Banca Etica Arvostelua 

Sono cliente di Banca Etica da 8 anni con un conto online. Nessun problema o criticità da segnalare. Spese di gestione e costi bassi. I servizi dell'online banking e i pagamenti sul circuito Nexi funzionano benissimo, mai avuto intoppi.
Quando ho avuto necessità di cambiare la carta ho risolto in pochissimo tempo grazie al banchiere ambulante.
Consigliata.

Affidabile e funzionale. Ho cambiato per un aspetto etico ma c'è un buon servizio clienti, con le carte non ho mai avuto problemi. Consigliata soprattutto di questi tempi dove molte banche investono in armi e altri ambiti poco etici.

Sono cliente da 10 anni e non ho mai avuto problemi. Nei rari casi in cui ho avuto bisogno dell'assistenza ho sempre trovato personale disponibile e professionale a rispondermi. Consigliata

Finalmente sono riuscita a rendere più operativo il mio conto in Banca Etica! Ricevere e poter usare la carta arcobaleno mi ha fatta sentire parte di una Comunità umana più sana e animata da intenzioni costruttive ed edificanti. Un contributo verso un futuro di speranza e rinascita!

Condivido scelte e scopi

Veramente molto gentile

Sono socio da diversi anni di Banca Etica, sono molto contento di essere
parte di una banca che non fa speculazioni e che considera l'interesse più
alto quello sociale. Qui però approfitto di questo spazio per fare qualche
obiezione. Trovo certamente giusto che Banca Etica si esponga pubblicamente
contro le "banche armate" e per il pensiero ecologico ma vorrei altrettanto
impegno per denunciare il lavoro sottopagato nel mondo. Credo sia chiaro a tutti
che il regime cinese detiene oggi il monopolio di questo tipo di lavoro e
le conseguenze sono catastrofiche: bene per i consumatori ma molto male per
i lavoratori. Tuttavia mi sembra che l'attenzione dell'opinione pubblica sia
scarsa per non dire nulla. Lo stesso vale per le forze politiche, incredibilmente
anche quelle di sinistra. Vorrei che, in questo panorama desolante, Banca Etica
facesse eccezione. So bene che la banca già opera in questo senso e che mai
finanzierebbe un impresa che non rispetta l'etica del lavoro, ma vorrei in più che
facesse sentire la sua voce autorevole per tutti quei lavoratori nel mondo che
purtroppo voce non hanno.
Tutto questo al di la della guerra commerciale in atto dell'America contro la Cina
che non ha certo come obiettivo l'interesse dei lavoratori.
Cordiali saluti
Stefano Battistini

Ho scelto, ormai da anni ,Banca Etica perchè volevo una banca che non commerciasse in mercati mossi dallo sfruttamento umano e lontano dalle aziende che monetizzano sfruttando il dolore altrui. Una volta cliente , mi sono reso conto del mondo che la spinge e del grande valore dei suoi collaboratori, sempre precisi e pronti a darti una mano. Per le banche convenzionali ero un numero di conto, per Banca Etica sono un essere umano..

Sono sempre stato seguito e consigliato dal personale addetto agli investimenti di Banca Etica e diversificando i comparti di Etica SGR ho ottenuto dei buoni risultati di rendimento sempre nel rispetto della finanza etica che non è poco.
Grazie

IERI, 25/3/2025
Salve,
mi chiamo Giulio Ferretto e sono il presidente dell'Ass. Comunitazione ETS, che ha conto bancario presso di voi.
Vi scrivo perché provvediate a risolvere il più velocemente possibile questa situazione che ha veramente dell'assurdo.
Immagino non dipenda da voi, ma da meccanismi di funzionamento della banca, ma sappiate che questa e altre situazioni, ci spingono a prendere in seria considerazione l'idea di chiudere il conto e la collaborazione con voi.
Troviamo di una violenza inaudita il blocco dell'operatività del conto corrente, soldi che abbiamo guadagnato lavorando e su cui non dovrebbe MAI essere messo un blocco all'operatività, se non in caso di questioni che lo mettono a rischio quindi unicamente a protezione del conto, e NON perché mancano dei dati alla vostra anagrafica.
Cos'è una punizione???? Stiamo scherzando??? Come vi viene in mente, come vi permettete???
Dobbiamo emettere dei bonifici al più presto, dovevamo farlo già ieri e voi ce lo impedite????? Ma vi rendete conto delle gravità??? Senza un preavviso, una PEC, un'email, ma unicamente con un popup sull'app che noi non apriamo regolarmente, non essendo un'organizzazione che ha un'operatività regolare, a volte passano anche dei mesi.
Per ammissione del Vs servizio clienti, la ripresa dell'operatività è vincolata alla compilazione di un documento che non può essere fatta da casa, ma che deve passare attraverso di voi. Questo significa ore perse ieri al numero verde che mi ha riagganciato almeno 5 volte dopo lunghe attese e quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore, mi ha assicurato che avrebbe contattato la filiale di Bari per risolvere il problema, sono le 10:40 del giorno dopo e ancora siamo bloccati, dopo che io ho richiamato e ho dovuto investire altro tempo e energie in questa cosa.
Assurdo, folle, gravissimo.
Mi dispiace molto, ma, immagino comprendiate, non ci sentiamo affatto tutelati e al sicuro con voi, non troviamo nulla di etico nel trattare i clienti in questo modo, e questo si va ad aggiungere ai numerosi problemi e difficoltà riscontrati sull'operatività tipici di Banca Etica sui quali sorvoliamo e che di malgrado accettiamo per mantenere fede ai nostri valori (che non dovrebbe significare accettare disagi continui ed essere trattati peggio).

DOPO ESSERE FINALMENTE RIUSCITO A PARLARE CON LA FILIALE DI BARI

OGGI, 26/3/2025
Salve, il nostro commercialista impiegherà qualche giorno per produrre il documento.
Vi intimiamo di riattivare oggi stesso l'operatività del nostro conto, perché abbiamo delle scadenze da rispettare. Nessun regolamento può impedire, senza un adeguato preavviso e corretta informazione tramite canali ufficiali (email e PEC), di operare sul proprio conto bancario.
Mai avremmo affidato neanche un centesimo ad una banca autoritaria, violenta, che tratta i suoi clienti come dei criminali.
Mi aspetto un'email in cui mi informate della ripresa della disponibilità del conto, con 1 mese di tempo per poter produrre la documentazione che richiedete.
Me l'aspetto al più presto

AGGIORNAMENTO 27/03/2025
La filiale di Bari si è attivata per risolvere la problematica e sono stati tempestivi e molto disponibili. Non sapevo che si trattasse di una disposizione nazionale, indipendente dal regolamento di Banca Etica, quindi non ha a che fare con una loro scelta. Rimane tuttavia l'impatto emotivo ed il disservizio di vedere bloccata l'operatività dal proprio conto bancario e la questione relativa alla comunicazione. Un provvedimento così impattante dovrebbe a mio avviso essere comunicato via mail o eventualmente via PEC, e non soltanto attraverso una notifica che si attiva all'apertura dell'app.
Un'ultima considerazione è relativa al numero verde. Ho passato almeno due ore al telefono prima di riuscire a parlare con un operatore che poi non poteva risolvere direttamente la problematica. Questo vuol dire che dalla prima chiamata alla risoluzione del problema sono passati 3 giorni, anche per la nostra difficoltà a reperire la documentazione dal commercialista. Pochi giorni possono tuttavia significare spese aggiuntive e penali.
Grazie comunque a tutte le persone che si sono attivate per supportarci.

È una banca che usa con coscienza i risparmi dei clienti ed in modo concreto dice no alla guerra. Personale sempre pronto e disponibile per risolvere eventuali problemi e dare consigli.

Thanks for your good service. I appreciate it. I am suggesting you to add different languages in Etica bank so that an individual can change language depending with it's need.

NON CON I MIEI SOLDI
La garanzie che i miei soldi non siano investiti in armi o in combustibili fossili ma in progetti etici e solidali per me è la fonte principale di soddisfazione!

Da sempre in BE. Socio da subito. Soddisfatto del rapporto cliente/banca. Acceso mutui casa, aperto prestito per attività professionale di mia moglie. Tutto si è svolto in modo adeguato e, anche visti i temi e la burocrazia che ci sta sotto (che non è dovuta a BE ma voluta da altre Autorità), veloce. I costi poi sono in linea con lo spirito della banca ma sopratutto non ho mai avuto sorprese. Quando ho chiesto chiarimenti li ho avuto in modo chiaro e trasparente.

Sarà una banca etica negli investimenti ma di sicuro ha poco di etico nel rapporto con il cliente. Sono fuggito dopo due anni ma mi hanno fregato un sacco di soldi nelle commissioni e altre spese per nulla trasparenti. La loro etica è tutta dalla loro parte: guadagnarci nonostante tutto

No armi, no allevamenti intensivi
Per me è prioritario l’impegno a non finanziare armi/armamenti.
E a contribuire alla salvaguardia dell’ambiente, prima di tutto non finanziando allevamenti intensivi

Mi era stata clonata la carta prepagata, me l' hanno annullata ed ho dovuto aspettare 10gg per averne una nuova ed ho dovuto spostare visite ed esami perché non avrei potuto pagarli....

Nella filiale di Milano ho trovato persone disponibili ad ascoltare le mie necessità alle quali hanno dato una risposta veloce ed efficace.
Grazie

Una stella perché non si può dare di meno. Dopo avere avuto per anni due conti correnti presso questa banca siamo "scappati".
Nel giro di un paio di anni i nostri investimenti hanno avuto enormi perdite senza che mai nessuno della banca ci contattasse per informarci della situazione e per proporci soluzioni.
Più volte abbiamo cercato di metterci in contatto con la persona che avrebbe dovuto seguirci, ma è risultata un'impresa complicatissima se non impossibile.
Di fronte alle nostre preoccupazioni, hanno sempre reagito con grande superficialità rispondendo che la situazione non era così preoccupante. Forse hanno a che fare con grandi risparmiatori e non si curano di quelli piccoli mettendo a rischio i loro capitali.
Ancora oggi a distanza di due anni circa stiamo cercando di recuperare una parte delle minus valenze. Totale mancanza di professionalità e di attenzione al cliente.