Asssa Arvostelua 

ASSSA staff at their office in Ciudad Quesada are the most professional, knowledgeable, caring, efficient and understanding when dealing with all issues related to our healthcare. Our experiences with the ASSSA team lead by Edyta over many years up to and including our recent visit to their office have always been second to none. My wife and I would highly recommend their service.
Many many thanks John and Karen

Went down to the Mazarron office of Asssa last week.

Jane and Diane run this office.

They are both so helpful and organised a trauma consultation for my husband very quickly.

Would definitely recommend Asssa to anyone thinking of taking out private healthcare.

The bonus to us is also having two personal assistants we can visit and talk to instead of an anonymous person on a phone.

Well done Asssa and Diane and Jane you are a credit to the company you represent

Fast and excellent service with the staff at Alicante customer service. As for the Hospital perfect.

I needed an insurance for the student visa. Valentina from ASSSA provided exceptional service. She replied on weekend, with very clear instructions and got the policy in just couple days. Definitely recommend if you want hassle free service.

We were really nervous looking into private healthcare as we have recently moved to Spain. There are lots of companies and lots of very mixed reviews. Thank goodness we found the team at ASSSA in Javea, particularly Jennifer and Pilar. They have been amazing from start to finish. Nothing is too much trouble and they are delightful. In addition the cover has also turned out to be perfect, authorisations are managed swiftly and every medical professional has also been fantastic. I really cannot recommend them highly enough.

Es ist wirklich unverantwortlich. Dass ist wirklich die schlechteste Krankenkasse die es gibt. Hatte 2 x Unterlagen eingereicht und diese wurden verlegt oder Sonst was. Man erreicht niemand in der Filiale in Javea zu den angegeben Öffnungszeiten. Es wird einem auf Anrufe nicht geantwortet. Habe die höchste Beitragsklasse gewählt und die versprochen Leistungen werden nicht gewährt. Ich kann jedem nur von dieser Krankenkasse abraten.

Very efficient and professional. Edyta was my contact and she was thorough.

Wir wandern dieses Jahr nach Spanien aus...bereits im Januar 2023 habe ich den ersten Kontakt zu Edyta Zerkowska in Ciudad Quesada aufgenommen und mich beraten lassen. Die Beratung erfolgte in perfektem Deutsch über Email. Egal wie viele Nachfragen ich hatte, ich bekam immer auf alles eine ausführliche und freundliche Antwort. Da wir in diesem Jahr erst ein passendes Haus gefunden haben, habe ich mich wieder bei Edyta gemeldet und Sie hatte, wie abgesprochen, nach anderthalb Jahren noch alles vorliegen und auch wieder abschließende Fragen beantwortet. Heute habe ich dann die Krankenversicherung abgeschlossen und fühle mich bereits jetzt super gut aufgehoben. Ich weiß, dass ich hier immer einen freundlichen Ansprechpartner habe, der Service groß schreibt und mir mit Rat und Tat zur Seite steht....und man darf eins nicht vergessen....ASSSA biete einen vertraglich garantierten Kündigungsschutz!!!! Etwas, das sehr wichtig ist....sich vorab schlau zu machen lohnt sich auf jeden Fall....Vielen Dank, liebe Edyta

Mucho cuidado con estos piratas médicos, en cuanto quieres darte de baja, por qué no puede hacer frente al pago mensual, te quieren cobrar un año entero, seguido de amenazas y extorsiones de su bufete de abogados, una auténtica vergüenza.... Hay más y mejores mutuas creedme.

Seit sieben Wochen quäle ich mich durch die schlechten Prozesse der Verischerung, beantworte immer wieder dieselben Fragen, sende Unterlagen etc. Leider ohne Ergebnis. Mein Auto wartet seit sieben Wochen auf Reparatur, da die Versicherung, obwohl ein klarer Falle, keine Freigabe erteilt.
Ich bin gezwungen einen Antwort einzuschalten, da ich seit sieben Wochen ohne Auto bin und kein Ende in Sicht ist. Absolut frustrierend, schlechtester und langsamster Service, den ich je erlebt habe.

Das Beratungsgespräch war sehr interessant und aufschlussreich. Edyta von ASSSA in Ciudad Quesada spricht unsere Sprache Deutsch. Wenn wir Hilfe benötigen oder noch Fragen haben können wir uns immer an das Team Quesada wenden.
Alles in allem ist es ein sehr nettes Team.

Seit wir bei ASSSA (2022) versichert sind, haben wir eine hervorragende medizinische Versorgung (Quiron) erhalten. Bei ASSSA fühlen wir uns in guten Händen gewusst, unsere Ansprechpartnerin (Edyta Zerkowska) ist immer für uns da. Die sachkundige Beratung bei ASSSA, die Freundlichkeit und die Professionalität hat uns SEHR überzeugt.

I have been with ASSSA for many years and the office I am dealing with is in Ciudad Quesada.
The team there is always very friendly and helpful, helping with anything that I am asking for in terms of arranging appointments. This definitely makes it an easier and more personal experience.
A special thank you to Edyta, who is always there for me, giving me that extra advise on best specialists to go to. She has been there for me almost from the beginning and I have always a very positive experience dealing with her and the rest of the team.

Lamentable! Te intentas dar de baja y porque alguien no hace su trabajo te obligan a pagar todo el año porque dicen que es cláusula contractual. En cambio cuando remarcas que te has dado de baja, te extorsionan diciendo que si pagas el 65 % de la anualidad te dan de baja inmediata pero eso sí no puedes usar la Mútua en proporción a ese 65%. A pesar de recalcar la situación económica en la que te encuentras y avisas precisamente para evitar impagos. No tienen vergüenza ni en el hecho en sí ni en el trato ni el tono de la Sra Jennifer Fernández de administración.
Obviamente este hecho se procederá a denunciar ante el colegio de Médicos y ante la Mediadora oficial de mútuas.

My experience with Asssa has always been amazing. Edyta from the Ciudad Quesada office is always so helpful and makes everything so easy, I never have to worry about anything. It really makes all the difference being able to go into an office and talk to someone in person than just dealing with a call center like with a lot of insurance companies.

ASSSA Seguros team in Ciudad Quesada has been amazing to me, if you communicate what you need they always help in any way possible and i would like to point out that Esther is always the best she helps me with everything explaining what i need to do and helps me feel secure & happy with my heath insurance so a massive thank you to Esther & ASSSA team seguros for all that you do!

We appreciate you very much me and my family !

Frankey Frain

I cannot recommend Asssa in Quesda enough. I’ve had my policy for a few years now and have on occasion now needed to use it. Esther has not only helped me numerous times but her care and compassion for even the smallest of questions to my worries are always dealt with promptly and compassionately. As a family we really feel we always get the personal touch from Esther and do not hesitate to recommend Esther to anyone that needs insurance. She’s an absolute asset to this company and hope she’s appreciated as much as we appreciate all she does for us and the many others she looks after. This is what customer service is about!

Wir sind seit fast 2 Jahren bei der ASSSA, Quesada und werden von Sabine Segelecke betreut. Wir fühlen uns sehr gut betreut. Sie ist immer freundlich, zuverlässig und hört uns zu. Sie hat immer ein offenes Ohr für unsere Belange, gibt Hilfestellung, berät uns ausführlich, macht Termine für uns und hilft sogar bei gelegentlichen, telefonischen Übersetzungen beim Arzt. Wir können die ASSSA absolut empfehlen da zu der tollen Betreuung und Beratung auch das Preis-Leistungsverhältnis optimal ist. Danke auch an die netten und hilfsbereiten Kolleginnen der ASSSA Filiale, Quesada. Dirk und Yvonne Prause

I've been with ASSSA for a month and their process has been the most confusing, time-consuming and difficult I've ever come across. I tried to get a simple test and I had to return to the doctor 4 times, even then I was denied. I then tried to leave but because of the contract, I have to stay for 12 more months. ASSSA is the worst insurance by far. I would highly recommend anyone else because this has just become a massive waste of time and money.

Ich bin seit 29 Jahren bei ASSSA,
gleich als wir nach Spanien kamen sind wir bei ASSSA eingetreten und mehr als zufrieden.
Ich finde es hervorragend, wieviele deutsch und englischsprachige Ärzte angeschlossen sind.
Man bekommt immer gleich einen Termin.
Dagmar und Sophie vom Büro in Denia, abeiten schnell, sind freundlich und kümmern sich persönlich um alles.
Jetzt brauche ich einen Termin bei Oftalvist in Denia für eine Kontrolle und bekomme sofort einen Termin.