Armani Beauty Arvostelua 71

Don’t order there
After order you have fallow up your order Terrible customer service. Purchased some things as birthday gift 18th March today is evening 23 March still they don’t know when I will receive them
You don’t see time line for you delivery .you have to contact with their Customer service they answer
“It usually takes 2-3 business days to prepare the order + 1-7 business days to deliver the package”
I bought them as birthday gift for my family may be I will receive them for next year birthday
Thank Armani for your responsibility

Décevant et scandaleux! Produits à moitié vides !
J’ai acheté pour quasiment 200€ de produits
, le concealer Silk est quasiment vide , déjà utilisé je présume , il contient pourtant 12ml déjà vide au bout de 3 jours juste pour le dessus du nez ! J’ai des formats miniature de 3,5ml encore plein au 3/4 depuis des semaines, il y a donc bien un problème!
Le flacon de parfum 15ml reçu à moitié vide !
Je contacte le service client qui m’avoue après insistance que cela peut arriver que des produits TESTEURS soient envoyés par erreur ! C’est une blague ! Et le pompon, « si vous n’êtes pas satisfaite il faut nous renvoyer l’intégralité de la commande ! » on m’a exceptionnellement accordé 20% à utilisé dans les prochains jours !
Lamentable ! Armani est L’oreal donc ça ne m’étonne pas !
Le seul point positif : la livraison rapide
Je ne parle même pas des échantillons et des petits cadeaux reçus vides et déjà utilisé comme le gloss ( déplorable et gravissime pour les règles d’hygiène ) , cela va de soi …

Terrible customer service.
Purchased some things for Christmas on 29th Nov and it was shipped on 2nd Dec (all good). Then Evri took control and subsequently ‘lost’ my package. It was clear that the driver stole it as it was out for delivery and then suddenly lost.

Called Armani beauty customer service line and the horrible man on the phone said he can’t do anything, he can’t talk to Evri (even though the contract is with them) and cannot refund/send me a replacement.

Called again and was told by a lady that I have to wait 14 days to request a refund. Absolutely not true or inline with UK consumer rights.

Eventually got a refund through claiming with PayPal. Luckily I didnt pay by debit card.

Would warn anyone against buying from them and the terrible service has certainly put me off from buying Armani products even from third party retailers.

Produit de qualité
Prix intéressant
J'ai reçu tout reçu les échantillons biens sympas.
Livré très rapidement
Le seul petit bémol, il manquait le petit mot. Mais ce n'est pas grave

I'd give 0 star if I could.

I ordered a gift set online and it was never delivered..only samples got sent.
It's been over three months and I'm still chasing my refund. I have had to create a case with fair trading for this.

Ordered a 200 ml armani fragrance that never arrived but is showing was in the country days ago birthday present that didn't arrive on time ,not good

In my experience, Armani Beauty is by far the best retailer I’ve ever purchased from. The scent of their perfume is truly unique and incredibly long-lasting — it stands out in the best possible way.
What impressed me even more was their exceptional customer service. I encountered an issue with my delivery and reached out for assistance. Their team responded promptly and handled everything with such professionalism. To my surprise, they issued a full refund — even though I wasn’t expecting one, as I was still hoping for the parcel to arrive.
As it turned out, the package had been mistakenly delivered to a building across the street from my home. Once I located it and informed Armani Beauty, they told me to keep it with their compliments. Honestly, I was blown away. I’ve never experienced such generosity and care from any other retailer.
Armani Beauty truly goes above and beyond. I highly recommend them — not only for their luxurious products but also for their outstanding customer service.

Commande effectuée par l intermédiaire de veepee
Livraison rapide
Prix intéressant
Tout était nickel
Rien a redire malgré tout les avis négatifs que j' ai pu lire

Der Kundendienst ist eine Katastrophe!
Ich liebe Armani Beauty Produkte und verwende sie seit Jahren.
Bei meiner ersten Bestellung auf der Armani Webseite am 21.9.2025 wurde bei der Anmeldung zum Newsletter, im Rahmen der Memberdays, 25% Rabatt und 6 Miniprodukte ab einem Warenwert von 90 € angeboten.
Ich bestellte 2 Produkte im Wert von 92,00€. Der Rabatt wurde abgezogen allerdings fehlten bei der Lieferung die Minis.
Ich wandte mich an den Kundendienst und wurde dort erstmal nur mit standardisierten Phrasen abgewimmelt. Zuletzt wurde behauptet, dass der Warenwert NACH Abzug des Rabatts 90€ übersteigen müsste. Dies ist nirgends auf der Webseite ersichtlich.
Sehr unschöne Erfahrung.

Commande passée (106euros) le 05 juillet, je souhaitais profiter d'une super promo afin de m'acheter du maquillage d'une marque de luxe avant mon déménagement (prévu une semaine plus tard) j'envoie un petit mail au service client (au cas où) pour avertir que je ne serai plus dans mon logement à partir de tel date et que je pourrais récupérer le colis jusqu'au samedi. Marque de luxe, je me dis que ça devrait arriver à temps mais on ne sait jamais.
Le lundi, je reçois un mail complètement à l'ouest où on me parle de MA demande de remboursement de la dite commande mais qu'en réalité la commande n'a pas pu aboutir de leur côté (que je ne serai pas facturée) et de repasser commande si je le souhaite. Appel vers le service client, on me confirme que la commande est bien annulée et je pouvais repasser commande sans problème. Je prends les devants et je repasse commande avec cette fois-ci la livraison à 10euros (livraison en 2jrs).. en fin d'après-midi, je reçois 2 mails d'expédition de différentes commandes... je rappelle le service client et retombe sur le même monsieur.. (petit service client semble-t-il)
Il vérifie et réalise qu'effectivemment la commande était bien passée.. qu'il aurait dû attendre avant de me dire de repasser commande (il y a un délai de 48h pour le traitement des commande livraison stradard) et m'informe qu'il ne peut pas bloquer la commande ou me rembourser car il faut que je reçois le colis et le renvoi afin d'obtenir mon remboursement. Le plus affligeant, j'ai reçu la commande "annulée et non facturée" un jour AVANT la livraison express de 10euros. Je pourrais presque croire à de l'arnaque pour insister les gens à passer plusieurs fois commande mais je pense simplement qu'une partie de leurs employés sont des gros incompétents. Au milieu de toute cette histoire, je suis tombée sur une dame qui pour le coup,.avait vu juste et m'avait conseillé de ne pas encore passer commande (trop tard à ce moment) j'aurais dû tomber sur elle la première fois. Merci à elle malgré tout.

Le maquillage est super. J'aime beaucoup. MAIS je suis tellement refroidie.
Petit mail vers le service client pour demander un bandeau de retour avec preuve à l'appui du mail de la conseillère, pas de message d'excuses, ni rien. Je trouve cela scandaleux pour une marque comme celui-ci... j'ai déjà eu des soucis avec des marques moins luxueuses mais le service client est pour le coup luxueux pour certains.
Apres réflexion, j'ai décidé de conserver les 2 colis; de peur de ne pas recevoir ou devoir batailler pour mon remboursement.
Je ne recommande pas spécialement de passer par leur site.
Je recommande leurs produits (blush, mascara)
SPOILER ALERT: J'ai bien été facturée.
Si vous souhaitez passer via leur site; un conseil : Ne passez pas de commande trop rapidement car vous voyez des promos.
Si commande en livraison standard : patienter 48h voire pour plus afin d'être sûr du statut réel de votre commande.. car si un(e) employé(e) vous annonce des âneries, c'est pour votre pomme.
Si je n'avais pas eu ce mail douteux, j'aurais patienter et aurais eu le plaisir de découvrir un colis arrivé rapidement avec tous les cadeaux.
Armani Beauty, mon dossier est à cas à prendre pour former vos employés. Et éviter de se retrouver avec plus 210 euros de maquillage. Ça me servira longtemps de leçon !
Je n'ai tellement plus confiance que je préfère garder les 2 colis et éviter des prises de tête supplémentaire.
J'espère sincèrement que d'autres auront de meilleurs expériences mais je répète NE REPASSER pas commande trop tôt pour éviter des doublons de commande.

Okay,I bought SWY Intensely as it is a fragrance I’ve wanted for a while. Initially after paying for my product I saw multiple 1/5 star reviews that admittedly put me off. So I called customer service and was greeted with very helpful and reliable advise about shipping times. My product came perfect with the exact type of product, size of product and even the testers I opted for. I don’t quite know why there are so many bad reviews but personally my experience was flawless throughout and my product took 4 days to arrive which is quicker than I thought it would. So I’m giving it a 5/5 stars, this is a trustworthy reliable place to get Emporio Armani products.

J’ai accidentellement renvoyé un colis Amazon au lieu de retourner le bon colis. Par la suite, j’ai expédié le bon retour contenant les produits Armani

Je pensais ne jamais pouvoir récupérer mon colis Amazon envoyé par erreur, mais à ma grande surprise, je l’ai bien reçu. De plus, Armani m’a rapidement remboursé dès la réception de ma commande

Je suis agréablement surprise par cette expérience, et je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre honnêteté !

Bestellt nicht auf der Seite macht es über einen anderen anbieten wie zB Douglas !! 3 Produkte bestellt nur eins erhalten und nun muss man sich selber kümmern .

In twee en n halve week 2 x besteld.
Moet uit Frankrijk komen…..maar perfect geregeld .
1 fles acqua di gio absolu 125 ml en 1 x 200 ml.
In Nederland niet meer te verkrijgen.
Bezorging top via DHL .
Een dikke 9 voor de aankoop van Armani Beauty.

Bestelling geplaatst op 29 november 2024, maar nog niets ontvangen. Ondertussen al 4 reminders gestuurd, maar geen enkele reactie.... Bestelling was wel ter waarde van een kleine 100 euro...

Bestelling gedaan en tot nu toe niets ontvangen, track en trace code die gestuurd wordt geeft een blanco blad. Telefoonnummer klantenservice geeft een standaard bandje en verbinding wordt verbroken. Op mails telkens standaard tekst als antwoord wat je ook vraagt. Ben bang dat ik T product niet ga krijgen maar ik houd jullie hiervan op de hoogte. Hopelijk heb ik ongelijk

Denk dat de positieve reviewdoor hun zelf geplaatst zijn.

The products were delivered very quickly and I am very happy with them. The perfume smells wonderful! all items arrived within the package and there were also a lot of small extra's.

Don't waste your money. I ordered a gift box which has not been delivered. No one ever answers the phone or responds to emails. Everi will not help me because I am not the customer just the deliveree.
I don't know where to go to get my money back, but I can prove the goods weren't delivered. Absolutely awful

Geen product ontvangen, geen contact mee te krijgen. Mail gestuurd geen reactie, uur gebeld wordt er opgepakt hangen ze gelijk weer op!

100 euro betaald heb nog niks!!

Nooit bestellen

Worst customer service ever. I bought a refillable fragrance. The sprayer had a malfunction, they told me they couldnt send a seperate sprayer and eventually we came to the conclusion I would get a new bottle. I send my bottle of to them (after I emptied an almost full bottle, because of leaking hazard) and got my own bottle back with a different cap than the original. In conclusion, several months of contact resulted me in having an empty bottle with an cheap unoriginal cap on it. They refuse to answer me and resolve the issue as initially promised. Very unprofessional team of I assume young people.
I am not buting Armani and other brands from L’oreal group anymore, they just care about taking your money and not about the customers satisfaction.
Stay safe dear people.