Banca Etica Arvostelua 

La procedura online per il Conto in Rete Under 35 è stata semplice e scorrevole, ma dopo la richiesta sono stato contattato per alcune verifiche. Essendo attualmente non occupato, avendo già altri conti che magari avrei voluto sostituire perché non ne condividevo i finanziamenti e ricevendo occasionalmente piccole somme da amici e parenti, mi è stato fatto capire che non ritenevano opportuno aprirmi il conto in questa situazione.

Capisco l'attenzione all'origine dei fondi e i controlli necessari, ma trovo questa posizione poco inclusiva, soprattutto perché in passato non mi era mai capitato di ricevere una valutazione di questo tipo da parte di altri istituti. Se voglio utilizzare il conto per custodire i miei piccoli risparmi, avrei preferito che fosse una scelta lasciata anche a me come cliente.

Mi è stato detto che potrò riprovare in futuro, quando avrò una posizione lavorativa più stabile, ma sinceramente non mi sono sentito particolarmente accolto. Da vegano, avevo scelto di interessarmi a Banca Etica proprio perché credo che la differenza possa vedersi anche nelle piccole scelte quotidiane e nella coerenza con i propri valori.

Il servizio clienti è davvero pessimo. Da più di una settimana ho raggiunto il limite della mia carta e sto cercando di contattarli telefonicamente, ma è praticamente impossibile riuscire a parlare con qualcuno. La filiale di Brescia non ha nemmeno un numero di telefono diretto al quale poter chiamare.

Inoltre, non si può andare in banca senza appuntamento. Per prendere un appuntamento bisogna perdere tempo online: non è possibile farlo tramite l’app, ma bisogna andare sul sito web.

Ho mandato un’e-mail e mi hanno risposto il giorno dopo dicendomi di andare in filiale. Ho spiegato che non posso andarci facilmente a causa del lavoro e mi hanno risposto nuovamente il giorno successivo dicendomi semplicemente di fare tutto online. Se fosse possibile risolvere il problema online, non avrei certo bisogno di contattarli per chiedere aiuto!

Ho il mutuo con questa banca e solo per questo motivo sto ancora sopportando questa situazione, ma molto presto cercherò un’altra banca e trasferirò il mio mutuo, così finalmente potrò liberarmi di loro. 😡

E anche quando si prova a chiamare, dopo circa 15 minuti di attesa la chiamata viene interrotta automaticamente! Un servizio clienti davvero vergognoso.

Purtroppo questa banca completamente digitalizzata nega di fatto l'accesso ad una larga fascia di utenti non pratici del web rendendo impossibile ogni operazione , personalmente dopo giorni persi e vari tentativi ho desistito . In fine Unicredit e sono corso subito ad acquistare un'arma per aiutare la mia banca....

Servizio clienti impeccabile. Prima di aprire il conto ci ho messo un po' ad ottenere un appuntamento telefonico, ma una volta aperto il conto le risposte sono tempestive e accurate, molto meglio di altre banche.
Dopo un'estate 2026 bruciante mi chiedo cosa aspettino tutti a investire in finanza etica.

Sono socio da diversi anni, questa.banca ha costi di gestione bassi, servizio Clienti efficente e di livello, applicazione intuitiva e che non si blocca mai, investimenti veramente etici ( i tuoi soldi non vanno a finire in armamenti, energie fossili, sfruttamento di persone), prelievi gratuiti in un circuito di banche ampio, puoi contribuire al microcredito, puoi diventare socio essendo una società cooperativa...puoi sentirti parte del cambiamento! Stra consigliata

Alla sede di Napoli ho avuto una bellissima esperienza. Il mio consulente Giovanni Ciambriello mi ha affiancato durante tutto il processo per la richiesta mutuo, dall'inizio fino al rogito mi ha fornito informazioni precise e un supporto adeguato alle mie esigenze. Sono molto contenta di essermi rivolta a Banca Etica di Napoli.
Rosa

A partire dal 2018 sono stato correntista e socio di Banca Etica per diversi anni (filiale di Vicenza). I primi anni sono stato estremamente soddisfatto, poi la banca è stata trasformata di fatto in una banca telefonica, numero verde che non risponde mai, quasi impossibile parlare con la filiale, ho chiuso la posizione di socio e la direttrice ha detto che mi avrebbe peggiorato il tasso del mutuo (gentile, no?), ho chiesto un piccolo finanziamento e sono stato trattato in modo umiliante (mi sono quindi rivolto a Findomestic banca, che mi ha erogato il prestito in pochi minuti), ho venduto un piccolo immobile e il bonifico instantaneo mi è arrivato dopo diversi giorni (per colpa loro, e non c'è stato modo di riuscire a parlare con qualcuno per avere una spiegazione se non dopo parecchi giorni, provate a immaginare il mio stato d'animo...), sono andato a versare della moneta e mi hanno trattato come un appestato e ce ne sarebbero molte altre da raccontare ... mamma mia, che banca... se la conosci la eviti... condivido le motivazioni di fondo ma se poi nell'operatività si comportano peggio delle altre banche, chissenefrega delle motivazioni di fondo ? Diventano del tutto irrilevanti..

[integrazione dopo la risposta di Banca Etica]
Al numero verde non rispondono mai e quando per giorni non ho ricevuto un bonifico istantaneo senza sapere il motivo ho dovuto attendere 72 ore per avere un tentativo di spiegazione, qui invece, siccome il post negativo è visibile a molti, hanno risposto nel giro di poche ore... non mi sembra molto etico...
La risposta comunque è banale, generica e irrilevante e non poteva essere diversamente.

Desidero esprimere una duplice valutazione della mia esperienza.
Purtroppo la mia esperienza presso la sede di Milano è stata negativa: il consulente finanziario mi ha fornito informazioni limitate, poco chiare e, come ho avuto modo di verificare successivamente, in parte anche errate. Questo ha generato confusione e il rischio di commettere errori nella gestione della mia pratica.
Al contrario, presso la sede di Vicenza ho ricevuto un servizio di livello decisamente superiore. In particolare, desidero ringraziare Maurizio Castaldo per la disponibilità, la competenza e la professionalità dimostrate. Il suo supporto è stato rapido, preciso ed estremamente efficace. Senza il suo aiuto avrei certamente impiegato molto più tempo per risolvere la situazione, con il concreto rischio di sbagliare a causa delle informazioni ricevute in precedenza dalla filiale di Milano.

Sono estremamente deluso da questa banca! Ho aperto il conto nel mese di novembre 2025 e trovo che i servizi siano uguali a quelli delle altre banche - va bene, si apre il conto presso BE per i valori che condivido pienamente. Ho fatto domanda tre volte per la carta di credito e sono stato respinto ogni volta. La collega Antonella mi ha gentilmente informato di questo. Se fare domanda per una CC è quasi impossibile, non oso immaginare di chiedere un mutuo. Purtroppo sto valutando di tornare a UniCredit perché il gioco non vale la candela. Mi dispiace, ho davvero creduto in questa banca, ma non ci siamo.

In risposta al commento di BE - 12/06/2026:

Gentilissimi, Antonella mi ha chiesto di scrivere una mail per chiedere l’annullamento perché BE non ha approvato la domanda … È successo 2/3 volte. Io ho zero debiti, tranne una dilazione in corso che scade a maggio del 2027. Ho soldi investiti perché ho venduto il mio appartamento, quindi non capisco tutti questi capricci da parte vostra. Ripeto: tranne la dilazione in corso non ho altri debiti.

Antonella mi ha riferito che chiudere le Amex e le MC avrebbe facilitato la domanda della CC - cosa non successa, ma che ha provocato un’ulteriore disaggio. Ho noleggiato una macchina e mi serviva la CC, però, avendo chiuso tutto, mi sono ritrovato con due carte chiuse e BE che non ha approvato la richiesta. Ho rifatto la domanda ad Amex e alla mia precedente MC, e entrambe mi hanno riapprovato. Capisco la vostra mission e la condivido pienamente, ragione per cui ho aperto il conto, ma siete troppo rigidi, mi spiace.

Mettere i soldi in una banca che non li usa per le fonti fossili o per le armi ma per il bene comune...cosa volere di più

Sapere che i miei soldi siano gestiti da banca etica mi riempie di orgoglio.
Sono anche passata a visitare la sede di Milano e l'ho trovata molto bella e significativa nell'arredamento e nell'allestimento interno e delle vetrate. Il consulente che mi ha accolto è stato molto disponibile e in ascolto delle mie domande.

Semplicità nel cambio banca, nell'apertura del conto e nell'utilizzo dell'app. E poi si sa chiaramente come utilizzano il denaro e soprattutto come NON lo utilizzano.

Servizio impeccabile, personale al telefono gentilissimo, procedure online articolate ma accessibili, nessuna necessità di recarsi agli sportelli, ma soprattutto non investono nel finanziamento della produzione di armi. Solo questo sarebbe sufficiente. Oggi sono i migliori rappresentanti di una finanza etica, l'unica di cui abbiano veramente bisogno i cittadini

Educazione e pazienza nello spiegarti bene i vari passaggi..grazie

Felice della mia scelta

Siamo clienti di Banca Etica da molti anni . Abbiamo visto la sua nascita, e gli ideali che hanno concorso affinché si concretizzasse. Siamo in linea con i principi che le persone di banca Etica portano . C'è sempre una grande disponibilità e gentilezza.E ci auguriamo che cresca sempre di più.
Fatima Rufolo
Fabio Ferri

Rapide de las repuestas oportunas y accesoria

I’m really happy with Banca Etica; all the staff are the best I’ve come across in the banking sector and I’m completely satisfied with the service provided. I have only encountered problems with two aspects: the customer support managed via the freephone number 800 776 413 and the Nexi customer service. In both cases, it is very difficult to speak to an operator (there are cumbersome automated systems that do not work well at all) and even if you manage to get through, the problem is not easily resolved.

In in mondo e per un momdo migliore, un giorno saranno tutte come banca Etica.