Banca Etica Arvostelua 

Ho trovato persone competenti, un clima accogliente e rispettoso, coerenti con il nome "banca etica" che non è un ossimoro. FInalmente ho una banca di cui mi fido e che non fa, senza dichiararlo, gli interessi di qualcuno che non stimo.

Esperienza fantastica no, faticosa sì perchè vi è una percentuale di rischio più alta a depositare in una banca che non appartiene alle potenze economiche. Esperienza necessaria sì, perchè posso pensare che almeno una piccola cosa per i più fragili e i deboli del mondo sono riuscito a farla.

🫶🫶🫶 Tutto va bene. Questa banca è molto buona. Mi piace.

Mi sembra importante fare ogni azione, anche apparentemente minima, per fermare ogni tipo di guerra.

Da mesi cerco di contattare la filiale della mia citta' per aprire un conto corrente che appoggi il mio operato a favore del mio prossimo.
Ho trovato grande resistenza e nessuna voglia di farlo, nonostante abbia fornito tutti i documenti a supporto
Complimenti, etica in che senso?
Il mio giudizio su di voi totalmente negativo.

Pessima banca, non si riesce a contattare nessuno se potessi dare zero lo farei, non ti seguono con gli investimenti, sono stato cliente dal 2015 ad oggi che sto per chiudere il conto.... non fidatevi assolutamente investimenti che ho fatto non per guadagnare gran chè, tanto è vero tutti a basso rischio,tutto sempre in perdita lasciati allo sbando da chiunque, a tutt'oggi sto perdendo, si prendono i soldi, li investono tu perdi e poi ti dicono: il tempo paga, devi lasciarli lì.....un disastro! Ne esco in perdita di parecchio .i contatti sono tramite una segreteria telefonica che ti dice il tempo di attesa: stamattina inferiore ad un minuto sono stata in linea 20 minuti per poi sentirti dire che è meglio che richiami utenti impegnati!!!! uno schifo

Trovo davvero difficile entrare in contatto con il personale, quando è necessario un chiarimento passano giorni prima di giungere al punto. Non c'è la possibilità di telefonate direttamente alla filiale dove hai il conto, ne tantomeno telefonare ad un operatore di riferimento. La modalità di contatto passa dall' inviare una mail per prendere un appuntamento. In banca non si entra se non su appuntamento. Sono stata felice di aver fatto con mio marito una scelta su banca etica inizialmente, e anche mia figlia ha aperto un conto. Pur sapendo che qualunque altra banca ( o quasi) risulta più conveniente al cliente, la nostra scelta è stata dettata dalla nostra etica finanziaria, ma trovo davvero assurdo che l' assistenza clienti ti porti allo sfinimento per un contatto che solitamente è necessario per risolvere problematiche o dubbi del correntista. . Sarà questo il motivo per cui non la consiglierò e mi staccherò non appena avrò le idee chiare su una banca che porti equilibrio tra etica finanziaria e assistenza clienti.

Finalmente ho un conto sulla Banca che volevo da anni.

Un servizio clienti umano, presente e affidabile, oltre a una esperienza in app molto user-friendly e una chiarezza a tutti i livelli sull'utilizzo dei fondi. Consigliatissima per chiunque vuole fare una scelta etica e affidabile nell'utilizzo dei propri fondi.

Il personale è gentilissimo e molto disponibile, risponde esaurientemente a ogni domanda. La banca non investe in armi e combustibili fossili, ma aiuta tante realtà con scopi etici, ecologici e pacifisti.

Ho il conto alla filiale di Milano, trovo sempre un' atmosfera di cortesia e persone a disposizione per risolvere i problemi. Sono molto trasparenti nella gestione dei risparmi e, rispetto ad altre banche dove anche ho avuto risparmi in passato, si vede che non cercano di venderti prodotti finanziari a tutti i costi!

Sono contento di essere passato all’unico istituto bancario in grado di darti la sicurezza di investire i tuoi soldi solo con criteri ESG e di sostenibilità. Ora con Apple Pay, top level. L’unica scelta possibile per chi ha un’etica ed una morale infallibili.

Sono cliente da diversi anni e la loro scarsa assistenza clienti mi ha portata a chiudere il conto. Non rispondono mai al telefono, non è possibile contattare telefonicamente la filiale e per ogni necessità c'è un unico numero di telefono centrale che è perennemente occupato. Ci sono tante operazioni che altre banche ti fanno fare in app, mentre loro te le fanno fare solo tramite assistenza telefonica e si torna al punto di prima. Ore e ore di attesa solo per parlare con un consulente e, quando finalmente ti rispondono, inoltrano la chiamata alla filiale che è perennemente occupata. L'assistenza clienti è inesistente ed è praticamente impossibile avere scambi con la filiale di riferimento. Pessima esperienza.

Sono stato guidato in modo soddisfacente nella attivazione e registrazione di una carta di debito

Sono un nuovo Cliente e ancora non ho avuto completa esperienza di tutti i servizi offerti!!!!!. Sicuramente li apprezzero' di volta in volta, con il trascorrere del tempo!!!!!. Per ora sono 4 stelle ma potrebbero salire anche al massimo cioe' 5!!!!.

Pessimi! Ore di attesa al telefono per fissare semplicemente un appuntamento, che poi non ti danno perché vogliono valutare prima, se sei idoneo a presentarti nei loro uffici. Inoltre ti fanno le pulci su tutto quello che vuoi fare e, se ti occorrono soldi per un'esigenza di liquidità, non ti fanno prestiti nemmeno per un importo piccolissimo! Pensavo che l'etica fosse anche nei confronti delle persone e invece si fanno solo gli affari loro. Assolutamente sconsigliata!!

Sono cliente da luglio 2025 (conto in rete under 35) e finora mi sono trovato molto bene. Uso regolarmente carta di debito (anche con apple pay), bonifici e domiciliazione utenze e l’area online non ha mai dato problemi. Ci tengo a dire anche che l’operatrice Isabella è stata molto disponibile in fase di richiesta della carta di credito. Di sicuro non è la banca per chi cerca la massimizzazione dei profitti ma a mio avviso sono molto trasparenti a livello di costi e di settori che finanziano e per me è fondamentale. Non posso che consigliarla a chi come me condivide i valori della finanza etica.

Metto una stella perché "Banca Etica" di etico, nella mia esperienza, ha avuto solo il nome sul biglietto da visita. Ho contattato la banca per prospettare una situazione di reale emergenza abitativa e sociale, convinto che un istituto orientato al valore umano potesse offrire soluzioni diverse dalle banche tradizionali.

Ho spiegato la nostra situazione: un nucleo familiare che dopo 16 anni di affitto sempre pagato riceve un mancato rinnovo perché il proprietario vuole vendere. Mia madre ha gravi problemi cognitivi (Legge 104), mia sorella si è licenziata dal lavoro precedente per assisterla h24 ed ha con lei un regolare contratto a tempo indeterminato come care giver, anche io ho un contratto a tempo indeterminato con un'azienda, ma ho una vecchia segnalazione in centrale rischi che mi impedisce di fare da garante.

Abbiamo trovato una casa modesta a un prezzo irrisorio, con una rata del mutuo che sarebbe più bassa dell'attuale affitto. Non cercavamo "regali", ma ho chiesto se la banca accettasse garanzie sussidiarie istituzionali (come il Plafond Casa ABI o altri fondi di garanzia statali), strumenti nati proprio per chi non ha le classiche garanzie di persone fisiche.

La risposta? Sconcertante: mi è stato detto che fanno né più né meno quello che fanno tutte le altre banche. Se l'approccio al credito, di fronte a fragilità sociali e disabilità, è identico a quello di un qualsiasi istituto commerciale che guarda solo agli algoritmi e alle firme dei garanti, allora il termine "Etica" nel nome è solo un'operazione di marketing. Cambiate nome, sareste più onesti.

Dopo 15 anni, per motivi personali, ho deciso di estinguere il mio rapporto con Banca Etica. Ecco il resoconto della mia avventura.

A partire da fine novembre ho cercato di contattare il mio consulente, dopo avergli mandato il modulo firmato per la chiusura del conto. Non avendo ricevuto risposta ho cercato di contattarlo innumerevoli volte nelle seguenti modalità: tramite il suo cellulare, tramite il suo numero in calce (che è inesistente), tramite sms, tramite mail. A nessuno di queste, è seguito un riscontro.

Ho provato decine di volte tramite il supporto clienti telefonico, dove mi hanno detto che era stato avvisato e che mi avrebbe ricontattato quanto prima. Non è mai successo. Ho scritto ad assistenzaCHIOCCIOLAbancaetica.com e, dopo avere ricevuto un "numero di caso" automatico, non ho mai avuto risposte. Ho riprovato ancora altre volte col servizio clienti telefonico, ma niente. Ho scritto poi a backoffice.torinoCHIOCCIOLAbancaetica.com: nessuna risposta.

Ho cercato allora di richiedere un appuntamento presso una filiale fisica dal mio home banking ma, quando mi viene richiesto di autenticarmi, non accetta la password. Ovviamente dovrebbe accettarla dato che l'ha appena accettata per l'accesso (!). Niente da fare. È impossibile anche richiedere una nuova password, infatti, una volta richiesta, non arriva nessun reset sulla email. E l'unico modo per richiedere un appuntamento di persona è questo, perché non esistono numeri di telefono di filiali o altro.
Solo dopo un ennesimo reclamo scritto e grazie a una congiunzione astrale favorevole, mi hanno contattato dall’assistenza, chiedendomi di compilare il modulo di fine rapporto che avevo inviato un mese e mezzo prima... Evito di tediare ulteriormente chiunque stia leggendo, con ulteriori mie frustrazioni.

Sarebbe bastata una telefonata di pochi secondi, o rispondere a una mail per aiutarmi, perché io chiedevo solo quello: un aiuto. Per quello che è poi un mio diritto, tra l’altro. Sono stato cliente di Banca Etica per 15 anni. Quindici, non da ieri. Non parliamo poi del rendimento (ridicolo) rispetto all'investimento che avevo fatto, ma certo non ero interessato a quello visto il tipo di Banca.

Spesso noi cittadini ci poniamo come obiettivo il bene comune, dimenticandoci che, senza professionalità, serietà ed etica, appunto, questo ideale non può essere raggiunto.

Lo slogan di banca etica è: l'interesse più alto è quello di tutti. Evidentemente io non ero parte di quei "tutti".