Bayern Meine Aok Arvostelua 

Ich bin lebensbedrohlich erkrankt und bräuchte meine ganze Energie zum Kampf gegen meine Krankheit. Stattdessen muss ich meine Kraft verwenden, um gegen meine Krankenkasse zu kämpfen. Ich kann und will nicht mehr, hoffentlich geht es schnell, damit ich meiner Krankenkasse kein Geld mehr koste. Ich nehme ab sofort keine Medikamente mehr, die Reha habe ich abgesagt. Keine Sorge, liebe AOK, ich werde Euch nichts mehr kosten. Das ist eine Schande für dieses Land

Kurz gesagt, es handelt sich um eine nutzlose App.
Die Patientenakte , Daten können nicht von dem Patienten abgerufen werden.
Die AOK ist nicht bereit die Daten auf die App zu übertragen und erwartet, dass der Patient das Pflegen der Daten in seiner AOK App übernimmt.

Ich möchte mich bei Fr Leonora Elezi für die Beratung bedanken,war sehr hilfreich

Ich habe vom Hausarzt bestätigt das ich wegen chronisch schweren Depression, Generalisierte Angststörung, Persönlichkeitsstörung, PTBS Somatisierungsstörung, Panikstörung, Agoraphobie im Alltag sehr eingeschränkt bin. Ich hab Schwerbehindertenaußweiß 50 Prozent unbefristet. Ich nehme Antidepressiva Escitalopram 20 mg neu und Opipramol wurden auf 150 mg erhöht. In der Früh komme ich schwer raus, nachmittags muss ich mich öfters hinlegen. Hab keine kraft zu Kochen und Einkaufen, Arztbesuche nur in Begleitung. Duschen nur einmal in der Woche. Der Antrag wurde abgelehnt. AOK ist sehr schlecht geworden und hat kein Einfühlungsvermögen mit einem psychisch kranken Menschen. Ich wechsel zur KKH!

Im Servicecenter in Kulmbach sehr kompetente, zügige und freundliche Beratung!

Man muss sie immer 3-mal bitten, bevor sie irgendetwas tun. Sehr sehr sehr frustrierend und dumm.

Unglaublich ! Seit über 4 Monaten warte ich nun auf einen anderen Rollstuhl für Angehörige. Seit schon wieder über 6 Wochen wegen Verschlechterung des Gesundheitszustands habe ich einen Multifunktionalen Rollstuhl mit Elektr. Schubantrieb beantragt- und nichts passiert. Das ist das letzte. Ebenso diese Anrufbeantworteten Assistenten oder am Info Stand in der Krankenkasse! Datenschutz wird angeblich groß geschrieben- während man im offenen Bereich - hinter mir zB 6-10 fremde - alles persönliche mit anhören können, das ist sch. Datenschutz das ich nicht lache. Falls einer von der Regierung das liest - es muss für uns Steuerzahler schneller möglich sein ein Hilfsmittel zu bekommen. Jemand der nicht mehr laufen kann und schon 4 Monate nicht mehr die Wohnung verlassen kann - ist schon schlimm genug - das aber die Krankenkasse uns derartig hinhält finde ich Menschenunwürdig- dann kann man gleich Sterbehilfe leisten.

Die persönliche Beratung der AOK erfolgte stets zu meiner vollsten Zufriedenstellung. Den letzten Stern konnte ich nicht vergeben, da mein Rezept für eine Bewegungsschiene immer wieder von der AOK gekürzt wurde und dies einen erheblichen Aufwand und Kosten für mich bedeutet.

Meine telephonische Beratung bei Fr.NUSCHELER am 21.08.25 gegen 14 uhr war großartig..
Sehr kompetent, hilfsbereit und sehr geduldig...
Ich habe ale Informationen über meine Anliegen erhalten,wurde beruhigt und so liebe und nette Unterhaltung vergesse ich niemals.
Herzlichen Dank und ganz großes Lob verdient die liebe Dame auf jeden Fall....

Es wird immer Schlimmer bis man am Telefon endlich zu einem Berater kommt. Jetzt haben sie auch noch einen zweiten digitalen Assistenten dazugeschaltet.
Die Werbung kommt natürlich nicht zu kurz für die super Leistungen.
Früher hatte man einen direkten Ansprechpartner, den konnte man auch anrufen und bekam eine kompetente Auskunft.
Heute sitzen meisten Ahnungslose am Telefon und müssen sowieso an die Abteilungen verbinden. Was hat man dann gewonnen?

Ich möchte mich ganz herzlich bei der Frau Dagmar Zwettler bedanken. Sie hat mir bei meinem Anliegen mit vile Geduld, Freundlichkeit und Fachkompetenz weitergeholfen. Besonders beeindruckt hat mich ihre klare und verständliche Erklärung der einzelnen Schritte - so fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit der Versicherten am Herzen liegt. Ein echter Gewinn für die AOK Bayern - bitte unbedingt so weitermachen! Danke :-)

App Funktioniert überhaupt nicht richtig!!!!

Mühevoll gebe ich für meine Ärzte die Zugriffsrechte an. Und zwar unbegrenzt! Und nun ist keiner meiner Ärzte mehr sichtbar. Muss alles wieder neu beginnen.

Den Dreck könnt ihr jemand anderes verkaufen. Ich habe die Nase voll.

Kauft euch einen gescheiten Programmierer!

Bin entsetzt was hier für ältere bedürftige Menschen getan wird
So gut wie nichts ..ich hoffe ich kann meiner Mutter noch lange helfen. Den seitens der AOK ist das alles noch keine bedürftigkeit was meine Mutter betrifft laut Info im Antrag
Wenn man den Antrag durchliest steht ja schon vieles drin was laut AOK nicht als bedürftig gilt ....soll das abschreckend wirken erst keinen Antrag zu stellen ??? Bin etwas Fassungslos

Reine Abzocker! Nach 3 Jahren kommen sie mit einer "Nachberechnung" von nochmal 2000€ an. Von Leistung ganz zu schweigen! Werde so schnell wie möglich wechseln.

Eigentlich sollte meine Rezession schon längst geschrieben sein.
Aber wie es ab und zu ist, man sagt zu und vergisst es dann leider wieder. Dennoch liegt mir dies sehr am Herzen, denn eine solch freundliche und hervorragende Fachfrau, wie Frau Schröer, hat es einfach verdient. Egal, mit welchem Problem man bei ihr vorspricht, sie nimmt sich immer Zeit und berät einen in fachlich adäquater Weise und das immer und immer wieder. Ein großes Lob und ein mächtiges Dankeschön an die sehr geehrte, liebe Frau Schröer.

Heute hatte ich um ein Rückruf gebeten um eine detaillierte Erklärung wieso die AOK keine Kosten für ein Finger Pulsoximeter übernehmt .
Ich versuchte die Mietarbeiterin am Telefon zu Erklären das als COPD erkrankte und Frührentner Patient , und mit ein sehr niedrige Einkommen hätte gern das die AOK die Kosten von der Oximeter übernehmt , sie Antwortet das an die AOK Interessiert nix was die Mitglieder verdienen oder als einkommen haben.
Das ist einen Ahnung los und ungeschulte Mitarbeiterin gewesen , weil die AOK kassiert Monatlich Ihre Beitrag nach der Einkommen der Person.!!!!
Ganz ganz schlecht !!!!
Ich erspare mich den Satz " Mit freundliche Grüße"

Dies ist einfach nur Beschaemend.
Feb25 Antrag auf Familienversicherung gestellt , weiterversicherung fuer ein Schwerbehindertes Kind ueber das 23. Lebensjahr hinaus (Gesetzeslage klar, sollte nur eine Formalitaet sein) alle Unterlagen und Arztberichte eingereicht

Nach 4 Monaten Antragsverlauf und mehreren Anrufen , jedesmal wurde versichert wir haben den Antrag und es dauert halt, wurde uns im Juni mitgeteilt ein formular fehlt. Es wurde umgehend ausgefuellt und eingereicht.

Umgehend erhielten wir eine Ablehnung mit der Begruendung das 23. Lebensjahr erreicht und da das Kind weder eine Ausbildung macht oder eine Schule besucht wird dem Antrag nicht statt gegeben.

Nach mehreren Anrufen macht es den Anschein das die AOK den urspruenglichen Antrag und die Unterlagen verloren hat. Nartuerlich haben wir den Widerspruch eingereicht sowie eine Beschwerde fomuliert.

Leider kann trotz mehrfacher Anrufe niemand sagen ob der Widerspruch oder die Beschwerde im System ist.

Ich habe jede Menge Worte die mir einfallen um dies zu beschreiben aber …
Es gibt kein wirkliches Beschwerde Management und auch der VDK hat keine Ahnung wie man hier das Management erreicht. Auf sozialen Medien sind die Vorstaende nicht zu finden, genauso wenig gibt es hier eine email oder Postanschrift.

Kein Wunder das die AOK so einen schlechten Ruf hat. Es scheint niemanden dort zu interessieren

Meine Erfahrungen mit der AOK Cham sind durchwegs positiv.
Jeweils sehr schnelle Auszahlung des Krankengeldes, immer in 1 bis 2 Tagen Antwort auf Fragen.
Freundlicher Service und sehr engagierte Mitarbeiter.
Chapeau!
Tobias Mangelkramer

Bin mittlerweile bei der TK, nie wieder AOK, schlechter Service, hoher Beitrag für nichts.
Keiner weiß, was der Andre macht, keine Kommunikation, traurig, man hält nicht oder kaum, was man verspricht.
Bei Anträgen wird man wochenlang hingehalten umd erfindet immer wieder neue Ausreden, wieso weshalb etwas nicht klappt.
Meine ganze Familie ist schon zur TK, da ist man super aufgehoben.

Ich bin mit der AOK in Nürnberg sehr zufrieden.
Meine Beraterin Frau Naglmüller hat mich immer kompetent und schnell beraten. Mit ihrer menschlichen, sympathischen und freundlichen Art hatte ich bei allen Fragen immer eine tolle Unterstützung, ob telefonisch oder persönlich.
Vielen herzlichen Dank.