Active Assurances Arvostelua 1 137

Pour moi c’est pas encore ça c’est très compliqué de livrer tout les documents demandés car bien sûr mon assurance n’est pas très réactif normal avec 11 contrats chez !!!!! Et tout ses mails. Pffff. Bon pour le reste on vas voir

Personnel sympathique, à l'écoute du client. Multiples propositions pour l'étude du dossier.

Rapide et efficace.. Des interlocuteurs aimables

Bonjour,

J’ai résilié mon contrat automobile dans le cadre de la loi Hamon et le délai d’un mois prévu pour le remboursement est désormais expiré.

Lors de mon dernier échange avec vos services, il m’a été confirmé que le virement n’avait toujours pas été effectué. S’il avait été émis et qu’il ne s’agissait que d’un délai bancaire, j’aurais bien entendu patienté. En revanche, à ce jour, le remboursement n’a toujours pas été mis en paiement, ce qui n’est pas acceptable.

Je vous remercie donc de bien vouloir me communiquer une date précise de remboursement et de procéder à sa régularisation dans les plus brefs délais.

À défaut d’une régularisation rapide, je me verrai contrainte de saisir le médiateur compétent et d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Je me réserve également le droit de réclamer les intérêts de retard prévus par la loi.

Dans l’attente de votre retour.
Cordialement.

J’ai eu un échange téléphonique très satisfaisant avec Mia. Elle a été professionnelle, agréable et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions de manière claire et précise, avec sérieux et efficacité. J’ai apprécié la qualité de son accompagnement ainsi que sa façon de communiquer, à la fois courtoise et rassurante. Cet échange m’a laissé une très bonne impression du service client.

Merci active assurance

Très satisfait

Trop très bien

Je déconseille !!!!! Pire assurance de ma vie ... Des incapable qui ne sont pas assureur mais juste des courtiers... Incapable de gérer un sinistre (alors que le constat avec tiers identifié est ok). Des escrocs qui souhaite l'argent sans fournir aucun service.

Il y a cinq leur tarif était le meilleur.

Excellent accueil,les interlocuteurs sont très patients et très polis

Merci lyam pour votre gentillesse vous êtes un bon conseiller

a fuir Lors de la souscription, certaines conditions annoncées par téléphone ne figuraient pas sur le devis papier reçu par la suite. J'ai eu le sentiment d'un manque de transparence. De plus, j'ai dû payer deux mois de cotisation alors que je pensais pouvoir être remboursé plus rapidement, et le remboursement a pris près d'un mois. Je suis très déçu de cette expérience et je recommande aux futurs clients de vérifier attentivement toutes les conditions avant de signer.

Très sympa accueillant penctuel
S l écoute. Je raccomande.
Bon courage à tous

Bonjour,
La présentation des différents niveaux d'assurances sont bien détaillés . L'offre est facilement mise en place et la signature est rapide. J'ai trouvé une offre légèrement moins chère, pour les mêmes garanties, mais ils ont mis du temps à me recontacter.
Merci

je ne peut mettre 0 alors ...toujours pareil les appels sont au maroc et on vous raccroche au nez brutalement , je parle de ma mutuelle faite chez eux , prélèvement de 128,00 euros qui passe en 1mois a 258,00 euros , mais c'est normal d’après eux , jamais reçu ma carte mutuelle , on me dis de présenter juste le contrat et cela ira , je rêve la , hé non helas , je présente le papier a une pharmacie pour savoir SI toutefois cela est possible , elle me répond direct que tout cela semble louche et pue l'arnaque a plein nez , oui une pharmacienne , et c’était juste pour savoir si TOUT était vrai ou pas, je suis donc bloquer comme beaucoup de retraités . et bien sur leur réponse bidon de voleurs "nous ne pouvons vous identifier et nous sommes désoler de gnagnagnagna , bref IMPOSSIBLE de partir?? ho que si partez ailleurs et ils feront EUX le nécessaire pour les dégager au plus vite ces arnaqueurs primates .

Très ravi de mettre assurée chez vous, Vanessa m’a très bien conseillé et m’a tout bien expliqué en détail les procédures à suivre.

J ai eu une conversation seine et claire à mes préoccupations.
Je vous souhaite une bonne continuation et merci à toute la équipe.

Très bon accueil avec Alex , elle m'a très bien renseigné pour mon nouveau véhicule et pour les tarifs du contrat