Be.Green Arvostelua 

No delivery and no service (ordered a tree on Dec 8th waiting until today Dec 20th), be careful as the website promises delivery times they can’t keep, no response despite I tried to contact them several times, no money refund FRAUD!!

Pessima esperienza! Customer service insesitente con BOT. Ho fatto un ordine il 14 Dicembre 2025 chiesto annullamento ordine dopo che chiedevo informazioni sulla spedizione e arrivavano solo messaggi automatici. Il 17 Dicembre ricevo le mail del corriere, oltrettutto acquisto due piante per un regalo che arriveranno con 2 corrieri diversi in giorni diversi. Al 19 Dicembre della consegna ancora nessuna traccia e non ho mai ricevuto risposte dal customer service. Vi sconsiglio di comprare qui.

El pedido nunca llego a la direccion indicada, a pesar de estar en casa las dos veces que se supone estaba en reparto. Ponerse en contacto con ellos misión imposible, primero una máquina y luego otra persona que no soluciona absolutamente NADA. la planta la recohimos donde la habían dejado con hojas rotas y totalmente deshidrata por llevar dando vueltas. Un desastre

NON COMPRATE! sono LADRI e TRUFFATORI
HO pagato 79 euro col mio rodine 86078295 per un ABETE vero 4 SETTIMANE fa.
L'ABETE doveva arrivare entro il 28 novembre
a OGGI 10 dicembre NON è MAI ARRIVATO.
HO speso ore a chattare con il sistema chiedendo che mi contattasse UNA PERSONA FISICA. IL sistema me l'ha promesso 4 volte.
MAI NESSUNO di BE GREEM mi ha chiamato o scritto via mail.

Una estafa
Esta empresa se ha quedado con el dinero ( 191 € ) y con el terrario que habia pedido con fecha del 27/06/2025, alegando que la direccion de la ciudad Navarra de Pamplona estaba ubicada en Francia !!! Que justificacion mas ruin !!!

Compré una Pachira y llegó una planta de un tamaño enorme, con la altura que pedí pero muy ancha y con la rama principal rota.
El macetero por el que pagué 50 euros era de plástico.
Intenté devolverla y respondió a mi email una inteligencia artificial.
Cuando dije que iba a poner una queja en consumidores me mandaron un mensaje para resolver el problema pero escrito en inglés.
Muy mal servicio al cliente, todo son dificultades para devolver una planta que no te ha gustado y ha llegado rota.

Be.Green est une société espagnole qui livre des plantes partout en Europe. Pour le commerce "local" c'est raté. Mais je l'ai vu trop tard.
C('est la pire expérience de e-commerce que je connaisse avec ma première et dernière commande #86075048 - ref colis DPD 05212976016429
- Le colis étant volumineux, j'ai demandé une livraison à domicile. Pensez-vous qu'ils l'aient faite ? Be.green a livré un des deux colis à domicile mais a prit l'initiative sans même me consulter de livrer le deuxième en un point collecte alors que je ne souhaitais pas vu l'encombrement de la plante. Leur excuse : vous étiez sans doute absent !! Ce qui était faux car le responsable du point collecte m'a dit que le colis est arrivé au point de collecte quelques minutes après le premier livré à domicile (j'ai vérifié les heures).
Pire, un des pots de fleur (en terre cuite) est arrivé cassé malgré les doubles protections en plastique bulle. C'est dire la considération que DPD a pour le transport des colis et des clients ! Aucune :-(
En outre, plusieurs feuilles et même une tige sont arrivées cassées ou pliées... Même quand je transporte des plantes dans ma voiture, elles arrivent intactes chez moi !
J'ai évidemment porté plainte et attend réparation.
Ils m'ont renvoyé immédiatement un pot.
Enfin, après ~2 mois, une des plantes s'avéra malade et dépérit rapidement. De l'argent perdu :-(
A refaire ? Jamais. Je ne veux plus en entendre parler.
Moralité : méfiez-vous du commerce en ligne, une belle page Internet n'est pas gage de qualité.

J'ai passé une 1ere commande pour un bonsai et ne recevant pas de mail de confirmation de prise en compte, j'ai contacté le service client. Une intelligence artificielle peut être ? On m'a repondu qu'il n'y avait pas de trace de la commande en m'invitant à commander à nouveau ce que j'ai fait. Finalement les 2 commandes ont été enresgitrées de leur côté. j'ai tenté d'annuler la 2eme mais on m'a dit qu'elle avait déjà été expédiée. L'erreur venant de chez Be Green, j'ai demandé à être remboursée de la 2eme commande. Aucun retour. Et aucun retour à mes nombreuses relances depuis.

Es un timo, todos los comentarios negativos son reales.

Es una estafa, no sólo no me han entregado los elementos que ya he pagado, sino que además te ignoran constantemente.

La plante qui est arrivée ne correspondait pas à ce qui avait été commandé. J'ai envoyé une réclamation et on m'a répondu assez vite en me demandant des informations. j'ai répondu immédiatement. Suite à cela, plus rien. Le pseudo service client ne répond plus depuis 2 mois, j'ai envoyé plusieurs relances mais aucune réponse. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Je ne recommande absolument pas.

Una gran decepción. La planta llegó con las hojas rotas y mustias, hasta el punto de que varias personas que la vieron en casa coincidieron en que parecía muerta. Contacté por correo electrónico para reclamar, pero no me ofrecieron ninguna solución. He perdido 60 € y desde luego no volveré a comprar aquí ni recomendaré esta página.

Ni envían lo que pagas, ni te devuelven el dinero de lo no envían. No hay forma de hablar con alguien. Respuestas redactadas de forma autómata por correo y seguramente por aquí, como en la anterior reseña sin atisbo de solución

Lamentable, me llegó una planta que nada tiene que ver con la que compré, y del tamaño de mi mano, dicen que responden en 24h, me llegan mensajes automáticos, y llevo 4 días y sigo sin respuesta por su parte. 65€ por una planta y un macetero que no pedí, y ni responden a las reclamaciones.

Son estafadores! No compréis nada. Mandan plantas en muy mal estado, enfermas. No atienden las reclamaciones No devuelven el dinero!
LADRONES

Pedí una planta por 140 euros y está mohosa, envié un correo electrónico y no hubo respuesta. Cada día se vuelve más calvo y amarillo, aunque lo tengo en menos de una semana.

They have an AI response bot attached to the contact form on the website. Sends a very nicely worded response after 5 seconds of submitting the contact form. You'll reply to that email, and never get another response again. Item wasn't delivered, and looks like Ill never see the money back because they do not have customer service.

As you see from the reply, another AI bot failing to do anything to help. Suggesting I send yet another message to the contact form to be answered by a bot.

Expérience compliquee et service client idem.
Il semblerait qu'il y ait une absence de suivi au niveau du service client et donc que cela ne prenne pas en compte nos remarques et mails retours. J'ai finalement réussi à me faire rembourser pour une plante jamais arrivée ainsi que son pot. Il faut rester tenace et ne pas hésiter à écrire quotidiennement pour obtenir réparation (via le site).

Hice un pedido que tardó más de una semana y media en llegar. Las plantas llegaron 2 muertas, una moribunda y la última salvable.
Me puse en contacto con la empresa explicándoles lo que me habia llegado al día siguiente de recibir el pedido, mandándoles fotos y buscando que me diesen alguna solución por su parte, en ese mensaje me dirigí al vendedor de la mejor manera posible y sin enfados. Y el resumen es: no he recibido noticias y he perdido 90€.