atome3d.com Arvostelua 

Pourquoi afficher un prix de 259€ pour la bambu lab A1 avec en gros -40% ou -39% pour le combo avec "Soldes" indiqué (prix officiel sur le site bambu Lab = 369€, sur le site atome3d =369,49€)
Ce n'est pas une solde ni une remise, il s'agit du prix officiel de la bambu lab A1 aujourd'hui, donc encore de la publicité mensongère juste pour attirer les clients. Le site fait juste référence aux prix de 2023, au lancement de la machine !!!
Beaucoup de sites internet pratiquent cette publicité trompeuse.
Préférez le site officiel ou vous pourrez bénéficier de meilleur prix sur les consommables et option lors de votre 1er achat.

Depuis la commande de notre imprimante 3D BAMBU LAB au filament, les conseils, la garantie... etc une entreprise française au top de la qualité comme on aime. leur service SAV et réactif et précis. Merci à toute l'équipe

2ème fois que j'ai à faire au service SAV
Pardon ! aux gens qui vous font renvoyer plusieurs fois des vidéos ou photos.
Gens qui ne savent pas se débrouiller par eux mêmes et qui demandent à papa et maman bambulab s'ils peuvent faire quelque chose.
Et cette société bambulab qui n'accepte pas que l'on protège nos imprimantes par des caches car on doit laisser la poussière ou les bouts de filaments aller dans les rouages.
Du coup, nous avons fait subir des transformations à notre machine et à cause de protections sur des machines à 80% en plastique, on rejette la pièce à changer...
Et ces techniciens (enfin ces répondeurs de mails plutôt) ne savent pas faire marcher leurs cerveaux par eux mêmes.
Déplorable...
à fuir le sav...

Top vraiment je recommande les yeux fermé

Au top du top.
Même si ma commande n’avait pas été passée chez eux, mais sur Creality.com, ils ont tout de même pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’indiquer clairement la marche à suivre pour contacter le SAV concerné.
Un service très sympathique, aidant et professionnel. Merci encore.

Très bonne expérience du sav pour un pb de firmware non compatible avec ma machine, qui avait planté mon lcd et axe z. En 2 échanges de mail avec quelques photos, le diagnostique a ete posé et la solution trouvée et clairement detaillée

des conseillers de ventes accueillant, très bon conseils, une équipe de préparation de commande réactive et efficace.
le sav efficace et très professionnel, un merci particulier à Samuel grâce a qui mon problème à été résolu en moins de 48h.
je recommande Atome3D !

Petit coup de gueule… mais surtout un énorme coup de chapeau au SAV d'Atome3D Toulouse !

J'ai déposé ma Creality K2 Plus en panne, et **5 jours plus tard**, elle était réparée et prête à repartir. En prime, j'ai reçu **3 e-mails de suivi** pendant la réparation. Honnêtement, difficile de faire beaucoup mieux en termes de communication et de réactivité.

Oui, le fait d'habiter près de Toulouse est un avantage pour déposer la machine dans leur atelier, je ne vais pas le nier. Mais quand un SAV fait du bon boulot, il faut aussi savoir le dire.

Alors à tous ceux qui passent leur temps sur TikTok, Facebook ou autres à casser du sucre sur le dos d'Atome3D et à raconter que leur SAV est catastrophique… peut-être qu'il serait temps de fermer un peu leur bouche et d'arrêter de répéter tout ce qu'ils entendent.

Mon expérience est simple : prise en charge rapide, suivi exemplaire et réparation efficace. Quand c'est mauvais, je le dis. Mais quand c'est excellent, je le dis aussi.

En tout cas, un grand merci à l'équipe d'Atome3D Toulouse pour leur professionnalisme !

::PYD::

Extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. J'ai acheté un produit affiché sur leur site, reçu une facture indiquant le montant intégralement payé et vu ma commande passer en préparation d'expédition. Le lendemain, on m'annonce qu'il faut payer 124 € de plus à cause d'une erreur de prix. Lorsque j'ai refusé cette augmentation après validation de la commande, celle-ci a été annulée et remboursée. J'ai ensuite pris le temps de contacter Atome3D pour tenter de trouver une solution amiable et exprimer mon mécontentement. À ce jour, je n'ai obtenu aucune réponse. Au-delà de l'erreur tarifaire, c'est surtout le manque de considération et l'absence de communication qui me laissent un goût très amer. Je m'attendais à un tout autre niveau de service de la part d'un professionnel.

Top expérience à la boutique de Toulouse.merci à Melody pour ses conseils

Super machine
Super machine,
Très satisfait de mon achat. Le laser AlienCell est performant, rapide et offre un rendu impeccable sur le bois. Idéal pour graver et découper ou faire de la personnalisation. Très bon investissement !
Vraiment je suis pas déçu

Malgré un départ compliqué, les échanges ont fini par fluidifier et les infos circuler correctement, je suis satisfait du support

Rapide , professionnel et efficace.

Le SAV est totalement incompétent, demandent 10 fois les mêmes photos et mêmes fichiers, ne savent pas de quoi ils parlent, on se croirait avec un stagiaire de chez Darty. Dommage, je ne passerai plus par eux mais en direct fabricant dorénavant. Je pense que mon imprimante ne soit jamais réparée car après leur avoir dit ce que je pensais, ils ont coupé toute communication sur mon dossier SAV, une honte totale.

Suite à un problème de mise en service de mon imprimante 3D K2 Crealty, le SAV m'a très largement aidé à revenir à une situation normale.

Une boutique en ligne avec beaucoup de choix. Les livraison sont parfaite et le SAV est très efficace. Je recommande.

Tarification mensongère.
Prix HT affiché comme TTC qui passe ensuite au vrai tarif TTC une fois ajouté au panier.

Toujours très bien reçu et jamais déçu des produits.

Nous venons régulièrement chez Atome 3D depuis que nous sommes tombés dans l'impression 3D
Nous sommes a chaque fois très satisfait. Le service est de qualité et les employés sont toujours avenants et de très bons conseils
Je recommande sans hésiter !

Super. J’adore masgsin