariscono e non rispondono più alle mie richieste.
26. joulukuuta 2024
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IN RITARDO E TEMPI DI CONSEGNA NON MENZIONATI PRIMA DELL'ACQUISTO. VASO PICCOLO
Prima dell'acquisto non sai quando ti sarà consegnato, quindi molto scomodo se devi far arrivare i fiori/piante entro una certa data. In più, dopo aver fatto l'acquisto la data di consegna menzionata non è veritiera perchè mi è arrivato in ritardo. Il vaso (la cui misura la sceglie il sistema) era piccolo per la pianta...
22. helmikuuta 2025
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Die Lieferung kam zeitnah
Die Lieferung kam zeitnah, leider waren bei einem Bonsai (180€) die Blätter sehr trocken, dabei hab ich mir noch nichts gedacht aber nach einigen Wochen wurde es nicht besser. Ich habe mich mit dem Verkäufer per Mail in Verbindung gesetzt habe aber nach drei Wochen keine Antwort bekommen. Werde sich nichts mehr da kaufen. Das Beschwerdemanagement ist mangelhaft bis nicht vorhanden.
22. tammikuuta 2025
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Non vale per nulla i soldi che ho speso
Ho preso 4 piante, 2 di queste non rispecchiano per nulla quello che ho ordinato. La quarta non è ancora arrivata, molto tempo per consegnare, ho scritto al servizio clienti, nessuna risposta. Pessimo servizio e brutta esperienza, mai più. E stata una delusione enorme!
14. helmikuuta 2025
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Mi planta llegó perfecta
Tenía mis dudas al leer varias reseñas negativas , pero tengo que decir que mi experiencia con @be.green.es ha sido plenamente satisfactoria. 🥰 Esta belleza ha llegado en perfecto estado a pesar de ser invierno, de haber hecho un largo viaje, y de que la entrega se demorara un día más por imprevistos de la mensajería. El embalaje venía perfecto. La bolsita para el calor (no le hice foto), cumplió su función, y mi preciosa #monsteravariegada lucía así de linda al desembalarla. 😍 Mil gracias por todo! 🙏
13. helmikuuta 2025
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Horrible
Horrible. Experiencia con be green. Me mandan una planta con días de retraso y roto en 5 de sus ramas y completamente seca. Lo cual es muy gracioso, porque te cobran cinco euros por mantenimiento de condiciones ante el frío en el envío de tu planta y llega completamente seca y rota Me dicen que me mandan otra y a día de hoy han pasado casi cinco días no he recibido la planta y seguro que va a venir en las mismas condiciones que la anterior, aparte que creo que Seur es el peor medio para transportar y el peor medio que utiliza esta empresa Big Green para el envío de sus plantas horrible todo
23. tammikuuta 2025
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Trustpilot-kokemus
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