Bascom-logo
Siirry verkkosivulle

Bascom Arvostelua 

144
•
TrustScore 5/5 tähteä

4,9

Turvajärjestelmien toimittaja
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

5 stars really isn't enough for this fantastic and extremely helpful Company. Very knowledgeable and assisting their customers is a joy, not a hindrance. Very rare these days. I would like to thanks L... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Had bascom cameras for about five years, had a problem with one and a very helpful chap fixed a software glitch over the internet. Real people who actually know their products. Rare these days.

Saanut 5/5 tähteä

Very good wide angle camera it can record well over 100 metre views and recorder is silent easy to install rodger fixes the snags on the phone step by step if you get stuck on installing it THIS IS... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tom was so helpful. Clear and methodical. What started by email finished with him calling me to clarify details. Excellent customer support, thank you.

Yrityksen tiedot

  1. Turvajärjestelmien toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Bascom develops and supplies professional CCTV cameras for SMEs and individuals with a larger property or premises. The systems are designed for self-installation: the cameras connect via the mains (Bascom® POWER) or a network cable (PoE) to a recorder that stores the footage locally, without a subscription.

Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

144 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,9

Kaikki arvostelut

(144)

12 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Bascom cctv time issue solved

Love my new 4k cctv but there are a few niggles with things that don't seem to work as you think they should. The most annoying was the time kept reverting to 1 hour fast every time I changed it and clicked save. A simple message sent to Bascom had them log in and change it for me, no hassle problem solved. I have no idea why GMT is called NTP but it worked!

8. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Quick telephone call answered all my…

Quick telephone call answered all my questions, wanting to mix different cameras on differed MCB’s on outhouses (but on same electric meter). Proforma appeared….order placed….just awaiting the cameras now 👍

5. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Not aware I was dealing outside the UK

My original 1* review below was based on my dreadful experience caused mostly by Brexit and UPS but as stated, had it been made clear I was dealing with a company outside of the UK I would not have made the purchase. The review grabbed the attention of the Managing Director who called me to apologise and discuss how things can be improved going forward. I believe he will take on board the constructive criticism and make changes regarding more transparent information on the website and the problems incurred with returning items outside the UK. For that reason I have revised my opinion of the company and they now get 4 stars.

Not aware I was dealing outside the UK, company is not in Birmingham as suggested on the website, but the Netherlands. Ordered a system for almost £1k as it looked really good. UPS delivery was a nightmare, spent ages on the phone trying to find out when it would come. It was still in the airport the day it was allegedly coming! After 3 hours could get no image on the screen and then found that to get the images on the phone remotely you have to either have the recorder and screen right next to your router (not an option) or SPEND ANOTHER £49 ON A WIRELESS ANTENNA!!!! Really? No mention of that next to the images of phones on the website. Given all the problems we decided to cut and run and return them. That was another nightmare thanks to UPS and the fact that they were going back not to Birmingham but the Netherlands! Another half an hour on the phone trying to get collection booked and a load of printer ink used to print off TEN pages of paperwork covered in barcodes and QR codes for the return! A wholly unpleasant and time consuming exercise. Had I known they were a Dutch company I would not have purchased. Luckily the monitor we purchased was returnable!

October and I revised back to one star. I had a call on Sept 29th as they realised they had double refunded, something we had not noticed at the time. I told him we would pay it back but not immediately due to limits on the card. Having taken FOUR MONTHS to notice I think harassing me again on the phone a week later is a bit rich! He has just called me again followed by an email claiming he is not harassing me. He should maybe concentrate more on the financial side and less on chasing up bad reviews!

10. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Fast response to query

I thought I was missing a power adaptor with the PoE switch I had bought. Johan at customer services responded very quickly to my email causing me to check in the right place(!), whereupon I found it. Doh! My fault, and all rapidly sorted because of the very quick response.

3. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin