Årstiderna Arvostelua 

Have received several veggie boxes and few other products and was always satisfied until last delivery. We’ve gotten rotten bananas and the customer service does not answer. I am mostly disappointed about the missing customer care and therefore canceled my subscription.

Jättefina råvaror. Allt är toppen förutom att det tar ca en vecka att få kontakt med kundtjänst.

Väldigt bra hemsidan där man kan enkelt se och kontrollera allt. Man får aviseringar när leveransen kommer, och grönsakerna ser väldigt bra ut (högt kvalitet)! Jag rekommenderar 100%.

Leverans till dörren med frukt och grönsaker för årstiden.

Bra kvalitet och snab leverans. Jag rekomanderar. Tack!

Leverans av senaste order saknade tre tillvalda och beställda produktersorter.

Bra leverans men väntade lite mer av det goda som ni borde lyfta fram dvs Finger limes. Så gott och att ingen jag som är insatt i udda goda saker känner till denna fantastiska goda frukt 5 av 5 från mig och mina vänner som jag överraskade med nått nytt

Kan tyvärr bara instämma med tidigare recensioner. Vi är nöjda med råvaror och recept. Leveransen uteblev förra söndagen, och skulle levereras på måndagen istället, men uteblev då också. Har skickat två meddelanden/mejl till kundtjänst (något telefonnummer finns inte), efter en vecka har jag fortfarande inte fått något svar (mer än automatiskt mejlsvar om att de tagit emot mejlet). De har däremot tagit betalt.
Känns som om det är något allvarligt fel på företaget och ledningen, när man inte tar sig tid att svara sina kunder, så tyvärr blir det inga fler matkassar från Årstiderna för oss.

Det är väldigt trist att ett företag som har så bra råvaror totalt sjunker i anseende när det gäller kundtjänst. Det är under all kritik att det ofta tar mer än en vecka för återkoppling när det saknas varor i leveransen. Särskilt när det gäller varor som är avgörande för att kunna laga veckans rätter.

Tyvärr är det inte första gången detta händer, så vår familj tackar för oss. Det är inte ekonomiskt hållbart eftersom Ni på Årstiderna inte vill göra rätt för er genom avdrag på matkassens pris, så vi kan köpa liknande varor någon annanstans.

UPPDATERING:
Idag, måndag 11/12 fick vi återkoppling från Årstiderna och avdrag på fakturan. Det är synd att det ska ta så lång tid. Man hinner både bli irriterad och trött för något som egentligen skulle kunna skötas mer effektivt, dvs med hjälp av ett telefonnummer och en fysisk person som tar emot ditt samtal. Gör om och gör rätt ni som tagit beslutet att försämra kundtjänsten!

Vi började med Årstiderna eftersom allt är ekologiskt - superbra!
Vi är jättenöjda, bra blandning av grönsaker i baslådan, det är så skönt att slippa välja själv i affären utan vara ”tvungen” att prova nytt.
Vi har beställt lite annat än baslådan och är väldigt nöjda med kvaliteten även där.

Uppdatering: Nästan två veckor har gått och fortfarande inget svar från Årstiderna efter jag har skickat två mejl om den försvunna leveransen. Pengarna har dock dragits från mitt konto. Ni har förlorat mig som kund!

Har varit ganska bra tills nu, men igår uteblev leveransen helt. Fick sms av Gordon en timme innan den skulle komma att den var inställd. Hörde av mig till dem idag och de återkom snabbt med att fejlet ligger hos Årstiderna. Årstiderna har dock inte hört av sig ännu. När jag mejlade dem fick jag det vanliga autosvaret att de inte hinner svara just nu. Misstag händer, det förstår jag, men att inte kommunicera med kunderna direkt när leveranser uteblir blir ingen glad av.

Snabb leverans direkt till dörren!

Did not get what I asked for and what I did get was of poor quality

Korrekt beskrivning av varan och snabb och smidig leverans.

Hög kvalité på råvaror och goda recept. Det enda jag saknar är möjligheten att själv välja vilka tre recept jag vill ha för veckan.

Sorry but this really not serious business
They don’t communicate with customers
Don’t answer emails
All they ask to write how good they are
I know I will not get my membership money back
I was member 2 month ( not even that )
If something is wrong you can not do anything because they will not answer
What company don’t have direct phone line so you can report that your delivery is cancel
What type of “so call company “ can not answer your emails for weeks
They should pay your membership money if you are not happy with there practice but they don’t
I feel sorry for everyone who finds themselves in my situation

Jättebra tjänst! Supernöjd med allting!

Nice selection of food. I like exotic items such as lion's mane mushrooms, blue potatoes, etc., which are not easily available in regular supermarkets here otherwise.

However, the delivery options were sadly too limited and should be improved. (For me personally, I'd appreciate if it's possible to choose if the delivery is in the afternoon or in the late evening, at least)