Back Market - Suomi Arvostelua 659

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Arvostelun yhteenveto

Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella

Arvioitaessa 115 arviota, arvostelijat saivat loistavan kokemuksen tämän yrityksen kanssa. Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä tuotteiden laatuun, useat kuvailevat niitä "kuin uusiksi" ja moitteettomassa kunnossa oleviksi. Toimituspalvelu saa myös paljon kiitosta nopeudestaan ja tehokkuudestaan, ja monet mainitsevat tuotteiden saapuneen luvatussa ajassa tai jopa odotettua nopeammin. Jotkut asiakkaat olivat kuitenkin tyytymättömiä tuotteiden kuntoon, mainiten esimerkiksi naarmuja näytöissä tai kameran linsseissä, tai että tuote ei vastannut kuvailtua kuntoluokitusta. Muutamilla käyttäjillä oli myös ongelmia tuotteiden toimivuuden kanssa, kuten viallisia akkuja, toimimattomia näppäimistöjä tai puhelimia, jotka sammuilivat itsestään. Lisäksi toimituspalveluun liittyen esiintyi joitakin ongelmia, kuten pakettien toimittaminen väärään paikkaan tai ilmoittamatta jättäminen.

Useimmin mainitut

Product

Ihmiset raportoivat epäselviä kokemuksia tuotteista. Jotkut asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä,... Näytä lisää

Quality

Käyttäjät kuvaavat positiivisia kokemuksia tuotteiden laadusta. Monet asiakkaat ovat tyytyväisiä tuotteiden... Näytä lisää

Delivery service

Asiakkaat olivat tyytyväisiä toimituspalveluun. Monet kehuivat nopeita toimitusaikoja, jopa alle kahdessa... Näytä lisää

Order

Asiakkaat huomaavat johdonmukaisesti epäselviä kokemuksia tilauksista. Jotkut asiakkaat ovat erittäin... Näytä lisää

User experience

Arvioijat korostavat epäselviä näkökohtia käyttökokemuksesta. Jotkut asiakkaat kohtasivat ongelmia... Näytä lisää

Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut

Saanut 4/5 tähteä

Nopea toimitus. Hyvin pakattu. Tuote toimii. Näytössä osittain hankaumaa joka ilmoitettiin. Johtuuko näytön ajoittainen vilistäminen hankautumasta vai onko näytönohjaimessa tulossa vikaa Akun kapasi... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Toimitus oli nopea ja laite toimii moiteettomasti. Alussa oli tosin ongelmia, koska läppäriin oli asennettu QWERTZ-näppäimistö. Sain sen googlettamalla ohjeita vaihdettua QWERTY-näppäimistöksi

Saanut 4/5 tähteä

Hyvin toimi kaupat. Ainoastaan Suomen päässä kuljerusfirma DHL sekoili ja vei puhelimen väärälle henkilölle väärään paikkaan. Onneksi oli rehellinen ihminen ja ilmoitti minulle että voin hakea puhelim... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Saamani VR-lasit olivat toimivat ja erittäin hyväkuntoiset ja saapuivat nopeasti. Ainoa huomautus koskee kuljetusyritystä (UPS), joka toi paketin ilmoittamatta ovelle, vaikka olin pyytänyt toimitusta... Näytä lisää


Yrityksen tiedot

  1. Nro 2/2 parhaista yrityksistä kategoriassa Matkapuhelimien kierrätys- ja lukituksen purkupalvelu
  2. Nro 3/4 parhaista yrityksistä kategoriassa Tietokoneet ja tarvikkeet
  3. Nro 1/2 parhaista yrityksistä kategoriassa Elektroniikkaliike
  4. Nro 2/3 parhaista yrityksistä kategoriassa Online-markkinapaikka

Yrityksen kirjoittama

Hei, me ollaan Back Market, kunnostettujen laitteiden johtava markkinapaikka. Tehtävämme? Kunnostettujen laitteiden käytön valtavirtaistaminen. Tämä saattaa kuulostaa saarnaamiselta, mutta tässä meistä pähkinänkuoressa.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

659 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Tilasin puhelin tuli väärä puhelin…

Tilasin puhelin tuli väärä puhelin asiakaspalvelu laitoin viestii ei vastausta pyynnöstä huolimatta asiasta joten lähetin puhelimen takas koska ei ollut se mitä tilasin eikä asiakaspalvelu vastattu puhelin palautettu myyjälle eikä rahoja tullut takas pyynnöstä huolimatta asiasta tehdään rikosilmoitus poliisille eikä ole ekaketta kun tää Backmarket eikä ekakettaku. Näin tekevät

20. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Näyttö sumeni

Puhelin oli ulkoisesti erittäin hyväkuntoinen ,mutta näytössä ilmeni kosketusvika, joka näyttöä tietystä kohtaa painettaessa sumensi näytön. Vika ilmeni jo puhelinta ensimmäistä kertaa kokeillessa. Kun puhelinta palautti, ensimmäisenä epäiltiin, että puhelin on pudotettu. Palautus kuitenkin onnistui. Ilmeisesti puhelimia ei viitsitä testata kunnolla huollon jälkeen, vaan testaaminen jätetään asiakkaalle.

15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Tilasin puhelimen "uudella" akulla

Tilasin puhelimen "uudella" akulla. Toimitettiin ns. vakioakulla, jossa lataussyklejä 328, ja akun kunto 90%. Pyysin hintahyvitystä (34 €, joka vakioakun ja uuden hintaero).
Asiakaspalvelu (käännöskone) ei ole ymmärtävinään asiaa, vaan kertoo että takuu ei kata tätä, mutta palautusoikeus pätee. Hohhoijaa...
En suosittele.

17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Sain postissa puhelimen joka oli rikkinäinen.

Sain postissa puhelimen joka oli rikki. En avannut pakettia heti ja myyjä sanoi, että kolme päivää aikaa valittaa jos tuote on rikkinäinen, muuten emme korvaa yhtikäs mitään.
En osaa sanoa oliko lasit\puhelin rikki jo lähettäessä vai oliko puhelin rikkoutunut postissa, mutta pakkaus johon puhelin oli pakattu näytti ehjältä. Puhelin ei edes käynnistynyt.
En suosittele tilaamaan tästä paikasta yhtikäs mitään, tuli aika petetty olo.

12. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

En tilaa enää toiste

En tilaa enää toiste. Maksoin pikatoimituksen, että saapuisi ennen joulua. Ei saapunut ajoissa, eikä tullut korvausta kuin 4,85e. Asiakaspalvelu kääntösuomea, paljon tekstiä, vähän asiaa.

17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin