Il materiale ordinato è arrivato in anticipo rispetto a quanto previsto. Le piastrelle erano ben imballate e il corriere mi ha chiamato per lo scarico. Le piastrelle sono particolari e bellissime!
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
208 tiles ordered and arrived on time Tile pattern as ordered Sadly 22 were found to be broken upon unpacking. Photos sent to suppliers and presence of broken tiles noted on the delivery documen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I placed an order for tiles on this website a month ago. Since, the package has been lost, TWICE. The first order, they sent me a delivery confirmation, so I followed up saying the order was nev... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Em primeiro, importa dizer que os az são muito bonitos e têm imensa qualidade! Depois, houve um erro no envio do padrão, mas rapidamente foi solucionado, com muita cordialidade e eficiência. Agradeç... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
En Artisan Ceramica creemos que los espacios bien diseñados empiezan con los materiales adecuados. Somos una tienda online con sede en España, especializada en baldosas cerámicas decorativas para paredes y suelos. Nuestra colección incluye azulejos únicos de inspiración mediterránea y diseños contemporáneos, seleccionados para transformar cualquier ambiente. Ofrecemos envíos a varios países de Europa y muestras para que puedas elegir con confianza. Nuestra misión es ayudarte a crear espacios con carácter, apostando siempre por la calidad, la estética y un servicio de atención al cliente cercano y profesional. Explora toda la colección en www.artisanceramica.com.
Yhteystiedot
Espanja
- artisanceramica.com
3,6
Keskitasoinen
26 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tutto bene
Tutto bene, precisi bravi rispondono subito tolgo una stella per un po’ di trasparenza che potrebbe essere aggiunta non si capisce bene dove e chi siano. Penso possa rassicurare gli acquirenti, però in realtà tutto bene.
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Artisan Ceramica
Hola Sig. Luchetti,
Grazie per la sua recensione. Siamo lieti che l’ordine e il servizio siano stati di suo gradimento.
Per quanto riguarda la trasparenza, tutte le informazioni rilevanti — inclusi contatti, condizioni e dettagli sulla consegna — sono già presenti in modo completo sul nostro sito. Non abbiamo nulla da nascondere e non ci è chiaro a quali informazioni aggiuntive lei si riferisca.
Siamo comunque contenti che, nel complesso, la sua esperienza sia stata positiva.
Un saludo,
Artisan Ceramica
Excellent follow up customer service
I found the entire experience to be very straightforward. My order was processed really quickly and dispatched via a reputable courier. Artisan Ceramica kept me in the loop regarding delivery and followed up when a delay occurred.
I am very impressed with the level of customer service and l will be ordering from the company again when I require more tiles.
Anne Carroll
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Artisan Ceramica
Hello Anne,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that your experience with us was so straightforward and that you were happy with our communication and delivery service. We’d be very happy to assist you again with your next project.
Kind regards,
Artisan Ceramica
€97 Delivery Fee for Curbside Only
The products are really good, but the delivery was curbside, and I didn’t find any notice about that on the website. I paid €97 for the delivery and had to carry 90kg of tiles upstairs by myself. I believe this should have been clearly mentioned before checkout.
13. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Artisan Ceramica
Hello Giovanna,
Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re pleased to hear you’re happy with the quality of the products, though we’re sorry to learn the delivery service didn’t meet your expectations.
We’d just like to clarify that the “kerbside delivery” service is stated in several places during the checkout process, when selecting the shipping method before payment, in the order confirmation email, and again in the shipping confirmation email. It’s also detailed in our Terms and Conditions and in the Delivery Information section on our website.
The delivery cost reflects the weight and fragility of the tiles. We pass this charge directly from the courier without adding any additional fees, to keep costs as low as possible for our customers.
Kind regards,
Artisan Ceramica
Muy contento con mi compra
Encargué azulejos en Artisan Ceramica y la experiencia fue muy buena. Llegaron bien embalados, sin roturas, y la calidad es excelente. Los colores y el acabado son preciosos, justo lo que quería para mi casa. El servicio al cliente también fue muy amable y me ayudaron con todas mis dudas.
Lo recomiendo totalmente y seguro que repetiré en otro proyecto.
8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Artisan Ceramica
Hola Carla,
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los azulejos fueron justo lo que buscabas y que la experiencia fue tan positiva. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar, así que gracias también por mencionarlo. ¡Te esperamos con gusto para tu próximo proyecto!
Un saludo,
Artisan Ceramica
Geniales los azulejos
Pedí unos azulejos a Artisan Ceramica y me encantaron. Llegaron en perfecto estado y se ven todavía más bonitos en persona que en las fotos.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Artisan Ceramica
Hola Lola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con tus azulejos y que llegaron en perfectas condiciones. ¡Que disfrutes mucho tu proyecto, y aquí estaremos encantados de ayudarte en el futuro si lo necesitas!
Un saludo,
Artisan Ceramica
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.