Disappointing: I kept chasing them for communication and finally got no response at all. The more I asked questions about the cover to make sure I had the right policy, the less responsive they became... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
This morning I had Debbie call me regarding my insurance renewal. This was the first time in a few years dealing with Balens that renewing my insurance was so easy. A direct call on a one to one, insu... Näytä lisää
Thank you to Natasha especially today! I checked my Balens status and realised to my horror I had not renewed my insurance! I was sent the appropriate documentation whilst on the telephone to Bale's.... Näytä lisää
I have been dealing with Balens for the last 10 years whilst being in business. I have received nothing but a professional personable service from them. Their prices have been competitive, but thei... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The home of independent services for Individual Health Professionals, Health and other types of Organisations or Businesses in the Private, Public or Voluntary Sector.
Yhteystiedot
WR14 2TA, Malvern, Yhdistynyt kuningaskunta
- balens.co.uk
4,4
Erinomainen
66 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I applied to extend my insurance 9th…
I applied to extend my insurance 9th May. I still haven’t heard anything from them. So bad. They were ok before the pandemic. Sorted out the insurance within a couple of days but now their waiting times are ridiculous.
8. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Disastrous
Took months to review my application. Impossible to reach them by phone, and they take weeks to reply to emails -if they do at all.
Only replied with partial updates or answers to my questions.
If that's how they treat a prospective customer, I can't imagine the criminal level of service they provide if you need to file a claim.
21. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Poor attitude
I have found the customer service to be quite poor. The staff I have spoken with so far, via email and phone have been abrupt and lacking courtesy/consideration.
2. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
They keep you on the line forever with…
They keep you on the line forever with a recorded message. There is no option to leave a message nor an email.
10 minutes after listening to a lot of gibberish I had to hang up the phone as the message started again from the beginning, again with no option to leave a message contrary to what the recorded message said.
I wish I could sue you for wasting my time. What a disgrace of a company.
23. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Very unpleasant experience
On the phone very patronizing, i dare saying passive aggressive, unfriendly...and this is when you're trying to pay for a policy. I leave you to imagine what it must be like when you have to make a claim.
In writing, of course, super professional. Slow compared to other providers
Unpleasant experience
it's worthy paying the extra pennies for a better service
23. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.