Commande jamais reçu
Commande jamais reçu, pure arnaque..,ne recommande pas du tout service clients ,réponse automatique délivré par un ordinateur.
20. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Mova est une marque française spécialisée dans les vêtements confortables et élégants pour les femmes. Nous proposons notamment des shortys anti-frottement pensés pour toutes les morphologies, alliant bien-être, douceur et maintien tout au long de la journée. Notre mission ? Offrir une solution efficace contre les irritations des cuisses, sans compromis sur le style. Nos produits sont conçus avec des matières de qualité, testés et approuvés par des milliers de clientes. Livraison rapide, service client réactif, retours simplifiés : votre satisfaction est notre priorité. Rejoignez la communauté Maison Mova et découvrez pourquoi nos clientes nous font confiance au quotidien.
Yhteystiedot
3,6
Keskitasoinen
14 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Catastrophique
Expérience catastrophique pour moi. Leggings défectueux reçu dans un sachet plastique directement de Chine. Décousu à l’intérieur de la cuisse donc importable. Le service client me répond plusieurs semaines après mon mail et me dit que c est sûrement car j’ai pris une trop petite taille et n’entre pas en matière pour échanger le leggings. Grosse blague, je ne recommande pas du tout!
De plus lorsque je leur dis que je compte poster un avis je suis bloquée de leur site !
23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Les meilleurs pour moi
J'ai testé leur shorty ainsi que leurs leggings, et que dire : c'est vraiment le meilleur du marché ! Les shortys sont confortables et ne remontent pas (contrairement à la majorité) ; les leggings laissent une sensation de légèreté. Je sens une différence au niveau de mes jambes depuis que je les porte. En plus, c'est une marque française : vraiment que du positif. Merci pour votre travail !
22. syyskuuta 2025
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RETOUR NON REMBOURSE
J'ai renvoyé les 2 shorty que j'avais commandé en juillet, j'ai relancé une première fois pour comprendre pourquoi je n'avais pas été remboursé. Je le fais à nouveau mais j'ai l'impression que l'on ne souhaite pas me répondre.
Conclusion, j'ai payé 2 shorty, que j'ai renvoyé et aucun remboursement. (ces shorty ne sont pas peu cher).
8. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Merci pour votre retour Marie-France, on est ravis que notre shorty tienne ses promesses !
Shorty très confortable
Shorty très confortable, qui ne roule pas, je suis très satisfaite
18. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le shorty confortable et qu’il reste bien en place. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe ✨
À très bientôt,
L’équipe Maison Mova
Bouloches
Mis dès arrivé et après 2 jours le shorty bouloche entre les jambes. Ça ne fait pas très propre. Et anti transpirant c’est beaucoup moins sûr.
Du coup pas très satisfaite.
16. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
C’est la toute première fois que nous recevons un retour concernant l’apparition de bouloches sur nos shortys. Après vérification auprès de notre atelier, il est possible que cela provienne du lavage : en effet, les tissus techniques comme le nôtre peuvent boulocher s’ils sont lavés avec des vêtements à fermetures éclair, scratchs ou tissus abrasifs, ou encore en cas de passage au sèche-linge.
Pour préserver la douceur et la durabilité du shorty, nous recommandons un lavage en machine à 30°C, dans un filet de lavage, et un séchage à l’air libre.
Votre retour est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos produits et nos conseils d’entretien. Nous espérons que ces recommandations vous aideront à profiter pleinement de votre shorty dans le temps.
Bien à vous,
Lucie – Maison Mova
Le shorty est agréable à porter
Le shorty est agréable à porter. Ne remonte pas au niveau des jambes. Roule au niveau de la taille.
Ce que vraiment je trouve regrettable, c’est de mettre en avant que c’est
Une entreprise française, et surprise, il vient de Chine!! Dommage
22. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti 🙏 Nous sommes ravis que vous trouviez le shorty agréable à porter, c’est exactement le confort que nous souhaitons offrir.
Concernant le roulottage à la taille, nous prenons bien note de votre retour : chaque remarque est précieuse pour améliorer nos prochains modèles.
Enfin, pour préciser : Maison Mova est bien une entreprise française 🇫🇷. Notre équipe, notre service client et nos entrepôts sont en France. Pour garantir une bonne qualité à prix accessible, nous avons choisi de collaborer avec une usine spécialisée en Chine, reconnue pour son savoir-faire dans la lingerie. Tout est conçu et contrôlé par notre équipe avant expédition.
Nous espérons que vos prochains essayages continueront de vous satisfaire 🤍
Le meilleur achat de mon été !!
Le shorty est hyper confortable, léger et totalement invisible sous les robes ou les jupes ! Plus aucun frottement ni irritation, même quand il fait très chaud. Et la livraison a été rapide et soignée, ce qui est vraiment appréciable 😍
15. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Marion,
Un immense merci pour votre message qui nous fait tellement plaisir à lire ! 🥰
Nous sommes ravis que notre shorty ait été votre meilleur achat de l’été et qu’il vous apporte confort et sérénité, même sous la chaleur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt chez Maison Mova 💌
Vastaus yritykseltä Maison Mova
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour Virginie ! Le confort était notre priorité en créant ces shortys, on est heureux de voir qu’ils tiennent leurs promesses.
Top marque ✨La qualité est au rdv et…
Top marque ✨La qualité est au rdv et correspond à la description, je recommande !!
15. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Félicie,
Un immense merci pour votre retour ✨ Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos shortys est au rendez-vous et qu’ils répondent à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous 💛
Le meilleur shorty sur le marché selon…
Le meilleur shorty sur le marché selon moi, il est super doux et léger. Le petit plus, c’est la matière qui est respirante donc ça ne me tient pas du tout chaud sous mes robes surtout en temps de canicule. Je recommande ++
24. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Sonia,
Quel bonheur de lire votre message ✨ Nous sommes ravis que le shorty vous apporte autant de confort et de légèreté, même lors des journées les plus chaudes. Savoir qu’il vous accompagne sans vous tenir chaud sous vos robes est exactement la mission que nous nous étions donnée 🌿 Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation 💛
Non applicable
Je veux supprimer mon avis précédent mais impossible. Alors je modifie mon commentaire.
16. elokuuta 2025
Merci!!!
Les shortys les plus confortables que j’ai pu tester, et j’en ai testé une tonne ! Ils sont légers, la matière est hyper agréable, et surtout : ils ne roulent pas au niveau des cuisses ! J’ai déjà passé 2 commandes et je n’ai jamais été déçue, je recommande !
10. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Maison Mova
Bonjour Lucie,
Votre retour nous fait tellement plaisir 💛 Savoir que nos shortys se démarquent après vos nombreuses expériences est une vraie fierté pour nous. Le confort et la tenue sans rouler faisaient partie de nos priorités lors de la conception, et lire que vous les ressentez au quotidien est la plus belle récompense ✨ Merci aussi pour votre fidélité et vos deux commandes, votre confiance compte énormément pour nous 🌿
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Maison Mova
Trustpilot-kokemus
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