Gosto muito de comprar na AUTODOC tudo veio bem, houve só um problema com a caixa das suspensões não vinham bem embaladas. O resto está perfeito mas são muitos dias para a entrega final. Decidi melho... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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I'm quite satisfied with order process from autodoc. But there are still sth. to develope. Tracking process for order might be much better.
Yritys on vastannut
Bestellvorgang hat 7Tage gedauert. 3mal Bestellbesätigubg bekommen aber keine Updates, kein Zustelltermin nichts. Als die Infos kamen war das Paket bereits geliefert. Edit: am 22.04.26 bestellt am... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä AUTODOC - Luxembourg
Yrityksen kirjoittama
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
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Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
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Luxemburg
- trust@autodoc.eu
- autodoc.lu
4,5
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag!
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Tre bien tres rapidez
4. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Teixeira Pereira Maria! Merci beaucoup pour votre avis. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag, Raymond!
Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Amelia,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter à trust@auto-doc.fr .
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Misto, vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Die App ist gut
Die App ist sehr gut, konkurenzlos, gibt für jedes auto fast alles, die bestellungen kommen auch immer schnell und pünktlich an, manchmal(liegt nicht an autodoc) kommt die bestellung beschädigt an was ziemlich ärgerlich sein kann, nach melden vom Support reagieren sie auch schnell, jedoch mögen sie es garnicht beschädigte Bauteile zurückgesendet zu bekommen und mögen dir lieber eine Entschädigung von paar Euros geben(bei Rücksendung von Beschädigten Bauteilen muss man die Versandkosten auch selber Überholen)
14. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Pitt,
wir freuen uns sehr über deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Sergio, vielen Dank für deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Preise und Qualität
Gute Preise,schnelle lieferung wenn der Artikel vorhanden ist.
30. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Alex!
vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço eficiente e um apoio ao cliente de excelência. Saber que a sua encomenda chegou em perfeitas condições e dentro do prazo deixa-nos muito orgulhosos.
– Equipa AUTODOC
Good Service ....
14. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Hi!
Thank you very much for your time and appreciation.
Best regards,
AUTODOC Team
Toujours aussi professionnel ,satisfait…
Toujours aussi professionnel ,grand choix.
11. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Sergio! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Hello!
Thank you for your feedback.
Have a nice day!
Best regards,
AUTODOC Team
Es war alles ok
2. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Beaudroit René! Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir choisi notre boutique en ligne. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Livraison catastrophique, produits non-conformes
Apres 1 semaine d'attente et 2 notifications de livraison je n'ai toujours pas reçu mon colis.
LE: Catastrophe totale, le colis est arrivé completement défoncé 11 jours apres la comande, l'ambalage de produits dedans est aussi deffonce. En plus j'ai reçu un kit de penture vintage cooper pourtant jai commande gold. J'espère me faire rembourser. Expérience decevante.
7. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour TI, Nous vous remercions pour votre avis et désolés pour le soucis avec la livraison de votre commande faite chez nous . Écrivez-nous avec les informations plus exactes de votre commande et de client à l'adresse suivante : trust@auto-doc.fr pour vous aider dans cette situation. Respectuesement, l'equipe AUTODOC.
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag Gusinjac Rifat,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Guten Tag!
wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit für eine positive Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen AUTODOC Team
Täuschung mit der Lieferzeit
Artikel soll vorrätig sein. Bestellung wurde am 27.03. aufgegeben unter der Angabe, dass der Artikel bis zum 31.03.25 geliefert werden soll. Am 31.03.25 tat sich noch immer nichts. Kontaktaufnahme über DAN ist sehr ärgerlich. KI funktioniert nicht richtig.
Der Anruf beim Kundenservice, nachdem man erstmal an die Nummer gelangen musste, brachte auch kein Zufriedenstellendes Ergebnis. Es sei alles automatisiert, da kann man nicht machen und auch nichts beschleunigen.
Unser Fahrzeug steht seitdem in der Werkstatt, kann nicht repariert werden. Heute wird einem um 8.00Uhr angezeigt, dass der Artikel am 07.04. geliefert wird. jetzt gerade eben wurde mir angezeigt, dass er erst am 08.04. geliefert wird.
Wir sind äußert Sauer darüber, dass man mit einem falschen Datum gelockt wird und sich nun alles hinzieht.
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung und das Akzeptieren unseres Angebots, was wir dir gerade zugemailt haben. Mit freundlichen Grüssen, AUTODOC Team
Vastaus yritykseltä AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Yao,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons essayer d'entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
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Guten Tag André, wir freuen uns sehr, dass unsere Zusammenarbeit dir positiven Erfahrungen erbracht hat.
Unser Kundenservice ist immer hilfsbereit und bietet dir eine professionelle Beratung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Trustpilot-kokemus
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