Die Techniker Arvostelua 8 037

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Techniker Krankenkasse. Egal ob telefonisch oder online – ich habe immer zeitnah eine hilfreiche Antwort bekommen.

Die digitale App ist übersichtlich und erleichtert viele Prozesse, wie das Einreichen von Rechnungen oder das Abrufen von Bescheinigungen. Informationen zur Gesundheitsvorsorge sind wirklich hilfreich.

Ich kann die TK daher guten Gewissens weiterempfehlen.

Man bekommt ohne lange Wartezeit einen kompetenten und freundlichen Service ans Telefon. TK-App ist sehr einfach zu bedienen. Bearbeitungszeiten sind sehr kurz. Ebenso Rückerstattungen werden schnell ausbezahlt

Werde immer sehr zügig bei Rückfragen informiert und zwar so, dass ich es nachvollziehen kann.

Eigentlich null Sterne!....ich bin vor zwei Jahren nach ungarn ausgewandert weil ich in Deutschland mit meiner mickrig Rente keine bezahlbare Wohnung bekommen habe, mit pflegestufe 1, die aber in ungarn nicht anerkannt wird! Höherstufung beantragt weil, steifes handgelenk links, brustkrebs. Mundbodentumor, lungenkrebs....ich wollte *nur* Stufe 2.....selbst vom sozialgericht abgelehnt!! Fahrtkosten gibt's auch keine....es bestehe keine Notwendigkeit! Halllooooo?......also ganz ehrlich liebe tk......ich kann mir diese Krankheit nicht leisten!!! Schade das man nicht austreten kann bei dem Verein!.....aber ihr habt ja einen Vorteil...wenn ich nicht mehr bin habt ihr noch was für die Immigranten übrig...bitte gerecht verteilen!

Ich bin von der Techniker Krankenkasse extrem enttäuscht. Nach vielen Jahren, in denen ich eingezahlt und gearbeitet habe trotz Bandscheibenproblemen auf der linken Seite stehe ich jetzt, wo sich meine Beschwerden auch auf die rechte Seite ausgeweitet haben und ich wirklich nicht mehr arbeiten kann, komplett ohne Unterstützung da.

Statt Hilfe zu bekommen, wird enormer Druck aufgebaut. Der Medizinische Dienst und die Krankenkasse haben es nicht einmal für nötig gehalten, meine aktuellen Befunde anzufordern. Die Entscheidung basiert offenbar auf einem alten Bericht meines Orthopäden, der meine Situation überhaupt nicht richtig widerspiegelt.

Genau deshalb bin ich zu einem Facharzt gegangen, der meine Beschwerden realistisch und ausführlich dokumentiert hat.

Besonders enttäuschend war ein Telefonat mit der TK: Auf meine Situation hin wurde ich sinngemäß gefragt, ob man mir jetzt wirklich weiter Krankengeld zahlen solle. Wenn ich krank bin, starke Schmerzen habe und nicht arbeiten kann – wofür zahle ich dann jahrelang Beiträge?

Ich werde zudem nur hin und her geschickt: Der Medizinische Dienst sagt, die TK müsse Unterlagen anfordern oder ihn erneut einschalten, während die TK nichts unternimmt. Obwohl mir zuvor gesagt wurde, dass neue Dokumente angefordert werden, ist nichts passiert.

Stattdessen stehe ich jetzt kurz davor, nicht mehr krankgeschrieben zu werden, obwohl sich mein Zustand nicht verbessert hat da Arzt sagt MD sagt ich dürfe nicht mehr krank geschrieben werden ohne neue Befunde angefordert zu haben.

Reha wurde beantragt, KG wird gemacht, Schmerz Therapie wurde angeordnet aber anscheinend der TK ist alles egal

Ich habe heute erneut den Medizinischen Dienst kontaktiert, damit endlich die aktuellen Unterlagen berücksichtigt werden nur damit ich Rückmeldung bekomme das die Techniker Krankenkasse die wieder einschalten muss.

Trotzdem bleibt das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden und um jede Unterstützung kämpfen zu müssen.

Nach meinen bisherigen Erfahrungen empfinde ich die Techniker Krankenkasse sogar als schlechter als die AOK. Sollte sich jemand von der TK ernsthaft um meinen Fall kümmern wollen und mir zeigen, dass ich falsch liege, bin ich gerne bereit, den direkten Kontakt aufzunehmen gerne Name und Durchwahl hinterlassn.

am liebsten würde ich jetzt heute noch wen es nicht so spät wäre beim Anwalt anrufen

Die TK ist für mich immer erreichbar gewesen.Bei Nutzung der App, werden Anliegen wie.Kostenerstattungen schnell erledigt

Nach über einem Jahr und mittlerweile drei neu ausgestellten Versichertenkarten hat es noch in keiner Arztpraxis funktioniert. Die freundlichen Berater empfehlen lediglich, den technischen Service zu kontaktieren oder eine vierte Karte zu bestellen – völlig unverständlich.
Das ist eine Katastrophe. Technisch scheint man dort noch nicht auf dem nötigen Stand zu sein, gleichzeitig wurden die Beiträge für freiwillig Versicherte erhöht.
Ich rate dringend von einem Wechsel ab – Finger weg!

Schneller, unkomplizierter Wechsel, sehr netter telefonischer Kontakt, bislang lief alles reibungslos

Ich bin sehr enttäuscht und wütend. Seit 08.03.26 bin ich im Krankengeldbezug und habe bis heute ( 15.04.26 ) noch keine Auszahlung erhalten. Mein Arbeitgeber hat die Bezügemitteilung erst am 1.4.26 verspätet an die TK übermittelt, bei telefonischen Rückfragen höre ich jedoch die wunderlichsten Ausreden. Eben habe ich wieder mit den Kundendienst gesprochen, dort wurde mir mitgeteilt dass der Arzt die AU vom 24.3.26 angeblich erst am 15.04. übermittelt hat. Die AU konnte aber vom Arbeitgeber am nächsten Tag abgerufen werden! Ich bin seit über 30 Jahren Mitglied bei der TK, habe 3 Kinder ( 2 Studenten, 1 Schüler) und meine Krankheit entwickelt sich dank der TK zu einem finanziellen Desaster.

Das Bonusprogramm ist hilfreich bei der Vorsorge und Vorsorge/Prävention zahlt sich entweder über Gesundheitsdividende oder direkte Auszahlung aus. Die Erstattungen wie bei Gesundheitskursen und Zahnreinigung laufen völlig unkompliziert ab über die App. Die App macht es mir möglich alle Abläufe bequem am Handy zu erledigen.

Meine Anliegen werden überaus schnell bearbeitet
Am Servicetelefon erreicht man sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen
Auch die Zusatzleistungen sind beachtenswert

Wenn man Beratung braucht klappt das immer sehr gut. Leistungen entsprechen meinen Vorstellungen. Bin sehr zufrieden.

Meine Belange würden immer zügig um nicht zu sagen schnell beantwortet bzw. gelöst.
Meine unser klare Empfehlung!

Einfach erreichbar, kompetent und freundlich.
Außerdem sehr gute Leistungen. Rundum zufrieden!

Ich bin von der TK zur SBK gewechselt – und das war rückblickend nicht so gut, denn in 12 Monaten gehe ich wieder zurück. Erst jetzt weiß ich wirklich, wie gut die TK gearbeitet hat, weil ich sie direkt mit der SBK vergleichen kann.

Positiv hervorheben möchte ich, dass bei der TK vieles automatisch und schnell lief. Auch die App ist wirklich vorbildlich. Das Krankengeld (als ich über 6 Wochen krank war) war meistens noch am selben, spätestens aber am zweiten Tag auf dem Konto, ohne dass man sich extra melden musste, durch die E-Krankmeldung. Top!

Was mir allerdings weniger gefallen hat: Teilweise fehlte es an Freundlichkeit, und ich hatte nicht den Eindruck, dass sich ausreichend um eingereichte Dokumente in der App oder um Beschwerden gekümmert wird. Hier gibt es auf jeden Fall noch Verbesserungspotenzial.

Seit ich bei der SBK bin, weiß ich die TK auf jeden Fall mehr zu schätzen.

Ein kleiner Tipp noch: Wenn man mal eine unfreundliche Person am Telefon erwischt, einfach auflegen und nochmal anrufen. Das hat bei mir tatsächlich geholfen – oft hatte ich danach jemanden Kompetenteren und Freundlicheren in der Leitung.

Für 5 Sterne reicht es für mich deshalb nicht, aber 4 Sterne kann ich ohne Probleme vergeben. Beim Service und Freundlichkeit ist noch ein wenig Luft nach oben. ;-)

Bis nächstes Jahr.

Rundum guter Service

Freundlich, kompetent und schnell

Gute Erreichbarkeit bei Fragen.
Gute Leistungen, Bonusprogramm teilweise bei anderen Krankenkassen besser.