Commande de plusieurs sachets , au total 10, pas de mouvement sur le suivi de livraison, j'ai contacter le service client , pas de réponse , j'ai fini apr recevoir un colis ne contenant que 6 sachet n... Näytä lisää
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Super produits !J'adore les topinambours, et les carottes, petits conseils maison ajouter une pincée de gros sel. Hâte de voir la suite !
This is a scam. Most of the backers from the original financial campain are still waiting for their products or refound, more than 1 year after having payed. Une grande arnaque. La plupart des person... Näytä lisää
Très compliqué d'avoir un suivi. J'ai connu la société avec ulule et j'avais bien aimé les produits reçus. J'ai eu des publicités mal qui m'ont redonné envie de commander et de tester la betterave. Ma... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ave Racine réinvente la charcuterie végétale avec des légumes entiers, 100 % bio, affinés à la main à Marseille. Des produits artisanaux, sans ultra-transformation, qui rassemblent tous les goûts — du végan au viandard — pour des apéros gourmands et conviviaux.
Yhteystiedot
2,7
Välttävä
41 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 45 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Erreurs et retards
Lancé sur la plate-forme Ulule, Averacine promet un concept nouveau, de la "charcuterie végétale" pour l'apéritif, produite à Marseille. Je commande en novembre 2024, livraison prévue en "janvier/février", puis un mail annonce que "victime de son succès" il y a du retard, je reçois un numéro de commande et la promesse d'une livraison "dernière limite fin juillet", mais c'est passé, et rien ! même pas un courrier d'info...
Je vais donc aux nouvelles : une consultation du site me montre que mon numéro de commande aurait dû être déjà livré !
Le site n'offre pas de mentions légales, le seul contact est une adresse mail (même pas au nom de la marque, un simple prénom...), j'ai écrit il y a 3 jours, aucune réponse...!
Enfin, leur page Facebook indique que les clients trouvent que les produits ont un mauvais goût, amer...
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Edit du 18-09-25 : J'ai enfin pu communiquer fin août avec Averacine, qui a reconnu des difficultés et retards, et m'a promis un remboursement que je viens de recevoir. Du moins leur honnêteté est donc avérée.
Quant au goût des produits, je n'en dirai rien personnellement, ne les ayant pas testés.
Je souhaite à Averacine d'améliorer leur fonctionnement afin d'éviter au client les difficultés que j'ai subies.
27. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ave Racine
Bonjour Laurence,
nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits.
Nous avons publié plusieurs newsletter sur l'avancée de notre lancement et de la production, toutes les deux semaines.
Il se peut malheureusement que vous ne les ayez pas reçus, et que nos emails aient été classifié en "indésirables".
Veuillez nous excuser pour les délais de livraison. Nous n'avions pas prévu un tel engouement pour nos produits, et nous produisons encore de manière artisanale, donc maleureusement cela prend encore beaucoup de temps.
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