Atelierdesescarpins Arvostelua 11

J'ai reçu mes talons, j'en suis très contente, le SAV est toujours réactif, j'ai hésité en voyant les commentaires sur ce site, je me suis dis que j'allais donner mon avis après avoir vu de mes propres yeux, et je valide à 10000%

J'ai acheté des chaussures à ma femme et elles sont magnifiques, merci encore pour votre réactivité

Une paire de chaussures commandée début juin 2025 et encore non reçue fin aout. plusieurs messages envoyés restés sans réponses. Pas de numéro de téléphone contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J'aurais du consulter les commentaires concernant ce marchand en ligne avant de passer commande. Je vais devoir digérer le fait que je me suis fait arnaquer de 114,90 euros.

Livraison et service client horrible.
Il indique un livraison entre 8 et 10jours.
Commande passée le 31/07, et toujours en "transit". J'ai envoyé 2 messages au servies client pour savoir s'ils avaient des informations sur ou est la commande ? Message automatique me demandant de patienter... trop déçu..

Site mensonger, qui se proclame artisan avec savoir faire et une fabrication en France alors que les produits sont expédiées depuis la Chine !!
J'attends le colis mais j'ai peur de la qualité à réception ! Et je n'aurais jamais acheté ces chaussures si j'avais su la provenance.
Arnaque

A FUIR ABSOLUMENT !!!!
N'accepte pas les retours
Injoignable
Aucun numéro de téléphone
Aucune adresse
Site mensonger et trompeur

Je prend un avocat pour dénoncer et lancer une procédure

Escarpins commandés, soi disant en cuir : ce n est pas du cuir, les escarpins viennent tout droit de Chine, ce qui n est pas mentionné sur le site (soi disant fabrication française).
Pb de livraison : aucun moyen de changer le point relais : je n ai pas été prévenue du jour de livraison à l avance...donc grosses difficultés pour récupérer finalement mon colis ! A fuir.

J’ai souhaité retourner ma commande au motif que les escarpins commandés sont trop petits. J’ai alors adressé un mail en leur expliquant que j’aimerais bien obtenir la pointure au-dessus. Après avoir attendu ma commande pendant plus d’un mois, il est impossible de
les joindre. Ils ne répondent pas aux courriels et n’ont aucune adresse de retour.
Ce site est à fuir !!!

Quelle surprise quand j'ai reçu les escarpins payés 150 euros made in China alors que rien ne le stipule sur leur site. Après plusieurs mails échangés j'ai donc retourné le colis à l'adresse indiquée à Retier mais la Poste n'a jamais pu leur livrer , tentative à 2 reprises, il a donc été déposé dans un point relais et à mon avis le colis va me revenir car sûrement une adresse qui n'existe pas. Grosse arnaque à fuir !!!

Commande arrive 1 mois plus tard .renvoi à nos frais en plus avec colis suivi donc minimum 15 euros à nos frais.site à fuir

Commande passée sur se site pour un cadeau de Noel le 06 Décembre, livraison prévu entre le 10 et le 12. Superbe.
Mail le 13 au service client, qui m'indique que la livraison est en cours et quelle arrivera le 20 maximum.
Mail le 21 au service client demandant l'annulation de la commande, qui m'indique que la livraison arrivera le 24 au maximum et qu'il est impossible de l'annuler........
Le 24 rien sous le sapin, je demande le numéro de suivit du colis et je me rend compte que le colis est partie de Chine le 22 Décembre uniquement (juste aprés ma demande d'annulation). Commande reçu de chine le 30/12, le cuir véritable s'avére être du sky de piétre qualité, l'odeur chimique qui ressort du colis et immonde.
Maintenant place au retour........ J'attend toujours la procédure claire de retour.
A fuire d'urgence c'est de l'arnaque il vende des chaussure SHEIN ou TEMU au prix d'une chaussure de bonne facture à éviter absolument.