Arctic Yeti Arvostelua 

249
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TrustScore 5/5 tähteä

4,8

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Saanut 5/5 tähteä

En un escenario ta espectacular como las Lofoten, toda la organización debe ir acorde. Eso hemos tenido en este viaje. Hoteles excelentes, guía (Martin) que vive en la zona y nos ha explicado diversos... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Una vez experiencia inolvidable que no hubiera sido posible sin Alberto Saiz. Nos lo ha hecho todo muy fácil. Gran experto y conocedor del pais que nos ha sabido transmitir todo su saber y amor a este... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Foi muito bem organizado, guias muitos simpáticos e conhecedor das atrações apresentadas, foi uma viagem de muita belezas mas principalmente alívio nas tensões do meu trabalho, voltei bastante calmo e... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hay personas que hacen bien su trabajo, y luego está David. 🌍✨ Gracias a él no solo hemos descubierto Islandia, sino que la hemos sentido. Su pasión, sus conocimientos, su cercanía y su form... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Matkatoimisto
  2. ja myös
  3. Kiertomatkatoimisto
  4. Matkanjärjestäjä
  5. Matkatoimistot
  6. Urheilumatkatoimisto

Yrityksen kirjoittama

Arctic Yeti somos una agencia de viajes española dedicada en exclusiva a los destinos nórdicos. Estamos especializados en viajes a países como Islandia, Noruega, Groenlandia, Islas Feroe, Finlandia o Suecia, entre otros. Contamos con un equipo conformado por varios guías expertos en el destino y con varios años de experiencia a la espalda, así como un preparado equipo de oficina para resolver todas tus dudas al instante.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

249 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
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4,8

Kaikki arvostelut

(249)

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Saanut 4/5 tähteä

Buena organización

Buena organización, buenas explicaciones, buen equipo material (seguridad)...
Muy buena atención ante problemas (Eli).
Pero... la publicidad no debería decir que casi lo puede hacer cualquiera. No es tan fácil ni exento de riesgos.

4. syyskuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Espectacular

Viaje muy bien organizado. Espectacular Aleksandra nuestra guía, siempre pendiente, atenta y con capacidad para solventar cualquier imprevisto.

1. syyskuuta 2023
Saanut 3/5 tähteä

Descontento con el guía - chófer

La experiencia de conocer Islandia ha sido fantástica, pero no estoy contenta con el servicio ofrecido por el guía en el pais pues éste no me ha explicado mucho sobre los lugares que visitamos ni tampoco me ha informado de los lugares dónde íbamos a dormir o visitar.
Espero que mejoreis el servicio de guía para estas excursiones.

24. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Arctic Yeti

Hola Catalina,
Muchas gracias por tu reseña y por compartir con nosotros tus impresiones sobre el viaje.
Lamentamos mucho que la experiencia no os resultara del todo satisfactoria y no sabemos qué pudo pasar, porque vuestro guía nos ha comunicado que no tuvo ninguna queja sobre su labor y es un guía experimentado que lleva todo el verano trabajando con nosotros (continúa guiando grupos nuestros en Islandia).
Nos sabe mal que haya resultado así, sinceramente. Tomamos nota para mejorar la experiencia a futuros viajeros.

Saanut 5/5 tähteä

Espectacular

La excursión fue maravillosa y el trato excelente.

29. elokuuta 2023
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Gracias por tu reseña, María.

Saanut 4/5 tähteä

Nuestro viaje salió fenomenal y lo…

Nuestro viaje salió fenomenal y lo disfrutamos, el destino lo facilitaba. Aunque en las últimas semanas la persona que nos atendió digamos que nos desatendió un poco, de ahí no poner las 5 estrellas.

29. elokuuta 2023
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Hola,
Muchas gracias por tu reseña.
Lo que más nos alegra es que hayas disfrutado de tu viaje y de Islandia, un destino claramente fascinante.
De lo que nos comentas sobre nuestra compañera que te desatendió, te pedimos disculpas. Fueron unas fechas complicadas, con una carga de trabajo muy superior a lo esperado, y aunque el equipo estaba dimensionado correctamente, no fue suficiente.

Saanut 5/5 tähteä

Grandissima esperienza!

Grandissima esperienza! Entusiasmante il viaggio per raggiungere Landmannalaugar, mozzafiato il trekking guidato da Raul, guida eccezionale! La consiglierei a chiunque!

31. elokuuta 2023
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Grazie mille per la tua revisione. Siamo lieti che ti sia piaciuto Landmannalaugar e Raúl, una persona meravigliosa.

Saanut 5/5 tähteä

Experiencia muy positiva 11 días en Islandia

Experiencia muy positiva de compañerismo.
Los alojamientos nos gustaron muchísimo en ubicación y en limpieza. Trato excelente y desayunos abundantes y de calidad.
La guía excelente en trato y conocimientos, muy atenta y con gran experiencia.

4. syyskuuta 2023
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Muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de que disfrutaras de tu viaje.

Saanut 5/5 tähteä

Un hostel de calidad

El hostel es muy cómodo, tiene pocas habitaciones, circunstancia que lo hace más exclusivo, muy bien ubicado, la habitación es súper cómoda y limpia. Inmejorable. Amplia cocina, todo muy luminoso y súper limpio. La relación precio calidad inmejorable. Sigan así

2. syyskuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Espectacular

Espectacular el lugar y buen trabajo del guia.

29. elokuuta 2023
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Gracias por tu reseña.

Saanut 3/5 tähteä

EXPERIENCIA AGRIDULCE EN LANDMANALAUGAR

Aspectos positivos:
Lugar de una belleza indescriptible. Hay que visitarlo si vas a Islandia, sí ó si.
Guía muy experimentado y con amplios conocimientos de la zona.
Aspectos negativos:
Escasa conexión del Guía con el grupo (a la vuelta ni siquiera cruzó palabra con nadie del minibús durante un recorrido de 3 horas).
Visita a un ritmo muy acelerado para cumplir horarios.
Por parte de la empresa, no se explica bien al grupo, la dificultad del Trekking antes de empezar, con lo cual aunque no tengas una movilidad limitada, se hace muy difícil seguir el ritmo y por supuesto no se puede disfrutar bien del paisaje y del lugar como se merece.
Si haces el trekking completo, lo mas seguro es que no puedas disfrutar del baño termal porque prácticamente no hay tiempo.
Por el precio que pagas, aunque el lugar lo vale una y mil veces, lo que es la excursión organizada es un poco decepcionante.

26. elokuuta 2023
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Hola Paula,

Agradecemos mucho tu reseña y tendremos en cuenta todo lo que nos comentas con el fin de mejorar la experiencia para futuros viajeros.
Lamentamos mucho que la experiencia no fuera completamente de tu agrado.

Saanut 5/5 tähteä

Gran experiencia

Javi ha sido un gran guia nos ha gustado mucho descubrir Landmannalaugar, un sitio increíble.

24. elokuuta 2023
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Muchas gracias por tu reseña Mai.

Saanut 5/5 tähteä

El recorrido muy bien trazado

El recorrido muy bien trazado. Raquel es una crack, i Chiara, que estaba en practicas un encanto.
En general las comidas estaban muy bien, pero si he de poner algún pero, seria cenar media hora antes, y menos carne.
Los alojamientos en general correctos.

25. elokuuta 2023
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Hola,

Muchas gracias por tu reseña. Tendremos en cuenta todo lo que nos comentas y se lo haremos llegar al equipo de calidad para valorar esto en futuros viajes.

Saanut 5/5 tähteä

Excelente atención al cliente

La atención al cliente de yeti fue muy buena. Por algún motivo desconocido mi caja llegó vacía pero yeti fue genial y me atendió para enviarme de nuevo el producto. Hoy llegó en perfectas condiciones. Estoy muy satisfecha con la resolución. El producto es de excelente calidad y por mi parte lo uso para estar en casa. Pedí la taza con pajita pata el hogar.

29. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

No salió como esperábamos

A pesar de tener mucha ilusión por esta excursión, la experiencia no fue lo esperado debido a una mezcla de circunstancias:
- La experiencia comenzó con un retraso de aproximadamente 1h y media, debido a un problema técnico con el autobús que nos debía recoger y transportar.
-El camino hasta el destino fue largo, pero lleno de paisajes asombrosos. Echamos en falta que el guía no explicara cosa alguna durante el camino, así como que no hubiera ni una sola parada para admirar alguno de los paisajes que nos encontramos
- Una vez llegamos, el tiempo fue pésimo. Lluvia, algo de viento y casi ninguna visibilidad. Muy difícil poder disfrutar de la actividad en tales condiciones. Especialmente, cuando los paisajes que has ido a ver, casi no se ven.
- Nuestro guía Lucas fue muy amable, pero parecía algo inexperto. No conseguía comunicarse efectivamente con todo el grupo, ya que iba hablando mientras caminábamos y la información no llegaba a todos

18. elokuuta 2023
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Hola Ana,
Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante saber las opiniones positivas y negativas sobre nuestros servicios.
Hemos estado hablando con nuestro equipo en Islandia para que nos contaran lo sucedido ese día. Efectivamente, hubo un problema con el bus y el viaje se retrasó más de una hora. Me comentan que para compensar la hora de inicio, se salió más tarde de Landmannalaugar.
Nuestro equipo en Islandia se esfuerza cada día en realizar las experiencias lo mejor posible para que sea placentera para todo el mundo. Lucas es un guía experimentado y gran conocedor del terreno. Suponemos que ese día por la lluvia la comunicación sería más complicada, pero sinceramente te garantizamos que no es un guía inexperto.
Lamentamos que la experiencia no fuera de tu agrado y encima se complicara por las incidencias climáticas. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre las explicaciones durante el camino y sobre las paradas, para mejorar la experiencia a futuros viajeros.

Saanut 5/5 tähteä

Experiencia súper recomendable.¡¡Sin…

Experiencia súper recomendable.¡¡Sin duda repetiría!!

Han sido 15 días haciendo un recorrido muy completo por Islandia, donde hemos podido disfrutar de volcanes, fumarolas, géiseres, campos de lava, glaciares… ¡¡Todo es tan espectacular!!

Gracias a Leila y Lolo, nuestros guías, por cuidar cada detalle con la máxima exigencia, por estar tan pendientes de nosotros y por aseguraros de que todo saliese perfecto siempre con una sonrisa.

Habéis sido una parte muy importante de este viaje. Sin duda, no habría sido lo mismo sin vosotros. El trato personal y cercano por vuestra parte ha sido inmejorable.

5. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
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Hola Virginia,

Muchas gracias por tu reseña.

Estamos encantados de que hayáis disfrutado del viaje. Le haremos llegar a Leia y Lolo tus agradecimientos :)

Saanut 3/5 tähteä

recorrido algo acelerado

Ritmo muy acelerado durante la excursión y, aun así, con poco tiempo para aprovechar el baño. Me parece muy ajustado tener que terminar a las 16 horas. Menos de cuatro horas para "todo" es poco tiempo. Yo alargaría el tiempo de estancia en tierras altas a pesar de tener que llegar más tarde al punto de recogida.

4. elokuuta 2023
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Hola,
Muchas gracias por tu reseña.
Según el día, hay veces que sobra más tiempo para realizar todas las actividades. Para futuras temporadas, ya estamos valorando la opción de aumentar el tiempo total de la excursión y por consiguiente, el tiempo que se está en Landmannalaugar.
De nuevo, muchas gracias por tu aportación.

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