Barbarhouse Arvostelua 989

Fast Support via Chat. Thank you for your support!

I've seen prisons with less 'house' rules.

From the start of the interactions you know you are in for a bad time. Long gone are the days where you get a note from the 'person' letting through AirBNB, you now get an anonymous company with the personal communication skills of a fridge.

They are doing you a favour by letting you stay at the property in the way they setup the reservation, the amount of additional rules you must adhere to, with the fun addition of 24/7 cameras throughout the property. You must also put down an out of system deposit (because through the system would have greater oversight).

When it comes to leaving the propety they may perform a checkout and confirm everything is fine, but expect messages weeks later saying they have found issues that they can provide no evidence for but they are going to keep your entire off-system, unregulated, deposit. Shock.

Avoid at all costs

Wow, che posto fantastico 🤩! Abbiamo trascorso 8 giorni meravigliosi in questo posto stupendo. Qui puoi rilassarti completamente. Il trullo e gli esterni erano arredati con gusto. Ottimo punto di partenza per esplorare la Puglia. Siamo stati accolti cordialmente dal proprietario, che ci ha dato numerosi consigli e si è dimostrato molto disponibile. Consiglieremo sicuramente questo posto e stiamo pensando di tornarci!

Non sono seri…hanno rigettato la mia prenotazione per un errore commesso da loro!Ho chiaramente scritto nella prenotazione che c’era anche il mio piccolo di 3 anni e dopo avermi fatto pagare hanno pensato bene di annullare la prenotazione perché sottocosto rispetto alla richiesta!praticamente loro fanno e sfanno!!Ovviamente mi sono alterata e nn sapendosi giustificare hanno pensato bene di riattaccare la cornetta!!Mi hanno liquidata con una mail senza spiegazioni!Li sconsiglio alla grande!scegliete altro!….ho letto la vostra risposta..nella mia richiesta scritta avevo menzionato 3 persone,rendetela pubblica!!vediamo se il mio italiano é così poco chiaro…!la verità è che tra voi e sud sud vacanze ci sono problemi di comunicazione!

Disponibilità e cortesia

Disponibilità e professionalità degli operatori.
Vasta scelta di opzioni.
Sito Internet funzionale.

Es wurde Pro aktiv durch die Mitarbeiter eine Lösung für unser Problem gesucht

Accoglienza fredda e scortese, zero assistenza durante il soggiorno. Casa insicura (serrature rotte), impianto elettrico inadeguato, scaldabagno minuscolo, scarichi e tombino rotti con cattivi odori. Lenzuola sporche, barbecue pericoloso e infestato di formiche.
La beffa finale: 500€ di cauzione trattenuti con fatture discutibili (spazzatura, asciugamani, porta mai aggiustata).
Mai più con Barbarhouse: prima e ultima volta.

Abbiamo alloggiato a fine luglio presso Villa Ada a Porto Cesareo ed è stata una bruttissima esperienza partendo già dall'arrivo. All'accoglienza c'è stata una signora abbastanza scorbutica senza alcun minimo accenno di sorriso.
L'assistenza è pessima durante il soggiorno. Abbiamo provato a contattarli ma senza alcuna risposta in quanto la serratura del cancello auto è inesistente e la serratura pedonale rotta quindi senza un minimo di sicurezza!
Siamo stati tutto il primo giorno senza corrente e il contatore non riesce a reggere nemmeno i condizionatori contemporaneamente.
Scaldabagno minuscolo che non bastava nemmeno per 2 persone ed essendo in 9 vi lascio immaginare come ci si faceva la doccia.
Per non parlare dello scarico rotto che scorreva durante la notte e il tombino fecale anch'esso rotto e otturato. All'esterno si sentiva infatti un odore sgradevolissimo di feci dovuto proprio al tombino.
Le lenzuola date in dotazione appena aperte erano sporche ed erano presenti peli all'interno.
Durante il soggiorno abbiamo usufruito del barbecue pericolosissimo poichè perdeva e all'interno c'erano tantissime formiche.
Il regalo più grande ci è stato dato l'ultimo giorno al check-out. Sono stati in grado di trattenersi tutti e 500€ di cauzione. Abbiamo lasciato la casa ad agosto e le fattura ci sono state inviate dopo 2 mesi. Abbiamo lasciato una busta della spazzatura (80€). Abbiamo usato 2 asciugamani ponendoli a terra alle corrispettive docce per non allagare a terra (dalla fattura ne compaiono magicamente 6 per la bellezza di 150€). Il regalo più grande è stata una porta che chiudendosi, non si apriva dall'esterno e il proprietario di casa ha dovuto forzare per riaprirla (240+iva). DI QUEST'ULTIMA ASSENTE FATTURA! Ci è stato inviato semplicemente un preventivo.
2 mesi per non avere più indietro la cauzione, due fatture esilaranti e un preventivo di una porta che non verrà mai aggiustata.
NON TORNERÒ MAI PIÙ IN NESSUNA CASA BARBARHOUSE. PRIMA ED ULTIMA VOLTA!

Ich habe mich entschlossen, diese Bewertung zu schreiben, um andere Menschen vor Enttäuschungen zu schützen.
Als ich neulich in der Nähe von Lecce was gesucht habe, bin ich über der App Airbnb auf „Barberhouse La Cornula“ gestoßen. Am Anfang hörte es sich gut an, doch schon als die Bestätigung kam, wurde ich skeptisch.

Ich wollte für 2 Personen reservieren. Der Preis betrug 290 € für 5 Tage. Leider stellte sich heraus, dass dies der Preis pro Person war. Da mir das nicht klar war, schrieb ich eine Klärungsmail die nach 1,5 Tagen immer noch nicht beantwortet wurde.

Hinzu kam die Enttäuschung, dass ich für Bettwäsche und Handtücher zusätzlich 15 € zahlen sollte. Des weiteren, in den 290 € war zwar die Endreinigung inbegriffen, aber auch hier stand in der Reservierungsbestätigung, dass ich die Küchenecke selbst reinigen müsse – andernfalls würde eine Strafe von 40 € fällig.

Weitere 50 € sollte ich bei meiner Ankunft als Kaution hinterlegen. Außerdem sollten noch Kurtaxen bezahlt werden, deren Höhe jedoch nicht angegeben war. Sind es 2, 5 oder 20 € pro Person? Keine Ahnung. Falls ich nicht zu den vorgeschriebenen Check-in/Check-out-Zeiten ankomme oder abreise, fallen erneut Kosten von 50 € an.

Falls man den Müll nicht korrekt trennt, muss man weitere 80 € zahlen, und für jedes zusätzliche Kilo Abfall noch einmal 50 €.

An diesem Punkt habe ich mich entschieden, die Reservierung zu stornieren. Die versteckten Kosten die nach der Reservierung kamen und die vielen Einschränkungen haben mich völlig abgeschreckt. Natürlich habe ich nur die Hälfte des bereits gezahlten Betrags zurückerhalten, also, 145€, aber das war schon vor der Buchung so angegeben.

👉 Also: Achtung vor den Bedingungen von Barberhouse, genau durchlesen!!!

Mi sento in dovere di scrivere questa recensione. Abbiamo prenotato un appartamento a Santa Maria di Leuca.
Prima volta in 15 anni di viaggio che dobbiamo firmare contratti, farci selfie, inviare documenti per la prenotazione e lasciare una cauzione.

Appena entrati si sente un forte e sgradevole odore di chiuso. Accediamo il condizionatore e inizia a perdere acqua sulle prese di corrente e sul pavimento. Cuscini che puzzano di sudore e alcuni con la muffa. In lavatrice la biancheria sporca dei precedenti inquilini, oltre alla loro immondizia nei cestini.

Dopo tutto il disagio che questa società ci ha causato arriva anche la beffa. Chiediamo il rimborso perché chiaramente con un bambino di 3 anni non volevamo soggiornare lì. La risposta di Antonio probabilmente il responsabile della società è che ci avrebbero rimborsato il 50%. Per fortuna Airbnb una volta visti i nostri video ci ha immediatamente restituito tutto il denaro.
Unica nota positiva la ragazza che ci ha accolto che ha cercato di aiutarci.

Barbarhouse srl probabilmente una delle peggiori società con cui ho mai avuto rapporti.

Appartamento sporco con cimici da letto nel divano letto dove dormiva mia figlia.
Caparra mai resa e non rispondono nemmeno in qualsiasi modo vengano contattati.

La nostra famiglia ha avuto un’esperienza molto deludente affittando il Trullo Aribi tramite Perla di Puglia. Purtroppo non ci sono state comunicate informazioni fondamentali sulla proprietà:
    •    Non siamo mai stati informati della presenza di un sistema di allarme.
    •    Non ci è stata fornita alcuna indicazione su una polizza assicurativa o misure di sicurezza.
    •    Nonostante la proprietà fosse dotata di telecamere, il nostro scooter Vespa nuovo è stato rubato all’interno della proprietà. Incredibilmente, le telecamere non hanno registrato nulla.
La parte più frustrante è stata la gestione successiva all’accaduto: totale assenza di supporto da parte dell’agenzia, nessuna scusa, nessun gesto di responsabilità o di disponibilità ad aiutare.
Per una struttura di questo livello, un tale comportamento è inaccettabile. Ci aspettavamo professionalità, trasparenza e almeno un minimo di attenzione, ma abbiamo ricevuto soltanto silenzio.
Sulla base della nostra esperienza, non possiamo assolutamente consigliare Perla di Puglia.

abbiamo alloggiato a Villa Domy a Baia Verde, eravamo un gruppo di 10 persone. Appena arrivati per 3 giorni il frigo dato a disposizione dalla struttura non andava abbiamo dovuto buttare tutta la spesa fatta per i giorni in cui alloggiavamo. Abbiamo provato a parlare più volte con i vari Host della casa ma per tre giorni il problema non è stato risolto, dopo essere stati persuasivi per 3 giorni di seguito si sono degnati di venire a risolvere il problema. Personalmente non consiglierei questa casa sia per il comportamento degli host che per la struttura in generale visto che dopo aver cambiato il frigo ha pure smesso di funzionare l’acqua calda e ci siamo dovuti fare le docce fredde. Ci era stato promesso un rimborso da una delle svariate persone con cui abbiamo parlato ma non abbiamo mai ricevuto nulla.

Periodo di soggiorno dal 24/07/2025 al 31/07/2025
Casa Fortuna. Mi raccomando, quando entrate in una delle loro case vacanze, perdete le prime ore a guardare ogni difetto perché a un gruppo di ragazzi tra cui anche i miei figli è stato imputato un danno che, secondo i ragazzi era già presente al loro arrivo ma che loro, per superficialità non hanno segnalato e documentato. Si sono trattenuti così la caparra che ammonta a € 250,00.

Siamo stati per la prima volta al mare in Italia e abbiamo soggiornato a Lido Marini nella casa Mya per 11 notti (27.07-07.08.2025). Tutto è stato oltre le nostre aspettative: la casa, modesta ma completa e pulita, ci ha offerto un vero piacere.
L’agente, il sig. Maurizio, rende onore all’agenzia. Ogni dettaglio, dalla prenotazione ai consigli sul viaggio, è stato curato con professionalità. Un piccolo problema con lo scaldabagno è stato risolto prontamente il mattino successivo.
Non conoscevamo l’azienda né il personale, ma ci hanno fatto sentire a casa, anche da stranieri in un paese straniero. Questo è qualcosa di raro e prezioso.

Grazie, Barbarhouse… continuate così!

P.S. Vogliamo chiarire una cosa… Abbiamo letto “deposito cauzionale ridicolo”. Anche noi abbiamo pagato la cauzione di 200 euro… e non appena abbiamo disfatto le valigie a casa e ci siamo riposati, i soldi sono stati accreditati sul conto. È indicato nel contratto e, una volta accettato, non ci si può lamentare dopo… non è corretto.

Casa pessima vecchia e piena di difetti mobili che puzzano ogni giorno mancanza di elettricità per 1/2 ore proprietario che a primo impatto molto gentile ma si e rilevato tutt altro molto arrogante e senza esperienza gli avevo chiesto il ferro da stiro mai arrivato…. Piscina non interrata ma gonfiata e interrata struttura molto pericolosa la piscina…. Esperienza che non farei mai piu non vi consglio questa casa….

abbiamo trascorso una settimana di totale relax Nella Tenuta Manfredi di Francavilla Fontana, struttura dotata di ogni confort con la proprietaria Sig.ra Chiara che ci ha accolto facendoci sentire immediatamente a casa nostra. Posto incantevole vicino alle località più rinomate della Puglia.

We rented a villa in Puglia with these guys in July 25. There were numerous issues. The villa wasn't as described. We couldn't use 3 of the bedrooms for two nights. There were ongoing issues with the wifi. There were issues with the mains drainage making a horrible smell. Items were broken in the villa. We paid over 500 a night. When we reported these issues Giovanni Barbara told us that most of the issues weren't issues!! I guess she thought we were making it up. She offered us 20 euros compensation for the bedroom issue and 80 euros for the wifi.
I always think that you can tell how good a organisation is when they have to manage problems. This company was awful and insulting. I would never use them again. I recommend trying a rental company that care about the customer experience and not just cash.

Pagare 1600€ per due giorni mi faceva pensare a un’esperienza speciale. In effetti speciale lo è stata, ma non proprio nel senso che speravo. La villa è la stessa delle foto, peccato che quelle immagini abbiano probabilmente qualche anno di troppo: oggi la struttura avrebbe bisogno di una bella rinfrescata.

Al check-in la prima sorpresa: un contratto ricco di clausole più fantasiose di un regolamento condominiale, con 1000€ di caparra e penali per ogni eventualità (ritardi, immondizia, raccolta differenziata, ecc.). Diciamo che l’accoglienza non è stata proprio delle più rilassanti.

Passiamo ai servizi: il Wi-Fi non funzionava (“a cosa ti serve il Wi-Fi in vacanza?”, ci è stato detto…), il barbecue era inutilizzabile, la lavastoviglie non andava, il lavandino non scaricava, la doccia allagava il bagno, la cappa cucina era fuori uso, la piscina non proprio cristallina e due bagni di cui uno esterno. In Puglia, ad agosto, è quel dettaglio che rende tutto ancora più “piacevole”.

Segnaliamo i problemi? Certo. Risultato? Più discussioni che soluzioni. Alla fine ci siamo arrangiati: stoviglie lavate a mano e barbecue lasciato in pace.

Capitolo finale: check-out con un’ora di ritardo. Nonostante tutto quanto sopra, ci è stato fatto presente che potevamo perdere parte della caparra per le penali su ritardo e immondizia. Insomma, dopo le mancanze, anche la “ciliegina sulla torta”.

La conclusione? Mi è stato chiesto di lasciare una bella recensione in cambio della caparra restituita. E allora eccola qui: non tanto per la villa (che con una ristrutturazione e un management diverso avrebbe un bel potenziale), ma per avvisare chi leggerà. Non fate lo stesso errore: più che la struttura, è l’agenzia a non essere all’altezza.