Austral Groupe Energie Arvostelua 

Satisfait de l installation j ai ou réduire mes factures EDF et s il y a une coupure de courant je ne suis pas pénalisé.

L’installation a été rapide et bien faite, dommage que le commercial était peu réactif à l’époque mais le dossier a été repris en main et tout est ok.

Équipe réactive. J'ai toujours trouvé un interlocuteur à chaque fois que besoin était. Intervention rapide, problème réglé, explication fournie satisfaisante. Toutes les équipes à qui j'ai eu à faire, ont été toujours très sympathiques et réactives. De même, chaque interlocuteurs au téléphone s'est trouvé répondre à toute mes questions de manière très satisfaisantes.

Beaucoup de promesse mais rien depuis un an et demi: Parainage rien recu jusqu'a maintenant. Revente EDF tjrs pas activer. Bug dans l'application.

très bonne équipe que se soit le commercial l'équipe de pose et e SAV pour ce avec qui j'ai été en contacte était assez réceptive et a l'écoute.

Bjr j' ais été bien informé par William et Léa il et elle sont très pro
j' attend les deux primes
Maintenant
Cordialement

Rien à signalé , satisfait je paye l'abonnement.

installation parfaite. L'accompagnement réglementaire a été très bien géré. Mon installation fonctionne parfaitement, comme prévu et depuis 4 ans. Le suivi annuel avec nettoyage des panneaux est réalisé avec sérieux et les techniciens très professionnels. Franchement rien a redire et c'est rare de nos jours. Continuez!!

Mon conseiller Mathyas et le responsable qualité Léa est à l'écoute, compétent

Je suis satisfait de mon installation et de la performance. Aucun soucis sur le produit. Par contre depuis que mon commercial à quitter votre société je n'ai plus de suivis et d'accompagnement notamment sur mon offre parrainage ou j'attends toujours depuis plusieurs mois. C'est dommage !!

Bonjour, on m'a promis lors de ma signature une prime parrainage qui devait arriver au bout de 2 mois, cela fait maintenant 9 mois je suis toujours dans l'attente...il était egalement convenu d'un contrat de revente à EDF, j'ai contacter leur services et aucun dossier à mon nom n'a été deposer chez eux....d'autre part ma centrale ne fonctionne plus, je paye un crédit dans le vide!! La société ne communique pas et nous laisse sans réponse.....on ne sait plus quoi faire.....

J'ai acheté une installation photovolatique et avec cet achat était prévu un entretien annuel, hors il s'avère que personne ne passe pour effcetuer cette opération

Alexis est un très bon vendeur ,agréable
très respectueux .on voit qu’il aime son métier et qu’il le fait très sérieusement.

Nous avons était très satisfait de Romain,Francois et Laurent pour la pose ,un personnel très sympas et sérieux.

Professionnalisme et valeurs humaines voilà ce que j'ai trouvé chez Austral Solar. Depuis mon installation en 2019, le sérieux et la réactivité ont été au rendez vous tout au long de mon parcours. L'entretien de ma centrale a été fait tous les ans et tout fonctionne parfaitement.
Le rapport qualité prix explique ma satisfaction.

Je suis satisfait

Je suis très satisfaite de mon installation. Un dysfonctionnement au début au niveau de mes batteries à été résolu par Maxime très orifessionnel gentil et rigoureux. Réactif à l écoute et disponible dès que on a besoin. Le service fidelisation à l écoute. Merci à tous les techniciens qui ont très bien travaillé et tout nettoyer avant leur départ.

Bon suivis avec Mm Léa satisfé te du résultat.

Super dans l attente de la prime edf pour clôturer ma pensée positive. Pas déçu du matériel et de la communication avec l équipe d austral.

Mise à jour de mon Avis de suite à mon précédent commentaire.
Je tiens à préciser que les goulottes ont finalement été remplacées aujourd’hui par les techniciens d’Austral Énergie Martinique. Même si l’intervention a bien été réalisée, je recommande vivement à cette société d’améliorer sa communication avec les clients déjà équipés, notamment sur le suivi des engagements et la coordination entre les différents interlocuteurs.
Je laisse désormais aux futurs clients et prospects le libre arbitre de se faire leur propre opinion, en espérant que mon expérience contribuera à une meilleure qualité de service.

Nous sommes très très satisfait d’Austral Énergie . Une équipe professionnelle compétente avec un travail propre et à l’écoute.
Merci à eux