Be.Green Arvostelua 

Je n'ai jamais reçu ma commande, le service client ne répond plus. Je suis outrée. C'est un scandale. Je déconseille fortement ce site et vais contacter un avocat pour créer à nouveau une conversation et obtenir un remboursement. Ce site est à fuire.

Terrible product

I purchased a Dracaena lemon tree and it was delivered on 27th July (Costa Blanca) Within a couple of days it began to go brown on leaves & quickly deteriorated. Contacted them and eventually they gave a 50% refund & tips to help improve the plant health. Eventually had to visit local garden centre and get advice to try and rescue the plant.
Soil was hard and very damp (although top was dry) & leaves and one stem rotten - repotted and fresh new soil. Emailed again to say I want the rest of my money back. Not hopeful I’ll hear from them.
This plant should not have been hard work to enjoy in my home.
My advice- buy at your local garden centre

I have pictures of all the plants deterioration

En mi última compra compré una planta china del dinero (Pilea) a un precio de 39e y cuando me llegó era un churro, con moscas del sustrato y en un estado lamentable, nada que ver con la planta anunciada en su página online
Tras hacer la reclamación el mismo día de la entrega, me hicieron mandarles fotos y hasta la fecha. Una auténtica estafa que encima el servicio post venta ha hecho caso omiso, un cliente menos, cuento mi experiencia para que a otra persona no le ocurra y sepa en qué página compra.

Non è possibile ordine di quasi 250 euro dopo 10 giorni no é ancora arrivato tutto , due piante uguali sono stati fatti due pacchi due spedizioni … si trattava pure di un regalo chiedere alla persona di aspettare per 4/5/6 giorni a casa per una consegna mai arrivata non mi pare il caso …la seconda pianta arrivata il corriere ha chiamato ma il numero civico da voi inseriti è errato quindi non hanno consegnato io sono senza parole ed arrabbiatissima…

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement ce site.
Les plantes reçues sont dans un état lamentable et ne correspondent absolument pas à ce que l'on est en droit d'attendre au vu du prix payé. L'une d'entre elles se résume à quatre feuilles tombantes dans un pot, ce qui est tout simplement inadmissible compte tenu du tarif demandé de 40 euros!!!! pour cette seule plante.

Le rapport qualité-prix est extrêmement décevant et j'ai le sentiment d'avoir payé un prix totalement injustifié pour des plantes de qualité médiocre.

Malheureusement, j'ai fait confiance aux avis publiés sur le site lui-même et je n'ai pas pris le temps de consulter les avis indépendants sur Internet. Après cette expérience, je constate que ces derniers correspondent bien davantage à ce que j'ai personnellement vécu.

Le service client est tout aussi décevant. Les demandes sont gérées uniquement par une intelligence artificielle, sans véritable prise en charge humaine. Je vais donc demander le remboursement de ma commande, en espérant obtenir enfin une réponse adaptée à la situation.

Je regrette sincèrement cet achat et j'invite les futurs clients à faire preuve de la plus grande vigilance avant de commander sur ce site.

Aseguran el envio en 5 dias hábiles, 13 dias hábiles tardo en llegar el mio, incompleto, lo que faltaba, llego 10 dias después, y la planta tenía entre 30 y 40cm menos de tamaño. Escrito un correo correspondiente para que nos dejaran sin respuesta. La peor experiencia que e tenido comprando en una pagina web

Livraisons détestables : plante arrivée avec. branche cassée, sans ménagement, livreur refusant de la livrer chez moi mais reste au portail (1er juillet) et aujourd’hui livrée en point relais alors que spécifié au domicile, je ne peux pas me déplacer !

Au-delà des dysfonctionnements logistiques de départ liés au constructeur (Cowboy), qui se sont traduits par des mois de retard et la livraison erronée d'un second modèle, c'est le manque de professionnalisme de mon loueur BeeToGreen qui est aujourd'hui intolérable.

Le suivi relationnel est tout bonnement inexistant : mes multiples tentatives de contact, que ce soit par e-mail ou par téléphone, se heurtent à un mur de silence. Plus grave encore, l’entretien — pourtant au cœur de leur promesse de leasing — n'est pas assuré. Aucun réparateur partenaire ne valide leur prise en charge sur le terrain. En tant que client, payer chaque mois pour subir un tel abandon technique et une absence totale de communication est une expérience inadmissible.

En espérant qu'un responsable finisse par consulter ses messages.

Its a terrible place would never recommend it to anyone placed an order never got the voucher, and i cant even refund my order

My plants were nice but they sent the wrong sized decorative pot for what I ordered. Their agent offered me a store credit to reorder the right one and then ignored all emails when I tried to accept the voucher.

As per Belgium’s right to refund for online retailers, I requested a refund within the 14 day window. This was also ignored and so now I will take further action.

De leverer meget små og kedelige planter . De burde koste under der halve

Des voleurs. J’ai payé 177 euros pour plusieurs plantes extérieures que je n’ai jamais reçues. Ils affirment pourtant m’avoir livrée mais je n’ai jamais reçu de date de livraison ni de coup de téléphone d’un quelconque livreur. Ils passent par Flora Queen pour la facturation afin de rendre les démarches de remboursement impossible car les deux sociétés (Be.Green et Flora Queen) se rejettent la faute par AI interposées. À éviter.

UN SUTENTICO TIMO... UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA... COMPRO UNA PLANTA QUE CU3SRA 64 EUROS Y ME LLEGA LA PANTA CON TODAS LAS HOJAS CHAFADAS EN UNA BOLSA DE PLASTICO, U MONTON DE RAMAS ROTAS, LA TIERRA Y LA PLANTA FUERA DEL TIESTO EN FIN UNA ASQUEROSIDAD. Y LUEGO INTENTO LOCALIZAR UN TELEFONO O EMAIL DE CONTACTO Y SORPRESA... EN TODA LA PAGINA WEB NO APARECE NINGUN CONTACTO.... TIMADORES PROFESIONALES.... UN CONSEJO SI QUEREIS UNA PLANTA EN CONDICIONES ID AL GARDEN....BESTOS SEÑORES DON UNOS CARADURAS.

LORENZO
IGUALADA

La plante est très belle mais n’a rien de particulier en regard de tout autre fleuriste en ligne.

La livraison (en France) et le service client de Be Green sont catastrophiques.

Be.Green utilise Chronopost. Les livreurs ne sont pas passés et n’ont pas appelé. En revanche, ils ont envoyé un mail prétendant que nous aurions convenu par téléphone qu’ils déposeraient la plante (gigantesque) dans un point relais à l’autre bout de la ville.

Or Be Green n’a pas de service client - leur écrire c’est recevoir la réponse standardisée et agaçante d’une intelligence artificielle : une réponse sans lien avec la question associée à une absence d’action alors que les prix supérieurs pratiqués par l’entreprise laissent croire qu’on sera accompagné en cas de problème. Ce n’est pas le cas : on n’a aucun interlocuteur.

J’ai donc fait un achat chez eux. Je n’en ferai plus jamais.

Ordered two items, received only one, and it was damaged. Not possible to call them, they say they have proof of delivery but can not show any proof. Never use that company!

Plante arrivée très abîmé au bout d'un mois et le comble c'est qu'il me manque encore un article le socle en argile toujours pas reçu
Je déconseille fortement

Plante arrivée cassée et en piteux état et totalement irrécupérable. De très nombreuses relances auprès du SAV qui m'a demandé 3 fois des photos, aucun retour. Des escrocs. A fuir.

Terrible el producto y la atención. Las plantas me llegaron muertas y no llegaron las macetas que pedí. 8 meses después todavía no he conseguido que solucionen el problema o me hagan un reembolso. POR FAVOR no compréis aquí.

Une semaine pour livrer la plante tellement mal emballée qu'elle est arrivée cassée et totalement irrécupérable. 10 relances auprès du SAV qui m'a demandé 5 fois des photos, ce que je faisais patiemment, personnes ne répond. Des escrocs. A fuir.

Fatal. Hice un pedido de 3 productos, como regalo por un funeral. Pasadas 2 semanas todavía no había llegado nada ni me informaron de que hubiera ningún problema. Tube que preguntar, indagar, pelearme con el chat de IA, etc. Todo frustrante y vergonzoso. Como si fuera lo más normal del mundo primero me dijeron que no sabían donde estaba el pedido, que ya había salido, luego que uno de los productos no estaba disponible (eran incapaces de decirme cuál de los 3), que otro de los productos me lo sustituían por uno similar (sin explicarme cuál), etc.
Reclame insistentemente sin posibilidad de hablar con un humano o por tfn. Reclamé el dinero 20 días después. Un mes después, con un mensaje IA mal escrito me lo devolvieron. Vergonzoso.