Apple Arvostelua 

Ringrazio l'operatore Daniele, che mi ha risposto dalla Grecia, il quale è stato utilissimo nel darmi delle indicazioni per risolvere un problema che era da attribuire esclusivamente all'operatore telefonico e non all'apparecchio telefonico. Daniele è stato molto disponibile, cordiale e gentile e, soprattutto, molto professionale. E' stato veramente piacevole interloquire con lui.

cliente apple da sempre e mai cambierò. programmazione insuperabile.

In questa settimana mi sono recato due volte al punto vendita “I Gigli” di Campi Bisenzio (Fi).
La prima volta per avere informazioni sui prodotti che intendevo acquistare e la seconda volta per procedere con il relativo acquisto, dopo le necessarie riflessioni.
In entrambe le occasione ho riscontrato tempi di attesa estremamente brevi, ed ho avuto modo di interfacciarmi con lo stesso tecnico, Sig.ra Francesca, che ritengo doveroso elogiare per la disponibilità e la competenza dimostrata.
Il suo operato è stato fondamentale per formalizzare un acquisto “cucito addosso” per le mie necessità.

Ho acquistato l iPhone 16 pro, pensavo al top, prima avevo un 13 pro spettacolare ma con solo 128 gb, acquisto il 16 pro con 528 gb per necessità di spazio, diverse volte non funziona microfono per dettatura messaggi quindi devo spegnerlo e riaccenderlo, ho attivato accessibilità con diverse funzioni a schermo bloccato ma nulla va quando vuole, sono molto delusa tornassi indietro mi terrei il mio 13 pro.. 🤬

Acquistato iMac, che mi è arrivato non funzionante. Imballaggio perfettamente integro, quindi vuol dire che è uscito così dalla fabbrica con hardware scassato, è stato imballato e spedito al cliente senza nessun controllo di qualità. Un orrore già questo.
Peggio ancora, finora mi è stato impossibile rispedirlo indietro. Contattati più di una settimana fa, mi hanno detto che passava UPS a ritirarlo ma non è venuto nessuno, nonostante ore perse a richiamare loro e UPS diverse volte. A un certo punto un incaricato UPS mi ha contattate per dirmi che non sapevano quando potevano passare, e intanto potevo lasciare il computer in strada che così quando potevano passavano, un giorno di questi (giuro che mi ha detto così). Nel frattempo, io che uso il computer per lavoro, avendo dato via quello vecchio, sono rimasta senza e continuo a buttare via ore per cercare di venirne a capo. Una volta Apple aveva questo di buono, che era affidabile. Adesso è il peggio possibile

Ragazzi miei, capisco la necessità di mantenere un certo margine di profitto ma quando si acquista un Iphone da 680 euro la presenza dell'alimentatore, per poterlo ricaricare, dovrebbe essere scontata.

Ho acquistato un MacBook Air da 15 pollici e un iPhone (all'interno della confezione c'e' solo il cavo usb , manca la presa elettrica) . Tutto comprato nello stesso mese , spesa totale 2.500€.
Mi reco nel Apple Store di Via del Corso a Roma per chiedere assistenza per la configurazione del telefono (notoriamente macchinosa per gli iPhone) ma dicono che non offrono quel servizio in negozio e mi danno un numero verde che pero' risponde solo dal Lunedì al Venerdì. Chiedo spiegazioni circa la mancanza della presa elettrica della ricarica del telefono e mi rispondono che cosi e' più ecologico (peccato che , alla faccia dell'ecologia, la stessa presa sia in vendita nel negozio a 25€ !) Non conoscono il significato del termine Customer Care ! L'azienda si sta dirigendo verso il fallimento.

Fate schifo, ho perso il telefono ieri e lo sto ancora cercando ogni volta che cerco di recuperarlo sempre la stessa cosa devo avere l'account dov'è e altre cavolate, il problema è che l'app dov'è non sapevo neanche a che cosa servisse, di conseguenza non ho creato l'account, perché quando ho comprato il telefono nessuno me l'ha spiegato ne altro io mi chiedo ma una cosa così importante come il rintracciamento metterla almeno quando si compra il telefono mi sembra il minimo.
Non vi meritate un singolo centesimo

La mia esperienza con apple non è stata affatto fantastica. Trovo inaccettabile che per recuperare
L'account non utilizzato da almeno 2 anni, dopo aver
parlato con il supporto tecnico di apple, per 2 giorni,
rispondono che il recupero potrà avvenire tra 6 giorni.
Ma questi signori pensano che si abbia tempo da buttar via e perdere ore con il supporto tecnico? Devono accertare la mia identità, chiedano allora il documento di riconoscimento, non ho alcuna difficoltà. E' vergognoso, mi hanno rimandato ancora
per 6 giorni. Prendo l'iphone e lo mando al diavolo.
Buona serata visto che avete rovinato la mia.

rimettete ios 17 che ios 18 non riconosce più la fotocamera del mio iphone 14 pro max,fate pietà perché ogni volta dovete fare aggiornamenti per portarci a cambiare sempre telefono

Mi fa semplicemente schifo leggere le recensioni di alcuni ignoranti che non vedono al di là del proprio naso, al posto di dire cavolate informatevi, è pieno di gente che si lamenta dell’assistenza io sono cliente Apple da una vita e l’assistenza è la migliore che io abbia mai trovato sia all’apple store sia online, ovviamente la qualità si paga, se non volete spendere allora al posto di fare mille finanziamenti comprate i vostri amati telefoni cinesi per poi cambiarli ogni due anni perché sono sempre rotti o obsoleti, io invece compro iPhone e lo cambio ogni 6 anni solo perché voglio avere un prodotto aggiornato perché il telefono andrebbe tranquillamente avanti altri 3

Unico difetto il prezzo.

Iphone 13 comprato a novembre 2021. Dopo tre anni è ancora super fluido con ios 18.1
L’unico problema di tutti gli iphone è la batteria… ho avuto l’iphone 4, il 5c, l’8 e adesso il 13… ma le batteria sono pietose… piccolissima capacità… devi girare ho con il caricabetterie…
Altro problema è il volume bassissimo… nelle chiamate bisogna stare con il vivavoce…
Insomma… dovrebbero valere 500/600€ non 1000€

Ho ordinato il nuovo iphone 16 pro max tramite lo store online e col supporto di un loro operatore, che si è scordato di inserire il reso del mio vecchio telefono! Mi hanno fatto spedire il telefono a likewize che mi ha dato delle carte regalo per un valore di 570€ che devo ovviamente spendere da loro! Uno piú incapace dell’altro non fanno altro che scaricare le colpe ai superiori! No risolvono i problemi! Un brand che fa schifo e non ha alcuna volonta di soddifare un cliente! Mai piu!

Cambiate corriere. Smettete di affidarvi a UPS. Ogni volta che un ordine viene spedito con loro è un incubo: ritardi, pacchi bloccati o mai consegnati, zero affidabilità. È inaccettabile che un brand come il vostro si affidi a un corriere del genere, rovinando l’esperienza ai vostri clienti.

Sono molto deluso ho preso due iPhone 16 pro max con due finanziamenti diversi uno era difettato il giorno dopo sono andato per cambiarlo e per fare il reso per loro politica o dovuto annullare il finanziamento per cambiare il telefono dopodiché mi hanno detto di rifare il finanziamento e io già gli avevo detto che non andava ad esito positivo poiché avevo fatto già due finanziamenti. Morale della favola il 3 finanziamento non è passato ed io sono rimasto senza telefono

Una schifezza, primo i Phone e ultimo nella mia vita, da 3 mesi al telefono con l’ assistenza perché non fa il backup e nulla di risolto.
Giorno e ore perse a parlare con i tecnici e ingenieri e non ti danno risposta.
NON ACQUISTARE I PHONE CHE SE HAI UN PROBLEMA NON LO RISOLVONO E NON SOSTITUISCONO ANCHE SE IN GARANZIA

Completamente disonesti, danno informazioni errate solo per guadagnarci, non pensano ai loro clienti ma alla loro entrate.
Mi aspettavo più onestà, sinceramente non acquisterò più da online o da un apple store i miei prodotti.
Siete assurdi.

Apple Watch che ha 3 anni, non si accende più, quando attacco il caricatore esce il simbolo Apple e poi si ferma lì, lo porto in Apple dopo 1 gg arriva il preventivo, problema processore/hardware costo 294 euro…cerco di parlare con qualcuno, provo con il numero dell’assistenza mi dicono che devo parlare con il negozio in piazza liberty e mi dicono di rifare il numero e ascoltare la registrazione che mi passeranno il negozio… beh, non esiste modo di parlare con il negozio, richiamo l’assistenza e mi dicono che forse è così,non si può parlare col negozio, allora mi consigliano di scrivere una e-mail, scrivo, spiego, arriva la segnalazione che il mio Apple Watch è riparato… felice penso che lo hanno aggiustato ad un prezzo inferiore come chiesto nella e-mail, mando mio genero a ritirare e gli ridanno l’Apple Watch con lo stesso problema dicendo che hanno provato a contattarmi parecchie volte e non ho risposto… NON È VERO! Parlo con loro al telefono tramite mio genero e gli spiego della mail etc etc… risposta: se vuole parlare deve venire qui… di fianco a piazza Duomo a Milano… e comunque se anche il problema è processore/hardware ed ha anche solo 3 anni il costo è quello… morale: mi converrebbe comprarne un’altro nuovo…MAI PIÙ! Mi spiace solo perché era un regalo dei miei figli… vergognosi! I prodotti costano uno sproposito e ripararli costa in proporzione una follia! Pessimi! HO RISCRITTO AL NEGOZIO COME SUGGERITO, MA NON TI CALCOLANO NEANCHE! bella politica aziendale!

Apple alla nave de vero nessuno risponde al telefono ....pazzesco (ma tutti gli apple store)
La mia penna non funziona
Dopo 1 anno e non riesco ad avere assistenza.
devo dire pero che dopo aver mandato un e-mail mi hanno risposto in tempi rapidi e mi hanno fornito quello che serviva