Bayern Meine Aok Arvostelua 

Vielen Dank, Frau Djaković!Äußerst freundlich,geduldig, hat mir am Empfang in Nürnberg Geschäftsstelle sehr geholfen, sehr kompetent beraten!Solche AOK Mitarbeiter sind eine Bereicherung!!!!❤🍀

Der Service ist unterirdisch schlecht.
Nach 15 Minuten teilweise in der Warteschlange ist niemand in der Lage eine einfache Freischaltung im Portal vorzunehmen. Aber Beiträge erhöhen, das klappt super.
Das Portal selbst ist ebenfalls nur mit einem Stern zubewerten.

Nach dem Brief mit Zusatzbeitragserhöhung auf 2.69% ist es doch mal an der Zeit Goodbye zu sagen. Mit der Aussicht, dass es die nächsten Jahre noch weitere Erhöhungen geben wird, wurde es an der Zeit eine günstigere Krankenkasse mit sogar besseren Vorsorgeleistungen und höherer Kostenübernahme (bei zb Zahnreinigung) zu suchen und ja das gibt es noch. Ich war zwar selber (zum Glück) noch nicht in der misslichen Lage, Krankengeld oder Leistungen für schwere Krankheiten zu benötigen, aber was man so von Erzählungen aus dem Bekanntenkreis hört und hier auch sogar nachlesen kann, wird es anscheinend schwierig mit der AOK wenn man ein „lästiges“ Mitglied wird. Sicher wird es sich bei einer anderen Kasse auch erst rausstellen, ob diese schnell und zuverlässig handeln wenn es nötig wird. Aber bis dahin spare ich mir wenigstens jetzt weit über 100€ jährlich, durch den Wechsel bei besseren Leistungen. Da für 2026 ja schon erneute Erhöhungen angekündigt sind, kratzt man bei der AOK langsam aber sicher an der 3% Marke. Achja und die App scheint mir auch noch nicht ganz ausgereift zu sein, öfter mal Hänger oder es läd sehr langsam oder gar nicht.

Mit Gesundheit hat dass nicht besonders viel zu tun

Die Internetseite der AKO ist ein Witz. Ich habe gerade versucht ein Formular auszufüllen aber ich konnte es nicht einmal aufrufen. Beim Einloggen auf der Website gibt es verschiedene Felder, die Programmierfehler enthalten (die erste Anforderung lautet: bitte geben Sie die letzten 6 Stellen Ihrer ... Nummer an nachdem ein Zeichen eingesetzt wurde steht da: bitte geben Sie die letzten 4 Stellen Ihrer ... Nummer an). Wie kann das sein? Des weitern funktioniert die Nummer auch nicht (entweder ist die eigens für dieses Feld gegeben Hilfestellung falsch oder es funktioniert etwas von Grund auf nicht).

Bürgernähe? Gibt wohl Damen die meinen wir haben noch Diktatur
080418002916
So geht man mit Krebspatienten um,

Ich bin seit über 10 Jahren bei AOK Bayern versichert und ich fühle mich immer noch gut aufgehoben und bin sehr zufrieden.Die Beratung ist immer kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich. Vielen Dank an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Besonders möchte ich mich bei Frau Katrin Federschmidt (Weißenburg) bedanken, die mit viel Geduld und Freundlichkeit alle meine Fragen beantwortet hat. Sie ist kompetent und sehr hilfsbereit.Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung!

Bei der AOK Regensburg ist man hervorragend aufgehoben. Die Beratung, ist immer sehr freundlich und kompetent, Probleme werden unbürokratisch und zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
Besonders ,möchte ich dabei Frau Manuela Feurer hervorheben, die mir mit Freundlichkeit und viel Geduld in Reha Fragen weiter geholfen hat. Vielen Dank dafür! Ich, kann meine AOK nur weiterempfehlen! MfG
Brigitte Zenger

Sehr kompetent und freundliche Beratung durch Frau Barbara Denteler

Frau Denteler war sehr hilfsbereit und verständnisvoll . Sie hat mir alles klar erklärt und mich über die nächsten Schritte und Termine informiert . Herzliche Dank für tolle Unterstützung : Agron Curraj

Schlechte Krankenkasse überhaupt.
Übernehmen nichts. Hatten extreme Extrakosten. Sind gewechselt. Zum Glück. Jede Krankenkasse ist besser als die AOK.

Hier ist eine kürzere Version der Rezension:

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Frau Kiesewetter war sehr hilfsbereit und verständnisvoll. Sie hat mir alles klar erklärt und mich über die nächsten Schritte und Termine informiert. Trotz meiner Unsicherheiten mit Deutsch habe ich mich sofort wohl und gut betreut gefühlt. Außerdem hat sie mir passende Dienstleistungen empfohlen, von denen ich profitieren kann. Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung :) Clivia Vogel

Hatte heute einen Termin bei der AOK und wurde sehr nett und kompetent von Frau Kolb beraten. Hat den Fall meiner Mutter bis zum Schluss bearbeitet und mich gut beraten. Vielen Dank dafür.

Leistungen zur Früherkennung der Krebsvorsorge werden nicht mehr gewährt. Nach online-Einreichung der Rechnung kommt ein Fragebogen per Post. Dieser stimmte bei mir zum Glück nicht überein, jedoch hätte ich laut Auskunft der AOK, wenn ich dies mit meinem Gewissen vereinbaren könnte, einfach eine familiäre Vorbelastung ankreuzen können, da dies nicht kontrolliert werden könnte……
Wie traurig….

Einfach nur noch ein Ärgernis mit der AOK Bayern.

Don't waste your money in AOK Bayern. Then if is anything wrong with you they don't care. I'm almost 3 months on sick note with mine back. Aok bayern didn't send me health insurance card no money from them so I can't afford it to get painkillers or rehabilitation to speed up mine recovery. They stopped communicating with me.

Es geht wohl gerade so alles schief . Man hat keine permanente Betreuung mehr. Anträge werden erstmal auf die Seite gelegt und dann auf Nachfrage bearbeitet. Bei Anrufen wird man im Gespräch unterbrochen. Kostenreduzierung ist angesagt. Meine Kollegin ist bei der Techniker Krankenkasse. Ihr würden die Hilfsmittel etwa 2 Tage vorher genehmigt.

Ich möchte mich ganz ganz herzlich bei dem Herrn M.NAGLMÜLLER bedanken, da er sich für die Klärung meines Falles mit sehr viel Geduld, Kompetenz, Zeit und Erfahrung gearbeitet hat.
Danke AOK Bayern/ Nürnberg für solche fachlich sehr angagierte und kompetente Mitarbeiter!!!!!

AOK Hof, digital und tel. nicht zu erreichen. Pflegekosten sind nach über 4 Wochen noch nicht bezahlt. Das Pflegegeld aber sofort gekürzt. Zuständigkeitswirrwar wegen verschiedene Niederlassungen. Mitgliedskarte per Internet beantragt, nach 6 Wochen unerledigt. Erst nach tel.Anmahnung erfolgt.AOK nein danke. Kündigung folgt.
Ande Krankenkassen sind flotter und billiger.

Der onliesupport aka call center ist eine absolute Katastrophe. Wenn man gleich anfangs sagen würde, Pass auf da kenn ich mich nicht aus das würde viel Zeit sparen.

Erstmal klappt organisatorisch in diesem Unternehmen überhaupt nichts. Adressänderung wird bestätigt aber nicht durchgeführt, neue Karte braucht ewig, Probleme mit der App gehabt, null Support. Nun Krankenkasse gewechselt, Kündigung wird nicht abgewickelt, permanente Spam Anrufe zur Rückwerbung obwohl schon mehrmals widersprochen. Mal sehen wieviele Nummern ich noch blockieren muss bis ruhe ist.

Kompetente und freundliche Beratung

Meine Mutter ist 85 Jahre alt und nicht mehr mobil, sie kann nur mit Rollstuhl nach draußen und sie kann in kein Auto mehr einsteigen. Trotz Transportschein der Hausärztin hat die AOK das Rollstuhl-Taxi für die Fahrten im Rahmen der ambulanten Augen-OP nicht bezahlt. Frau Susanne Kiesewetter hat mich geduldig, freundlich und kompetent beraten und die Möglichkeiten aufgezeigt.