Be.Green Arvostelua 

Le terrarium de 191 € qui devait être livré en Espagne le 02/07/2025 n'est jamais arrivé . Après plusieurs tentatives infructueuses de recherches de solutions auprès de cette entreprise (basée d'après la page web sur Barcelona ( Spain )), par échange de mails (seul moyen de contact ) car ils n'ont aucun téléphone ni , je le suppose , d'exposition physique des produits . L'affaire est actuellement entre les mains d'une association de consommateurs .

La planta llegó en muy mal estado rota y llena de tierra, en menos de una semana ya no tiene flor.
Lo peor es que tras mis quejas repetidas no recibo ni la más minimalista respuesta

Service client très décevant, mes amis ont reçu une plante abîmée, après envoie de photos et plusieurs emails pour un renvoie, au bout d’un mois ils ont renvoyer une deuxième plante mais qui n’a pas été livré et je n’ai aucun retour par mail pour un remboursement. Ils me répondent une fois sur 3.. c’est épuisant

J’ai commandé une plante à 200 euro et je n’ai plus aucune nouvelle de leurs part , aucun mail de confirmation malgré que je les relances , silence totale de leurs parts , ils seront attaqué en justice pour escroquerie

Nefasto el servicio de atención al cliente, atendido con una desfachatez incomprensible por una IA. Tres semanas después de mi pedido, sigo sin entender por qué no son claros con el paradero de mi planta, un árbol cercano a los 100 euros de precio. No hay respuesta, ni asunción de responsabilidad, ni un teléfono de atención al cliente... Un verdadero desastre.

J'ai commandé le 16 juin 2025 une plante qui a été complètement détruite pendant le transport (colis inadapté, pourtant j'ai déjà commandé auprès de ce site et j'avais été satisfait). Le SAV m'a d'abord proposé le renvoi d'une nouvelle plante ou un remboursement. J'ai initialement sollicité le renvoi d'une nouvelle plante. Ce renvoi n'a jamais été effectué, j'ai donc sollicité un remboursement, lequel n'a toujours pas été effectué. Je bataille toujours avec le service client pour obtenir mon remboursement.
J'ai fait un signalement auprès de la DGCCRF.

Ich habe Pflanzen und einen Blumentopf bestellt. Die Pflanzen sind heil angekommen. Der Blumentopf war schlecht verpackt, in einer dünnen Luftpolstertüte, ohne Polstermaterial im inneren, das den Hohlraum füllt. Der Blumentopf hat den Transport nicht überlebt.

Das kann natürlich passieren und ist bis hierhin halb so wild. Grund für meine schlechte Bewertung ist der Service. Ich habe den Verkäufer mehrfach über sein Kontaktformular angeschrieben und Bilder des Topfs angehängt.

Nach Abschicken der Nachricht per Kontaktformular antwortet umgehend eine KI. Die KI erfragt teilweise Informationen, die ich im Kontaktformular in den vorgesehenen Feldern angegeben habe.
Bei einem weiteren Versuch waren die angehängten Fotos angeblich nicht im Anhang enthalten.
Einmal hat mir ein menschlicher Kontakt geantwortet und nach Fotos gefragt, die ich umgehend verschickt habe. Danach brach der Kontakt ab.
Auf Nachrichten an die offizielle E-Mail-Adresse wird nicht reagiert.

Ho acquistato un bonsai con una gift card che ho ricevuto.

Il bonsai è arrivato con un terriccio errato, non è di buona qualità e ho scritto tempestivamente al servizio clienti per effettuare il reso.

Dopo varie richieste e solleciti - non è mai arrivata la procedura per il reso.

È una truffa.

Realicé un pedido de un árbol pachira aquatica el pasado 05 de julio. Ese mismo día recibí un mensaje indicando que ya estaba en camino. Según la información del pedido, la entrega debía hacerse entre el 07 y el 09 de julio. Pero entiendo que las entregas son entre 3-5 días laborables.

Tuve problemas para hacer el seguimiento del envío y no conseguí solucionarlo hasta el día 10, justo cuando el pedido ya figuraba como "en reparto", aunque ese día sufrió un retraso. El día 11 vuelve a aparecer como "en reparto" y, otra vez, con retraso. Hoy ya es 12 de julio y el árbol sigue sin ser entregado.

Después de tantos días en tránsito (supuestamente desde el día 5 o por logica dia 7 lunes ), ya no sé en qué estado llegará el árbol. Porque hasta el lunes 14(si quieren entregarlo) el árbol va a estar empaquetado. Lo peor es que, como ya no se puede cancelar el pedido, tendré que esperar a recibirlo y valorar si está en buen estado o no. Y sigo sin árbol , ni dinero y sin regalo y seguramente tendré que empezar con gestiones de devolución si consideran que ésta en mal estado (si ellos lo consideran)

Me parece una gestión nefasta: sin información clara, sin un seguimiento funcional y con un retraso inadmisible para un producto vivo. Muy mala experiencia.

Products don't arrive on time, if ever. Customer service doesn't ever reply.
I don't know why or how this company is still in business. Seems like a bit of a fraud.

mi è arrivata una pianta rotta nessuna assistenza scritto molte volte

metieron la planta en una caja de cartón super estrecha y vinieron todas las hojas rotas

la primera y ultima vez que compro en Be Green

commande 86060840 passée le 28 juin.
PAS LIVREE
PAS DE REPONSE A 5 RELANCES
PAS DE NUMERO DE TELEPHONE

ATTENTION E S C R O C S

Bonjour
Le 26 avril 2025 nous avons passé une importante commande de plus de 500 euros.
RIEN n'a fonctionné !!!
A part la commande bien sûr !!
Livraison plus de 15 jours après notre commande (malgré des mails de notre part et des réponses d attente instantanées d IA), une tentative de livraison jamais aboutie (malgré un appel du livreur quelques minutes avant sa venue soi disant ....livreur qui n' est jamais venu ...alors que nos amis s étaient organisés pour réceptionner la commande), plantes arrivées dans un état abominable et ...pas même la moitié de notre commande l autre moitié ayant été déposée sans nous en avertir dans un entrepôt de Bagnolet ! Qu il fallait récupérer par nos soins avant une date limite et sans proposition de re livraison ! Et dans quel état auraient été les plantes plus de trois semaines après !! Nous avons écrit à la société pour faire part de notre total mécontentement et pour solliciter le remboursement de la commande, fait une mise en demeure le 3 juin toujours sans réponse à ce jour , contacté le dirigeant par LinkedIn ... Personne ne nous répond ! Le plus triste c'est que cette commande de plantes intervenait dans un contexte amical où nous souhaitions apporter du réconfort à une famille et que nous l avons au contraire encombrée des problèmes de livraison ! Et je ne parle même pas des plantes tellement abîmées qu'on aurait dit une fin de marché de Rungis ... Nous sommes non seulement terriblement déçus de l expérience mais également en colère de n avoir aucune réaction à nos démarches ... Nous avons testé pour vous et nous ne recommandons donc absolument pas. C est la première fois de ma vie que je mets un avis negatif sur Google ... Et j en suis désolée mais là, la coupe est pleine ... Emmanuelle

My order did not arrive, and i contacted customer service. For Two weeks getting email saying they were looking INTO the situation... When i got fed up,asked the refund... Stopped answering at all... This type of companies should cease to operate

Abominable. Le pot est cassé,la plante écrasée au fond du carton, des tiges sectionnées, des feuilles écrasée. Que dire ? La soit-disant "carte d'anniversaire" est sale, tachée, elle aurait été laide et triste, même propre.

Very disappointing experience – poor customer service
I had a very frustrating experience with Bee Green. The plan I received arrived with an issue, and despite reaching out, I only got a reply to my first email. After that, complete silence. This lack of support shows a serious lack of professionalism and reliability. Unfortunately, I can’t recommend this company based on my experience.

Update: After posting my review, Bee Green finally contacted me and offered to send a replacement plant or issue a refund. Given the previous issues, I chose to receive a refund. However, the communication took a long time, which highlights their ongoing problems with responsiveness. Because of the refund, I am raising my rating to 2 stars, but the slow and poor communication remains a significant concern.

La pianta che ho ordinato è arrivata velocemente,perfettamente imballata ed era di ottima qualità,con nuove foglie pronte a germogliare.In omaggio sono arrivati anche dei bulbi,sia con la pianta che con un’altra spedizione che conteneva un vaso.

No compréis en esta página, el servicio es inexistente,
Resumen: compro planta, no se entrega en la fecha acordada (3-4 días) a los 7 dias de la fecha de compra empieza mi odisea para reclamar, sólo tienen un chatbot desde el que te derivan a un agente, siempre la tal Maria que todos comentan que te contesta con suerte un día a la semana por mail. Finalmente por suerte conseguí el abono de lo pagado a mi visa, pero 14 dias reclamando, y el mal rato no me lo quita nadie, que pensaba que no lo iba a recuperar.

Ich bestellte eine Monstera Albo und bekam für kleines Geld die schönste Pflanze, welche ich mir selbst aus Tausenden ausgesucht hätte. Aufgrund der Erfahrungen, welche man so im Internet findet, war ich zunächst skeptisch. Nun bin ich komplett begeistert und kann nur staunen, was mir da zugeschickt wurde. Die Albo entsprang aus einem Schnittsteckling und erreichte mit dem zweiten Blatt bereits die Größe einer adulten Pflanze, besitzt 5 Blätter und eine unglaubliche schöne, dennoch lebensfähige Musterung. Ich bin hin und weg! :D