Babboe Arvostelua 

Frame van onze baboe City-E is 2x gebroken. 1x aan de voorkant en 1x bij de stuurstang.
Baboe geeft aan dat dit soort problemen niet bekend zijn en ik moet het zelf maar oplossen.
Baboe weet donders goed van de problemen met de frames maar probeert geld in de zak te houden ten koste van de veiligheid van de gebruiker.

I received the bike model Big E in August 2023, and first, the bike's brakes started to work, then the monitor died, and finally, the engine stopped working altogether. I bought it for 3200 euros, and now I have nothing, and customer service is not responding at all!

Zie veel onzin na het lezen van media berichten allemaal hartstikke leuk maar als je zelf geen problemen hebt gehad dan hou gewoon je mond, is echt weer makkelijk om een slaatje eruit te slaan omdat je nu alles wil aannemen van "rtl nieuws" of de nvwa. Hou toch op 20 meldingen op miljoenen bakfietsen is niks! En dan niet vergeten dat het toevallig ook nog de terugroep actie bevat met de problemen, misschien als je een fiets koopt bij japie van marktplaats dan beter laten checken en niet nu makkelijk vingers wijzen!!! Heb nooit geen problemen heb ik die wel dan lossen ze die netjes en per direct op!! Goede service en vriendelijke mensen! Service word altijd binnen korte termijn snel en netjes aan huis gedaan!

Beloven binnen 48 uur een afspraak te maken om de gevaarlijke bakfiets te maken. 0800 - nummer in de door Babboe gestuurde mail bestaat niet. KKC niet bereikbaar door 4 verschillende redenen ( afhankelijk van welke cijfer je kiest in het menu ) wat een oplichters! NEEM JULLIE VERANTWOORDELIJKHEID !!!!!!!!!!!!!!!!!

Ik wil zsm mijn geld terug. Iets meer dan een half jaar oude Babboe curve mountain die nu niet meer gebruikt mag worden. Schandalige communicatie vanuit Babboe over deze hele aanfluiting en maar wachten op een terugroepactie. Klant staat bij hun bij langer na niet op nummer één. Ze laten mensen gewoon in hun sop gaar koken, niet nadenkende dat sommige mensen hun kinderen niet anders kunnen vervoeren.

My module on the Babboe curve-E broke down due to moisture. I ordered a new one in october Reading a bit online, I quickly discovered many people had experienced this ! So Babboe changed the module, and without checking with me sent a different one, after 3 months of delay ! So I was not able to use the bike for the whole period. I asked for a discount on the module, considering the long delay in delivery and the fact that so many of these computers break down, but they just blamed it on their supplier, stating it’s not on them (which does not make any sense from a customer point-of-view) and I certainly didnt deserve any discount (delivery took 3 months iso 2 weeks as indicated when I ordered).

Ik heb een dog e van babboe en ben er echt mega blij mee.
Ik kan alle kanten op.
Ik heb geen auto en wel een kind en hond dus dit is voor mij een verademing dat ik nu overal heen kan.

Enige jammere vind ik dat ik nog steeds aan het wachten ben op me rubbere maten zodat me hond niet uitglijdt.
Vorige jaar al besteld en de levertijd die er voor stond ja die is al voorbij.

Dit is het enige dat ik een nadeel vind maar verder ben ik echt een super blije klant.

En nee ik zet me fiets niet in de schuur want heb nog geen dingen gelezen over deze bakfiets en ik heb ook geen ander vervoer.

Waardeloze service.
3x Een kapotte controllerbox waarvan wel 2x in garantietijd, gelukkig. Een nieuwe accu, 2x een nieuw dysplay en zo nog een aantal reparaties.
Een aantal keer omzettend onvriendelijk te woord gestaan door de klantenservice.
Door foute informatie van een medewerker, onjuiste artikelen besteld. Uiteindelijk 3 maanden op een terugbetaling van €780,- moeten wachten! Echt onbeschoft.

Ondanks de slechte klantenservice en reparaties wel veel plezier gehad van de bakfiets. Tot vandaag veel gebruik van gemaakt. Het is fijn dat wanneer er onderhoud nodig is, de monteur aan huis kan komen.

Helaas vandaag te horen gekregen dat we fiets voorlopig beter niet kunnen gebruiken ivm de eventuele slechte kwaliteit van het frame.

Snelle reactie op service verzoek via mail. Op korte termijn een afspraak. Prima servicebeurt. Wat slecht functionerende parkeerrem paar maandjes na servicebeurt gratis verholpen. (Slijtage remhendel) Gelijk ook even rest van de remmen en bandenspanning etc nagelopen. Gewoon top!

We purchased a cargo bike last summer, 3 months later it broke down. Repair took 2 months mostly waiting on service. Upon repair neither extension of the warranty, nor excuse for inconvenience was shown. Customer service ignores requests and very unhelpful.
Ridding the bike lost its joy… now every time it’s just “please, don’t break” or “ok, it didn’t break again” thoughts.

Zeer slechte service voor de 2 keer zadelpen en zadelklem afgebroken ,terwijl fiets 1,5 jaar oud meerdere malen gemaild geen antwoord. Heb ze nu meerdere keren gebeld en elke keer kwamen ze met een nieuwe smoes dan was het bedrijf verhuisd dan zouden ze het opsturen dan weer niet dan zou ik een maand moeten wachten tot op heden niks vernomen van de klantenservice, terwijl dat ik de babboe mine e 1,5 jaar geleden nieuw heb gekocht .klantenservice waardeloos!!

klantenservice is niet bereikbaar 2 keer een uur en 10 min in de wacht gehangen, bij zelfs de ene keer ging ik van 1 wachtende voor u naar 2 wachtende voor u
display r37 na een jaar alweer kapot,vocht hoopt zich op maar is niet beschikbaar.
vanaf december de smoes dat het warehouse aan het verhuizen is. echt schandalig.
lijkt wel of ze failliet gaan....
gaat met moederbedrijf zo ie zo niet zo goed, slechte cijfers
jammer het was zo goed bedrijf,,,,

Bij far de slechtste service die ik ooit heb gehad. Slechte communicatie, langdurige levertijd.

Leuke fiets maar als het kapot is dan ben je de pineut

Onze Curve-E staat altijd binnen, toch is door vocht het display stuk gegaan, op 4 januari een nieuwe display besteld, ze staan op Ali voor een paar tientjes maar Babboe heeft er een afwijkende kabel op laten zetten en die is alleen te vervangen als je display doorzaagt want display is niet te demonteren, dit betekent rond de 17 tot 20 weken wachten en tot die tijd is de bakfiets niet te gebruiken.
dit is wel veruit de slechtste ervaring die ik met een product heb meegemaakt.

Elk jaar onderhoud laten plegen. Nu in 2 jaar 4e keer display stuk, ook de motor ‘op hol’ geslagen. Na nieuw leveren, 2wk later weer stuk en valt buiten de garantie.
Levertijd van nieuwe display is 17 weken. Tot die tijd kunnen ze niks doen.

Customer support is not providing an outcome with any satisfaction. A technical issue not resolved in within 2 months is causing us to not being able to use the bike. We only have our bike for about 6 months.

The controls dont work and the electronics switches off. This does not only impact the support while cycling, but also means you cant switch the lights on, which during winter months is a real problem.

They dont commit to any solution whatsoever.

Ik lees veel reviews over de slechte service maar wil toch mijn ervaring schrijven over Babboe. Wij hebben in 2020 een curve-e gekocht en afgelopen kerst is de ophanging van een van de voorwielen afgebroken. Omdat het frame 5 jaar garantie heeft heeft heb ik dit gemeld via de site. Nog geen uur later kreeg ik een antwoord en ook de bevestiging dat de fiets zou worden opgehaald en gerepareerd onder de garantie. Ondanks de kerstvakantie heb ik zojuist de fiets ontvangen waarbij ze de hele voorbak hebben vervangen inclusief nieuwe velgen, banden en remsysteem. Mijn complimenten voor de service!

Oplichters die niet reageren op de mail telfoon en of chat. Wacht al 6 weken voor mijn bestelling van een onderdeel wat een kk bedrijf

Alweer een nieuw schermpje (R37) moeten aanschaffen. Ik lees dat het spatwaterdicht zou moeten zijn maar kom op zelfs dat is ie niet, en: sinds wanneer kunnen we niet meer door de regen fietsen in ons land? We hebben de bakfiets nu 6 jaar en dit wordt ons 3e schermpje… nouja… eerst maar eens 17-18 weken wachten tot dat hij leverbaar is. En wat doen we dan al die tijd met onze bakfiets?! Slechte service. Is trouwens al het zoveelste onderdeel van Babboe dat bij ons vervangen moet worden. Ik adviseer dan ook iedereen een duurdere bakfiets aan te schaffen dan deze, dan heb je er minder werk van.