atome3d.com Arvostelua 

Packaging, Service client, rapidité… Tout simplement impeccable.
5/5

Très bien reçu, du choix et des conseils, je recommande !

Parfait l'équipe est super et de très très bon conseil je recommande vivement

J'ai été assisté par Samuel du SAV. Il m'a réellement assisté dans la réparation d'une imprimante encore garantie. Trés gentil et très professionnel, du début jusqu'à la fin de l'intervention, il m'a tenu informé, conseillé et rassuré. Un support trés technique mais toujours humain. Bravo et merci

De très bon conseil et très accueillant

Merci pour votre professionnalisme et vos conseils éclairés. Vous êtes les meilleurs.

Réponse rapide pour résoudre un problème technique. Merci.

Service pro et agréable

Expérience assez choquante lors de mon achat.
Au moment de cliquer sur le bouton "payer" ma facture a augmenté d'un coup de 160€ sans que je ne puisse rien faire... Puis s'est affiché "Merci pour votre achat".
J'attends le retour du service client que j'ai appelé sans succès et auquel j'ai laissé 2 messages.

Par chance j'ai une vidéo du changement de montant en direct (je voulais montrer à ma famille que je faisais l'achat de l'imprimante 3D tant convoitée).

J'espère sincèrement qu'Atome3D sera à la hauteur et régularisera la situation en me remboursant le trop perçu et m'engage à modifier cet avis si c'était le cas.

Je tiens à disposition la vidéo si cela vous intéresse, c'est particulièrement préoccupant si de telles pratiques commerciales s'avéraient être intentionnelles.

Melody et Guillaume ont été excellents et méritent d'être reconnus pour leur travail acharné afin de s'assurer que j'étais heureux.

Hello Atome3D,

Thank you for your response. I would like to confirm that I have sent an email to the address you provided with all the necessary details.

Please check and reply to my email so we can proceed with resolving this matter promptly and transparently.

I look forward to your reply.

Best regards.

C'est largement malhonnête et ILLEGAL d'afficher le prix HT pour les particuliers

Code promo qui disparait quand on veux finaliser la commande ... une belle bande d'escrocs ...

Super boutique vendeur au top

Il y en a assez des prix HT pour Hameçonner les client par des prix bidons

Personnel toujours de bon conseil, créatif et efficace. Tarifs compétitifs.

Conforme à la commande

J'ai commander une Elegoo Mars 5 ultra face la licence chitubox pro (3 mois) qui étais en solde et 2 bobine de filament Sunlu.

-Les bobine de filament sont super et sont de qualité
-L'imprimante est très bien mais elle chauffe un peut et les paramètre de basse ne sont pas bon mais après un bon réglage tous est parfait.
-La licence chitubox fonctionne mais j'utilise plutôt elegoo satellite.
-Pour la livraison il ne faut surtout pas prendre Chronopost (si vous voulait plus de détail aller voir mon commentaire sur Chronopost) et sur le colis de ma Elegoo Mars il y avait un enfoncement sur l'autocollant fragile(heureusement l'imprimante n'est pas abimer).

L'emballage de atome 3D est très bien (il donne des autocollants pour Noël).

A fuire.
Très mauvaise expérience avec Atome3D.

Le service après-vente manque clairement de réactivité et de cohérence.
En cas de problème, les délais s’allongent sans réelle solution concrète, et les informations données ne sont pas toujours claires.
On a rapidement le sentiment d’être laissé seul face à la situation, ce qui est loin d’être rassurant pour un achat de ce type.
À revoir sérieusement sur la gestion du SAV