Meilleurtaux Assurances Arvostelua 

J’ai initié une demande chez Meilleurtaux pour obtenir des études de financement chez plusieurs banques et avoir des comparatifs, j'ai donné mon numero de téléphone. J'ai eu la très désagréable surprise d'être appelée 4 à 5 fois par jour par des call centers variés dans les jours qui ont suivi, ils connaissaient tous mon nom et prénom. Je ne pense pas que ce soit un hasard, c'est tout simplement honteux de vendre les informations de contact de ses clients à ce genre d'entreprises.
D'autant plus que mon interaction avec Meilleur Taux n’a finalement servi à rien, les banques me proposent toutes un taux en direct meilleur que via Meilleur Taux.
Même le service de calcul de mensualités, que je trouvais pratique auparavant, fournit des informations erronées dernièrement.
Je ne recommande pas, pas du tout.

Surtout ne leur faite pas confiance, une augmentation illégale sur la mutuelle santé proposée bien différente du prix établi lors de la signature .

Attention escroquerie /!\
Cette assurance vous coûtera bien plus d'argent que vous ne le pensez. Les documents réclamés après souscription ne sont pas traités, de nouveaux sont demandés de manière non justifiée. Mon véhicule a ensuite été retiré du fichier des véhicules assurées malgré la transmission de tous les documents demandés. Les mails au service client pour régulariser la situation restent sans réponses.
Trois mois après AUCUN REMBOURSEMENT que ce soit. Il a fallu que j'écrive au service des litiges et que je menace de saisir un médiateur des assurances pour avoir une réponse, et malgré cela ON NE M'A PAS REMBOURSE !

Réponse rapide satisfait du service rapid

rigueur, rapidité, prix en assurance voitures

Merci parfait

Après deux ans d’assurance mon contrat est résilié par eux pas d’appel une simple notification par lettre recommandée ils mettent en place un nouveau contrat et me demande si celui ci ne me convient pas de le leur signifier par lettre recommandée ce que je fais en date du 24 novembre 2025 surprise le 06 janvier 2026 mon compte bancaire est débité de 555€ pour un contrat que je n’ai jamais signé ni accepté et refusé par lettre recommandée à ce jour le 21 janvier malgré de multiples relances je n’ai toujours pas reçu de remboursement de leur part une honte ce sont des gens malhonnêtes et peu scrupuleux surtout ne vous engagez pas avec eux

Bien reçu la personne au téléphone très sympa et patiente et très agréable cordialement

Je demande une assistance depannage. Le depanneur casse ma voiture et cette assurance refuse de payer les réparation. A fuir

Clarté par rapport à la concurrence, meilleure protection et moins chère support technique au top

En janvier2025 assurance auto le prix était de 410€pour an que j'ai réglé et là on me propose pour la 2ième année 650€ sans raison valable,
Une honte jamais vu cela de ma vie une aussi important augmentation ,arnaque

Une expérience catastrophique du début à la fin avec MeilleursTaux.com Assurance Auto.
On commence par un formulaire en ligne qui vous propose un deuxième conducteur. Très bien.
Sauf qu’une fois l’adhésion validée… impossible d’ajouter ce deuxième conducteur !
Et, cerise sur le gâteau : les informations que j’avais saisies pour ce conducteur qui n’existe finalement pas (notamment un accident récent de mon compagnon) ont été prises en compte sur mon propre dossier. Aberrant.
Ensuite, on me réclame un relevé d’informations à mon nom, alors que j’étais officiellement deuxième conductrice depuis deux ans. Je fournis donc mon relevé actuel, puis même un ancien relevé supplémentaire datant d’il y a deux ans… mais rien n’est jamais suffisant.
On me répète qu’il faut un relevé où je suis premier conducteur, document que je ne peux évidemment pas produire, et qu’ils savent pertinemment que je ne peux pas produire.
Puis arrive le scandale final :
Il manque une photo du véhicule. Je suis en déplacement, je leur explique que je l’enverrai le week-end suivant…
Résultat ?
Ils résilient mon assurance.
Du jour au lendemain.
Et me laissent rouler sans assurance, sans aucun scrupule.
J’envoie la photo dès mon retour, mais on m’annonce que, soi-disant, j’ai eu un accident (ce qui est totalement faux, c'est l'accident de mon conjoint qui a été pris en compte !) et que cela compte désormais dans mon malus.
Il faut donc refaire un devis, encore des délais, encore des documents, encore des contradictions…
Chaque semaine une nouvelle info, un nouveau problème, et toujours pas d’assurance voiture.
Aujourd’hui encore, on me dit que je dois patienter, qu’on va me rappeler pour payer la nouvelle assurance — alors que j’ai déjà payé la première !
En attendant ?
Je ne peux pas utiliser ma voiture, car je ne suis toujours pas assurée.
Le service client ?
Des conseillers mal formés, qui récitent des phrases toutes faites comme des robots.
Un service déshumanisé, incapable de comprendre une situation concrète, et totalement déconnecté de la réalité de leurs clients.
En résumé : FUYEZ.
Payez un peu plus cher ailleurs, mais soyez respectés, écoutés et bien traités.
Car oui : vous avez le droit d’être bien traité.

Une assurance qui vous résilie lorsque lors de la souscription le permis que vous lui communiquez n'est pas en assez bon état et qui surtout une fois le nouveau permis communiqué vous dit que son service commercial va vous recontacter pour finaliser la souscription, mais ne vous rappelle jamais. Une belle bande de bouffons. Bien évidemment je suis allé voir ailleurs des gens plus compétents ce ne fut pas très compliqué.

Service téléphonique toujours joignable et les intervenants très agréables. La mise en relation avec tous les services concernés fonctionne bien et les prix sont indéniablement attractifs.
La transmission des pièces est impeccable sur le site internet.
La communication est très claire et respectueuse

la personne qui était en ligne au téléphone m'a fourni tous les renseignements demandés, m'a guidé pas à pas avec beaucoup de compétence, d'amabilité et de patience pour toute la procédure d'inscription en ligne. Je lui suis vraiment redevable de tant de disponibilité.

Réactivité de la conseillère face aux demandes formulées

J'ai souscris un contrat d'assurance auto le 16/9 et payé 268.49€ et c'est un vrai cauchemar depuis. Ils m'on demandé des documents manquant le 7/10 en me disant "Dès réception , il y aura l'édition d'un nouveau devis ". j'ai envoyé de suite le meme jour les documents et attendu patiemment ce fameux devis. j'ai eu ensuite une réponse le 13/10 confirmant qu'ils ont bien reçu les documents, mais je n'est pas reçu le devis, depuis aucune nouvelle. J'ai donc consulté mon espace personnel hier le 4/11 et je me suis rendu compte que mon contrat était résilié ! Personne ne ma prévenu, je conduisait donc mon véhicule sans assurance sans le savoir depuis 2 semaines. j'ai appelé aujourd'hui et la personne au téléphone a bien reconnu une erreur de leur part, mais il faut attendre que le "service concerné" résout le problème.. en attendant je ne peux pas conduire ma voiture pour aller au travail, je suis pris en otage par Meilleurtaux, c'est honteux. je ne crois pas une seconde qu'une personne va me rappeler, depuis ma souscription le 16/9 j'ai envoyé une bonne douzaine de mail pour faire avancer mon dossier, je n'ai jamais eu de réponse. C'est ma pire experience en 33 ans de conduite. j'ai demandé a me faire rappeler demain au plus tard car j'ai besoin de ma voiture tous les jours. si ils ne me rappelle pas, je vais être obligé de souscrire une nouvelle assurance ailleurs et j'irais porter plainte, j'ai tous les mails prouvant leur faute. J'ai payé 268.49€ pour 1 mois d'assurance pour un Citroen C15 !! Si vous voulez vraiment régler mon problème, appelez moi immédiatement au lieu d'écrire un beau texte en réponse a cet avis.

Mon interlocutrice a été très à l'écoute et efficace pour me renseigner et me proposer une offre adaptée à mes besoins

Une horreur impossible de résilier son contrat a fuir absolument.