BayWa Bau & Garten Arvostelua 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war gestern in Hanau/Kinzigbogen in dem BayWa Gartencenter. Dort erhielt ich eine Bedienung und Beratung(für Unkrautvernichter) erster Klasse. In Freundlichkeit und Kompetenz(Verfügbarkeiten und produktspezifische Infos zu Verwendung und optimaler Dosierung)nicht zu toppen. Dies war mein erster Einkauf, aber sicherlich nicht der Letzte! Am Ende eines langen Tages kann man sich nur glücklich schätzen ein so hoch motiviertes, freundliches und vor allem proaktives Verkaufspersonal zu treffen. Mir wurde sofort eine Kundenkarte angeboten, die ich noch vor Ort beantragte(mit Option Profikarte). Die Damen an der Kasse waren außerordentlich zuvorkommend und kompetent. Die Flasche Wein als Begrüßungsgeschenk ist auch eine große Geste. Ich bin zuvor ausschließlich in FFM Bauhaus/Hornbach einkaufen gegangen. Ab heute nur noch bei BayWa- auch wenn es etwas weiter weg ist. Das größte Lob nochmals und für meine erste Bewertung habe ich mir sehr viel Zeit genommen. Bei BayWa ist der KUNDE wirklich König!
Weiter so BayWa Team!!
Herzliche Grüße
Chris Blodgett

Keinerlei Möglichkeiten zu prüfen, ob ein Artikel in irgendeiner Filiale auch direkt gekauft werden kann. Es wird die Möglichkeit angegeben, nur existiert sie nicht. Das bedeutet, dass die Internetseite nicht mehr wirklich aktuell und rückständig ist. Freundlichkeit am Telefon lässt extrem viel Luft nach oben. Da gehe ich lieber in andere Baumärkte, als in diesen Saftladen

Der perfekte Nepp.
KG Rohrbogen mit 300mm / 15 Grad kostet bei der Baywa
70,36 €
Bei anderen Baustoffhändlern liegt der Preis einiges unter 30,00 €
Im Internet bei 22,29 €

Grundsätzlich hat der Baywa Bau- und Gartenmarkt viele gute Produkte, nur die Beratung ist oft indiskutabel.
Ich war jetzt innerhalb zwei Wochen zum dritten Mal bei der Filiale in Burghausen.
Eine "Beraterin" ist direkt vor mir davon gelaufen und als ein Kollege sie für zuständig erklärte, war sie dermaßen angenervt und unmotiviert, dass ich am Ende nichts gekauft habe. Eine andere Dame hatte keine Ahnung, ob es bei Dünger ein Verfallsdatum gibt "warum soll der ablaufen?" - super Antwort! Heute schließlich war auch nach 30min. niemand aufzutreiben, der zur Behandlung von einfachen Holzfliesen hätte Auskunft geben können. Auch der Dame an der Kasse, die zweimal gehört hatte, dass ich um eine Beratung bat, war es nicht wert, nochmal nachzufragen.
Das sind nur die letzten Beispiele - aber im Grunde läuft das fast immer so ab. Inkompetent, unfreundlich, unmotiviert und manchmal sogar noch anmaßend und herablassend - sollte man als Frau tatsächlich mal was in der "Männer-Abteilung" brauchen.
Wenn du absolut keine Beratung benötigst, ist BayWa oft nicht schlecht, aber wehe man hat Fragen!
So schnell werde ich hier nicht mehr einkaufen!

Lieferzeit wurde mit 5-8 Tagen angegeben. Nach mehrmaliger Nachfrage und 1 Monat später wurde die Bestellung dann von der BayWa storniert.. Warum wurde nicht gesagt. Das Geld, das bereits nach 3 Tagen abgebucht wurde, bekomme ich hoffentlich wieder.
Warum überhaupt abgebucht wird, obwohl die Ware nicht verfügbar ist, kann ich nicht verstehen.
Hätte nichts gesagt, wenn man nach ein paar Tagen eine Info bekommen hätte, dass der Artikel ausverkauft ist. Dann hätte ich noch regieren können.
Jetzt habe ich im Urlaub kein Fahrrad. Super, vielen Dank auch dafür.
Ich werde diesen online-shop bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr berücksichtigen.
Sorry Leute, aber die Performance geht gar nicht.

Teurer Baumarkt
hier fühlt man sich unerwünscht und teilweise falsch beraten
Mitarbeiter
die von gewissen Sachen keine Ahnung haben ,sollten sich lieber um einen neuen Arbeitsplatz umsehen!!!

Ich habe in diesem Onlineshop ein Makitaradio als Geschenk bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben.
Nach 1 Woche habe ich angefragt, wann ich mit der Ware rechnen darf. Mir wurde mitgeteilt, dass es sich nun um ca 3 MONATE handelt.
Über diese Änderung habe ich keine (unverzügliche) Meldung erhalten. Dies geschah leider erst nur auf Nachfrage.
Ich habe den Kaufvertrag widerrufen und um Rücküberweisung des von mir sofort bezahlten Betrages gebeten. Eine Bestätigung des Widerrufs habe ich erhalten, das Geld nicht!
Als ich ca. 1 Woche später angefragt habe, wann ich das Geld erhalten würde, habe ich keinerlei Antwort bekommen. Nun sind seit dem Widerruf 11 Tage vergangen und das Geld ist immer noch nicht zurück auf meinem Konto.

Hier wird der Kunde getäuscht und so wie es sich momentan für mich darstellt bestohlen.
Ein seriöser Onlineshop funktioniert anders!